Команда как ключевой фактор эффективного управления организацией

Любое предприятие это в первую очередь, люди, которые работают на нем, каждый руководитель должен определить людей на должности, то есть собрать команду. В данной статье приведены те члены команды, с которыми предприятие будет эффективно функционировать.

Широко распространено заблуждение, что для создания системы управления организации достаточно купить специализированное программное обеспечение (одно или несколько рабочих мест, в зависимости от размеров и целей организации) и обучить специалистов. Однако на сегодняшний день возможности современных программных продуктов охватывают различные процессы и, соответственно, области знаний, и для каждого процесса к пользователю системы бизнес-моделирования предъявляются особые требования в плане навыков, знаний и опыта. Поэтому для достижения максимального эффекта в проекте построения системы управления можно выделить следующие роли:

Бизнес-аналитик:  Отвечает за процесс бизнес-анализа и фазу определения требований. Работает с заинтересованными лицами проекта (интервью, опросы, мозговые штурмы, фокус-группы и т.д.) с целью: 1) определения текущего состояния организации;

• 2)    определения точки зрения заинтересованных лиц проекта на цели, процессы, структуру и другие элементы системы управления организации

• 3)    определения    потребностей    заинтересованных    лиц    в

развитии/совершенствовании системы управления

• 4)    определения и дальнейшего уточнения требований к системе управления организации Оформляет требования к системе управления организации и передача их остальным членам команды проекта Контроль реализации требований в системе Управление жизненным циклом требований к системе.

Требования:

• 1.    Развитые коммуникативные навыки

• 2.    Базовые знания и практический опыт использования систем бизнес-моделирования

• 3.    Знание нотаций моделирования и методик управления, поддерживаемых системой бизнес-моделирования

Бизнес-архитектор: Отвечает за фазу проектирования, а также за принятие ключевых решений в процессах бизнес-анализа, бизнес-моделирования, разработки документации системы управления организации, при выполнении других фаз проекта

Определяет    все высокоуровневые элементы системы управления организации (бизнес-архитектуры организации) и их взаимосвязей. Отслеживает целостность бизнес-архитектуры на протяжении всего жизненного цикла системы управления.

• 1.    Требования:   Глубокие знания архитектуры организаций,

• 2.    Глубокие знания в области управления организацией, управления проектами, бизнес-анализа.

• 3.    Знание методик и стандартов управления, поддерживаемых системой бизнес-моделирования,        практический        опыт        их

• 4.    Знание и практический опыт использования систем бизнес-моделирования

• 5.    Развитые коммуникативные навыки

информационных систем, системного инжиниринга.

внедрения/использования

Специалист по бизнес-моделированию: Отвечает за процесс бизнес-моделирования на всех стадиях проекта Детальное моделирование элементов системы (карты целей, бизнес-процессы, организационная структура)

Требования:

• 1.    Глубокое знание и практический опыт использования выбранной системы бизнес-моделирования

• 2.    Знание нотаций моделирования и методик управления, поддерживаемых системой бизнес-моделирования

Специалист по разработке документации системы управления организации: Отвечает за процесс разработки документации системы управления организации на всех стадиях жизненного цикла Настраивает и подготавливает отчёты в среде для документации системы управления. Формирует документы.

Требования:

• 1.    Глубокое знание и практический опыт использования выбранной системы бизнес-моделирования

• 2.    Владение навыками программирования в объёме, необходимом для разработки отчётов

• 3.    Продвинутое владение Microsoft Word и Microsoft Excel

Специалист по качеству: Отвечает за обеспечения качества в процессах бизнес-анализа, бизнес-моделирования, разработки документации системы управления организации. Участвует в разработке процессов по созданию и развитию системы управления организации. Участвует в разработке внутренних стандартов оформления документации системы управления. Контролирует правильное оформления документов системы управления Требования:

• 1.    Базовые знания и практический опыт использования систем бизнес-моделирования

• 2.    Знание действующих внешних и внутренних стандартов в области оформления документации

• 3.    Опыт работы специалистом по качеству, усидчивость, внимание к деталям.

Как видно,можно выделить пять ключевых ролей исполнителей, которые будут участвовать в проекте создания системы управления организации. Они выполняют совершенно различные функции, имеют различные зоны ответственности и требования к квалификации. Обеспечение человеческими ресурсами данных ролей – это, собственно, уже другой вопрос, который зависит от объёмов проекта и возможностей организации. Естественно, для небольших организаций некоторые роли могут совмещаться: например, бизнес-архитектор может также выполнять роль бизнес-аналитика или специалиста по бизнес-моделированию (, возможны и другие варианты. Основное правило – не должно быть явного конфликта интересов: например, специалист по разработке документации системы управления не может выполнять роль специалиста по качеству, иначе качество будет страдать.

Заключение:

Таким образом, построение эффективной команды это ключ к успеху предприятия, каждый руководитель должен осознавать этот момент, и, следуя данной схеме, постараться набрать команду.