Классификация экспорта конгрессно-выставочных услуг

В настоящее время особенно актуально развитие экспорта как в целом сферы услуг, так и конгрессно-выставочной деятельности в частности, поскольку она способствует развитию региональной экономики, создаёт новые рабочие места, а также является инструментом для увеличения налоговых поступлений в бюджет региона и страны.

Актуальность развития конгрессно-выставочной деятельности в Российской Федерации состоит в том, что данная индустрия создаёт мультипликативный эффект на развитие смежных отраслей. К примеру, при проведении конгресса, форума, выставки или конференции задействуются не только площадки для проведения мероприятий, но и транспортные компании, гостиницы, рестораны. Необходимо сделать акцент, на том что развитие системы управления данной отраслью позволит не только проводить мероприятия в соответствии с международными требованиями, но и даст возможность получить дополнительные поступления в бюджет региона.

Стоит отметить, что для успешного экспорта конгрессно-выставочных услуг необходимо развивать отрасль путём совершенствования нормативно-правовой базы. Сегодня основным субъектом регулирования отрасли в Российской Федерации выступает государство. Оно разрабатывает меры поддержки, при помощи отраслевого сообщества создает стандарты и регламенты для развития конгрессно-выставочной индустрии.

Для эффективного управления любой деятельностью, в частности, конгрессно-выставочной деятельностью требуется разработать классификацию экспорта конгрессно-выставочных услуг. Такая система способствует проведению экономического анализа, осуществлению внешнеэкономической деятельности, что повышает эффективность управления экономическими процессами на уровне государства и отдельных организаций.

В данный момент отсутствует единая систематизация экспорта конгрессно-выставочных услуг, в том числе на международном уровне. Существуют классификации в рамках непосредственно конгрессно-выставочной деятельности, например, в рамках Центральной классификации продуктов ООН услуги, связанные с организацией выставок и конференций, входят в раздел «Услуги по организации торговых ярмарок и выставок» [1].

В Российской Федерации существует национальный классификатор услуг, в котором отмечено только предоставление услуг конгресс-центров [2]. Однако, национальные классификаторы ориентированы на внутреннее потребление услуг и не всегда отражают специфику экспорта конгрессно-выставочной деятельности.

Помимо этого, рядом ученых отмечаются классификации конгрессно-выставочных услуг в зависимости от типа услуг (форумы, конференции, выставки, конгрессы и т.п.), географического охвата (региональные, национальные, международные), целевой аудитории (B2B, B2C, G2G).

EDN KYULHC

Классификация даёт возможность определить какой из видов конгрессно-выставочных услуг наиболее востребован на внешних рынках и какие из них имеют значительный потенциал для роста. Это важно для разработки стратегий развития экспорта услуг, так как выделяет ключевые направления, требующие улучшения для повышения конкурентоспособности.

Систематизация экспорта конгрессно-выставочных услуг также необходима для формирования правильной статистики, что зачастую необходимо для мониторинга рынка, а также для разработки государственной политики в сфере конгрессов, выставок и форумов. В качестве примера можно рассмотреть прогнозирование налоговых поступлений и валютных потоков. Для развития экономики важно отличать виды деятельности, которые приносят доход от убыточных.

Классификация дает возможность развивать конкретные сектора экономики, которые задействованы при осуществлении конгрессно-выставочной деятельности (образовательные, транспортные, информационные услуги). С учетом тенденций развития потребительских предпочтений, а также изменением рынков сбыта услуг необходимо понимание для планирования и инвестирования в те сферы, которые имеют наибольшие перспективы роста.

Таким образом, классификация экспорта услуг имеет стратегическое значение для всей экономики страны, поскольку она позволяет точно ориентироваться в глобальных рыночных тенденциях, повышать эффективность управления внешнеэкономической деятельностью и развивать ключевые сектора экономики, что ведет к укреплению позиций на международной арене, а также улучшению инвестиционного климата.

Прежде, чем рассмотреть классификацию экспорта конгрессно-выставочных услуг, нам необходимо раскрыть механизм административного и экономического регулирования конгрессно-выставочной деятельности. К административно-экономическому регулированию в данной сфере относится система методов и инструментов, используемых органами государственной власти с целью управления конгрессновыставочной деятельностью (таблица 1).

Таблица 1 - Способы административно-экономического регулирования конгрессно-выставочной деятельности

Административное регулирование	Пример	Экономическое регулирование	Пример
Законы и нормативные акты	Федеральный закон «О выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности»	Налоги и сборы	Льготы по налогу на имущество для выставочных комплексов
Лицензирование и квотирование	Лицензирование деятельности выставочных операторов	Субсидии и гранты	Государственная поддержка региональных выставок за счет субсидий
Контроль и надзор	Проверки контролируюшими органами соблюдения стандартов проведения мероприятий	Государственные закупки	Заключение контрактов на проведение мероприятий в рамках госпрограмм
		Регулирование цен и тарифов	Установление предельных цен на услуги аренды конгрессных и выставочных площадок

Для эффективного регулирования конгрессно-выставочной деятельности требуется разработать и внедрить систему лицензирования для организаций, осуществляющих деятельность в этой сфере. Это позволит повысить качество услуг и привлечь большее количество участников на мероприятия, так как аккредитация организаторов форумов, выставок и конференций предотвратит возможные нарушения прав и интересов самих участников. При проведении событий, в частности организации выставочного пространства, предусмотрен монтаж и демонтаж оборудования, что должно соответствовать техническим регламентам. Лицензирование деятельности позволит подходить к проведению мероприятий с учётом необходимых требований к безопасности.

