Качество менеджмента: опыт теоретического осмысления
Автор: Цветков Алексей Николаевич, Борейшо Алексей Анатольевич
Журнал: Общество: политика, экономика, право @society-pel
Рубрика: Экономика
Статья в выпуске: 10, 2018 года.
Бесплатный доступ
Исходя из философской трактовки качества, в статье рассматриваются внешняя и внутренняя определенность качества менеджмента. При этом внешняя определенность включает стиль менеджмента, уровень достижения цели, уровень результата деятельности, отношения «начальник - подчиненный»; внутренняя определенность содержит структуру организации, систему менеджмента, функции сотрудников и латентные характеристики менеджмента (уровень патологичности и уровень инверсивности). Затрагивается вопрос о потребителе менеджмента. Утверждается, что качество менеджмента первично по отношению к качеству продукции и услуг. Рассматривается инновационная парадигма менеджмента как база для формирования методических подходов к оценке качества менеджмента. Вводятся понятия открытого и скрытого (латентного) качества менеджмента. Все теоретические построения статьи выполнены на основе анализа и осмысления отечественной и зарубежной научной литературы и материалов деловой прессы.
Качество, менеджмент, качество менеджмента, уровень патологичности менеджмента, уровень инверсивности менеджмента, парадигма менеджмента, система менеджмента качества, латентное качество менеджмента
Короткий адрес: https://sciup.org/149132325
IDR: 149132325 | DOI: 10.24158/pep.2018.10.5
Список литературы Качество менеджмента: опыт теоретического осмысления
- Грицанов А.А. Новейший философский словарь. Минск, 1999. 896 с.
- Брайан Г. В тени культуры//Будущее науки в XXI веке. Следующие пятьдесят лет/под ред. Дж. Брокмана; пер. с англ. Ю.В. Букановой. М.; Владимир, 2011. С. 54.
- Горбашко Е.А. Управление качеством: учеб. для бакалавров. 2-е изд., испр. и доп. М., 2014. 463 с.
- Иняц Н. Малая энциклопедия качества//Современная история качества: в 3 ч./под общ. ред. Ю.В. Василькова и Н.Н. Анискиной; пер. с хорв. Л.Н. Белинькой. М., 2003. Ч. III. С. 17.
- Крысова Е.В. Феномен качества управления: философское осмысление и актуализация в современном обществе: монография. Йошкар-Ола, 2016. 163 с.
- Матронина Л.Ф. Философия качества: современные подходы//Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. 2012. № 182. С. 46-51.
- Окрепилов В.В. Эволюция качества. СПб., 2008. 636 с.
- Солодкая М.С. Надежность, эффективность, качество систем управления//Credo. 1999. № 5 (17).
- Субетто А.И. Введение в философию качества: синтетический квалитативизм и неклассичность. СПб.; Кострома, 2004. 57 с.
- Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: сокр. пер. с англ. М., 1990. 272 с.
- ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (с поправкой) //Консорциум Кодекс: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124393 (дата обращения: 29.10.2018).
- Неэффективность управления: источники, измерение, инструментарий/А.Н. Цветков, Е.Ю. Плешакова, Е.В. Азимина, И.Г. Головцова. СПб., 2017. 155 с.
- Плешакова Е.Ю. Патологии менеджмента в стратегическом управлении организацией//Формирование рыночной экономики. Спецвыпуск: «Стратегические императивы современного менеджмента». Т. 1. Киев, 2012. С. 367-377.
- Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. 2-е изд. М., 2014. 398 с.
- Севостьянов Д.А. Инверсивный анализ в управлении: монография. Новосибирск, 2016. 287 с.
- Zielke C. Die häufigsten Managementfehler. Planegg, 2007. 128 S.
- Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. для магистров: учеб. по специальности «Менеджмент организации». 6-е изд., перераб. М., 2013. 376 с.
- Субетто А.И. Указ. соч.; Федюкин В.К. Квалитология -новая фундаментальная наука об онтологии качества//Управление качеством: проблемы, исследования, опыт: сб. науч. тр. СПб., 2001. Вып. 1. С. 4-8.
- Акофф Р. Акофф о менеджменте. Теория систем. Бюрократия. Коррупция. Образование/пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой. СПб., 2002. 448 с.
- Семлер Р. Маверик. История успеха самой необычной компании в мире. М., 2007. 384 с.
- Хэмел Г. Сначала увольте начальников//Harvard Business Review Россия. 2012. Январь -февраль. С. 42-54.
- Ефимова Е.Г. Модель оценки стратегической перспективности организации на основе принадлежности к новой управленческой парадигме//Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2011. № 1 (44). С. 243-248.
- Робертсон Б. Холакратия. Революционный подход в менеджменте/пер. с англ. Е. Ряхиной. М., 2018. 256 с.
- Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): пер. с англ. М., 1986. 418 с.
- Люханова С.В., Морозов Н.М. Качество и эффективность управления: отличия и взаимосвязь//Менеджмент в России и за рубежом. 2015. № 4. С. 124-129.
- Скрипко Л. Интегрированные системы управления: учеб. пособие. СПб., 2017. 72 с.
