Как упростить жизнь электронной коммерции

Электронные торговые площадки (ЭТП), создавая инфраструктуру для новых бизнесов в Сети и будучи важнейшим субъектом отрасли eCommerce, выступают в большинстве стран гарантами доверия потребителей к совершению онлайн-покупок. Во взаимодействии с государством ЭТП устанавливают и поддерживают стандарты работы продавцов, гарантии безопасности проведения платежей, сотрудничают с налоговыми, таможенными органами, а также ведомствами, защищающими права потребителей. На фоне противостояния государств и экономик распространению коронавируса онлайн-шопинг набирает обороты, замещая привычные торговые форматы. Например, Amazon планирует расширение штата только на территории США на 100 тыс. человек для оказания помощи в центрах выполнения заказов и в службах доставки. Между тем в России существует ряд проблем в регулировании работы электронных торговых площадок, препятствующих их развитию и соответственно росту доверия потребителей к электронной коммерции.