Для того, чтобы проводить эффективное административно-экономическое регулирование требуется рассмотреть классификацию экспортных операций в сфере конгрессно-выставочных услуг.

Классификацией экспортных операций можно назвать систему, которая разделяет виды экспортных сделок в зависимости от их характера и условий. Экспортные операции включают продажу товаров или услуг за пределы страны и мо- гут осуществляться различными способами в зависимости от того, как именно осуществляется доставка, оплата, и кто несет риски на разных этапах сделки. Основные виды экспортных операций зависят от условий поставки, финансовых инструментов, а также степени государственного регулирования и поддержки, которые представлены на рисунке 1.

Прямой экспорт конгрессно-выставочных услуг подразумевает продажу услуги иностранному покупателю без посредников. Так, например, конгрессно-выставочная услуга может быть экспортирована предприятием напрямую для иностранного покупателя.

Косвенный экспорт подразумевает осуществление экспортной деятельности при помощи посредников. К ним могут относиться как экспортные агентства, так и отдельные торговые фирмы. В качестве примера можно рассмотреть предпринимателя, который работает в сфере конгрессов, выставок и форумов, он может продать свои услуги проектному офису, который в дальнейшем сможет её реализовать на других зарубежных рынках.

Рисунок 1 - Виды экспортных операций в разрезе конгрессно-выставочных услуг

Контракт под ключ подразумевает комплексную услугу, где одна компания сможет экспортировать весь проект, включая обучение персонала, поставку оборудования, поиск участников и партнеров конгрессно-выставочного мероприятия. В таком случае компания заключает контракт с заказчиком мероприятия за рубежом и проводит полный цикл организации и проведения конгресса, выставки или форума.

Франчайзингом в рамках конгрессно-выставочной деятельности может являться передача полных прав на использование торговой марки и деловой модели компании на зарубежном рынке.

Например, предприятие, которое занимается организацией конгрессно-выставочных мероприятий, продаёт лицензию учреждению в другом государстве с целью расширения деятельности и получения дополнительных доходов.

Бартерные сделки в рамках деятельности по организации конгрессов, форумов и выставок могут осуществляться, когда экспорт конгрессновыставочных услуг происходит без использования денежных расчётов. Например, государство экспортирует услуги одного типа, а взамен получает либо услуги другого типа, либо товар.

Необходимо подчеркнуть, что обществу, функционирующему в условиях постиндустриальной эпохи, присуще развитие третичного сектора экономики, в частности, оптимизация и усовершенствование сферы услуг. Так, конгрессновыставочная индустрия является одним из факторов, влияющих на рост экономики, а экспорт услуг в целом отмечается как новая точка для развития постиндустриальных государств [3].

В свою очередь, классификация экспорта конгрессно-выставочных услуг имеет свою специфику и необходима для понимания структуры отрасли, анализа конкурентных преимуществ, определения источника дохода и стратегии развития на международных рынках. В таблице 2 представлены основные виды услуг, осуществляемые при проведении конгрессно-выставочных мероприятий, а также соответствующий им тип экспортируемых услуг.

Таблица 2 - Классификация экспорта конгрессно-выставочных услуг

Вид	Тип экспортируемых услуг	Пример
Организация мероприятий с точки зрения конгрессно-выставочной деятельности	-    Международные выставки и форумы -    Конференции и конгрессы -    Корпоративные события	Informa Markets (организация крупных выставок, таких как «Arab Health» в Дубае), Reed Exhibitions (выставка «Reed Gift Fairs» в Австралии)
Услуги аренды и логистики по видам	-    Аренда конгрессно-выставочных площадей -    Логистические и технические услуги	Messe Frankfurt (площадки для выставок, таких как «Automechanika»), UBM plc (аренда технического оборудования для мероприятий)
Сервисные услуги с точки зрения сочетания с сервисом	-    Маркетинговые услуги -    Гостеприимство и сопровождение участников мероприятий -    Разработка и продажа пакетов участника	Messe Düsseldorf (предоставление сервисов для участников выставок), Reed Exhibitions (разработка маркетинговых стратегий для мероприятий)
Цифровые услуги	- Цифровое продвижение мероприятий - Онлайн платформы для общения со спикерами	Eventbrite (платформа для регистрации на мероприятия), Zoom, Яндекс телемост (платформы для проведения он-лайн-конференций)
Образовательные услуги	- Курсы, семинары и мастер-классы для организаторов мероприятий	IMEX Group (обучение и сертификация организаторов мероприятий) [62], Meeting Professionals International (курсы для специалистов отрасли) [63]
Культурные программы и экскурсии	- Организация культурных мероприятий и экскурсий в рамках конгрессновыставочных событий	Messe Frankfurt (экскурсии по культурным объектам для участников выставок в Шанхае), Informa Markets (культурные мероприятия в рамках выставок)

