Карты лояльности как инструмент маркетингового исследования потребителя

Статья посвящена исследованию такого маркетингового инструмента как карты лояльности. В статье описаны основные характеристики данного инструмента, и как можно использовать его в исследовании потребителя на примере больших брендов. В том числе была описана роль и значимость маркетинговых исследований на российском рынке. Даны рекомендации по использованию карт лояльности на основе исследования инструмента.