Каждый вид конгрессно-выставочной услуги может быть экспортирован как полным пакетом, так и частично. С целью формирования экспортного механизма, требуется рассмотреть каждый вид классификации по отдельности. Так, организация мероприятий является основным элементом при экспорте конгрессно-выставочных услуг и включает в себя непосредственное проведение форума, конференции или выставки на площадке мероприятия, однако, она не может проводиться отдельно от других видов.

Услуга по аренде и логистике включает в себя два основных элемента, которые способствуют успешному проведению мероприятия. Аренда конгрессно-выставочных площадок включает в себя все организационные моменты касательно заключения договоров по предоставлению площадки, осуществление контроля подготовки места проведения конгресса, выставки или форума. Импортёр услуги получает пространство, с наличием базового оборудования для проведения конгрессно-выставочного события. Логистика же включает предоставление необходимого транспорта, включая организацию маршрутов и разработку концепции транспортного движения в период проведения конгресса, выставки или форума.

В концепцию входит необходимая информация об организации транспортного потока, а также перечень действий для предоставления доступа на площадку мероприятия. Помимо этого, она предусматривает порядок движения транспортных средств, допущенных к месту проведения конгрессно-выставочного события.

Экспорт сервисных услуг включает предоставление специалистов в области маркетинга, гостеприимства и сопровождения. На крупных форумах для организации сопровождения и встреч нередко задействованы волонтёры. В свою очередь, они должны иметь соответствующие компетенции в сфере гостеприимства для предоставления качественного сервиса участникам мероприятий. Проведение маркетинговой компании является ключевым инструментом для успешной организации события, поскольку привлекает дополнительных участников, повышает узнаваемость бренда события. Именно поэтому необходимо профессиональное использование всех инструментов (анализ целевой аудитории и сегментация, определение уникального предложения, разработка и ведение сайта мероприятия, привлечение спонсоров, проведение совместных проектов с партнерами и т.п.) для увеличения количества проводимых конгрессов, выставок и форумов, а также повышения их качества.

Помимо этого, сервисные услуги включают в себя разработку и продажу пакета участника мероприятия. Стоит отметить, что он в том числе может являться инструментом маркетинговой компании и формирует первое впечатление от проходящего события. Продуманный и функциональный комплект демонстрирует гостям, что организаторы беспокоятся об удовлетворенности и комфорте посетителей.

Цифровые услуги включают необходимые IT компетенции для создания сайта конгрессно-выставочного мероприятия, онлайн-плат-формы для трансляции, а также для возможности общения со спикерами и модератором мероприятия. Помимо этого, данный вид экспортируемых услуг даёт возможность создания и проведения онлайн выставок, что особенно актуально в настоящее время.

Образовательные услуги в рамках экспорта конгрессно-выставочной деятельность включают проведение специализированных семинаров, курсов, либо мастер-классов для организаторов событий. Данный элемент является одним из самых важных, поскольку позволяет непосредственно передать успешный опыт проведения крупных конгрессов, форумов и выставок и охватывает все виды, представленные в таблице 1.8. К экспорту образовательных услуг могут быть допущены только высококвалифицированные специалисты, имеющие лицензию на осуществление образовательной деятельности, либо соответствующий диплом.

Культурная программа и проведение экскурсий также необходимы для того, чтобы участники смогли провести свободное время от деловых событий. Именно проведение неформальных мероприятий создаёт новые возможности для об- щения и налаживания коммуникаций. Проведение уникальных событий и экскурсий формирует идентичность дестинации в рамках проходящих конгрессно-выставочных мероприятий.

Таким образом, проведенное исследование подтверждает необходимость разработки классификации экспорта конгрессно-выставочных услуг как инструмента, позволяющего глубже понять структуру и динамику данной отрасли в международном контексте. Предложенная классификация, основанная на виде и типах экспортируемых услуг, способствует упрощению анализа рыночных трендов, определению конкурентных преимуществ и разработке эффективных стратегий выхода на новые рынки.

Кроме того, классификация позволяет улучшить государственное регулирование, включая поддержку экспортеров, а также обеспечивает возможность стандартизации и унификации данных, что важно для повышения прозрачности и конкурентоспособности отрасли.

Дальнейшие исследования могут быть направлены на апробацию предложенной классификации на примере отдельных стран или регионов, а также на разработку методик количественной оценки экспорта конгрессно-выставочных услуг в различных сегментах. Это позволит глубже интегрировать классификацию в стратегическое планирование и управление экспортом услуг.