Командный менеджмент в системе управления спортивной организацией

Для того чтобы выжить в современных экономических условиях, спортивным организациям требуются определенные условия. К таким условиям можно отнести гибкость, повышение производительности труда, адаптивность к быстро меняющимся условиям рынка, умение творчески развиваться.

В виду этого современные спортивные организации все чаще стараются использовать в своей деятельности командные методы управления, так как они дают ряд преимуществ, таких как:

Во-первых, формирование команды предполагает вовлечение сотрудников в процесс управления организацией посредством самоорганизации и самоуправления, сотрудничества и взаимного контроля, взаимопомощи и взаимозаменяемости, что позволяет обеспечить ясность общих ценностей и целей, коллективную ответственность, сплоченность и коллегиальность отношений внутри трудового коллектива.

Во-вторых, коллегиальные отношения, сплоченность членов команды повышают производительность труда, а, следовательно, повышается эффективность деятельности спортивной организации в целом.

В-третьих, с помощью командной работы обеспечивается повышение уровня профессионализма и квалификации, личностный рост каждого члена команды, за счет того, что от участников требуется использование множества трудовых навыков, а не только умения выполнять одну или две функции.

В-четвертых, децентрализация принятия решений становится механизмом формирования преданности и приверженности членов команды организации, так как принятие решений осуществляется в атмосфере доверия и затрагивает всю команду. При этом участники команды осознают, что если они не могут прийти к единому решению, окончательное решение должен принимать руководитель. Другими словами, цель команды – это общий результат работы, достигнутый путем открытого диалога.

В-пятых, члены команды чувствуют себя «одной семьей», они преданы целям фирмы, которые они сами и помогли определить.

Актуальным вопросам построения командного менеджмента в организации посвящены многочисленные научные труды отечественных и зарубежных теоретиков и практиков менеджмента [1, 2, 3, 7].

Опыт зарубежных и российских спортивных организаций, которые в ходе своей деятельности добились значительных успехов, подтверждают, что ведущую роль в их достижениях играют не отдельные личности, а созданные рабочие группы, высшей формой проявления которых является команда.

На современном этапе развития спортивной индустрии умение работать в команде рассматривается как одна из базисных и ведущих компетенций сотрудников организаций.

Таким образом, сегодня существует необходимость обосновать понятие команды, определить ее признаки и роль в процессе управления организацией.

В толковом словаре Ожегова С.И. и Шведовой Н.Ю. приводится такое определение: «Команда – это группа, связанных чем-либо людей» [6].

В Современном толковом словаре русского языка Ефремовой Т.Ф. команда трактуется как «группа лиц, выполняющих определенную работу» [5].

Толковый словарь Дмитриева Д.В. содержит два определения анализируемого понятия:

• 1.    «Команда – это группа людей, которые образовали коллектив для выполнения какой-либо работы».

• 2.    «Команда – группа людей, которые связаны одним делом, интересами и составляют чье-либо окружение» [4].

В большом экономическом словаре под командой понимается временная или постоянная организационная единица, предназначенная для выполнения определенных задач, служебных обязанностей или каких-либо работ [1].

Во всех указанных определениях ключевым является группа. Но следует различать группу людей, которые формально были объединены для выполнения связанных работ, и команду, способную к развитию, самоорганизации и самоуправления. В таблице 1 приведены основные отличительные признаки между двумя понятиями: «команда» и «группа».

Таблица 1

Различия между терминами «команда» и «группа»

Признак	Команда	Группа
Цель	Четкая, ясная. Процесс принятия поставленной цели всеми членами. Разработана стратегия достижения целей. Специфическое видение цели.	Ставится конкретная задача (как правило – узкая). Общие цели не проясняются. Цель та же, что и у организации.
Устойчивость	Продолжает существовать после достижения цели на протяжении длительного периода времени, выход затруднен.	Распадается после выполнения задачи, члены свободно могут покидать коллектив.
Совместимость	Обязательно должны быть совместимы друг с другом - учитывается в процессе сбора.	Собираются стихийно без учета психологических особенностей.
Участие в работе	Нацеленность всех членов на результат, активная позиция, личная ответственность.	Выполнение должностных распоряжений и инструкций.
Ролевая структура	Гибкая структура. Распределение компетенций. Ротация ролей (одну роль поочередно выполняют все члены команды).	Строгое распределение ролей, обязанностей, должностей.
Лидерство	Руководство на основе доверия и компетентности, помощь и поддержка, наставничество.	Сильный руководитель с четко определенными, ясными целями.
Состав	Из сотрудников всех уровней и управления.	Из сотрудников одного уровня управления.
Принятие решений	Процесс принятия решений происходит на основе доверия и взаимовыгоды.	Принятие решений большинством.

Подчиненность	Взаимная и индивидуальная (каждый подчиняется каждому)	Индивидуальная
Результаты труда	Коллективные. Забота о результатах деятельности каждого члена команды и коллективное преодоление трудностей, стоящих перед командой.	Индивидуальные. Забота о результатах индивидуальной деятельности и преодоление личных трудностей.
Взаимодействие	Проявление инициативы, свобода, доверие.	Избегание критики, закрытость.
Коммуникация	Взаимное уважение, уверенность друг в друге, открытость.	Процесс коммуникации происходит через формального руководителя с помощью служебной переписки.
Творчество	Рост компетенций, непрерывное совершенствование, адаптивность, гибкость, раскрытие творческого потенциала каждого.	Работа по правилам, стереотипность.
Оценка результатов	Прямая оценка по выполненному коллективному заданию.	Непрямая оценка эффективности группы (например, через финансовый успех организации)

В настоящее время опыт использования коллективных методов труда в нашей стране, а также особенности менталитета русского человека, в том числе ориентация на неформальные отношения, склонность к групповой работе, позволяют сделать вывод о том, что потенциал групповых форм взаимодействия в организациях в России достаточно высок. Специалисты видят инструмент повышения конкурентоспособных преимуществ среди российских компаний и предприятий в использовании командного менеджмента.

Тренинги и другие мероприятия, направленные на повышение эффективности работы команды, начали применяться активнее и стали в последнее время неотъемлемой составляющей деятельности успешных российских спортивных организаций. Руководители большинства из них стали осознавать, что для достижения успеха необходим сплоченный коллектив профессиональных сотрудников.

За последние 5 лет на российском рынке успела сформироваться целая отрасль, которая представляет собой совокупность компаний, представляющих услуги по формированию команд другим организациям. Согласно данным сайта HeadHunter за 2014 год, четверть всех российских организаций устраивает командные тренинги, в то время как еще больше корпораций собираются проводить их в ближайшем будущем [1, 2].

Сегодня востребованность тренингов командообразования растет примерно на 20% в год. Диаграмма востребованности тренингов по вопросам командообразования российскими организациями в период за 2012-2014 гг. представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Диаграмма востребованности тренингов по командообразованию в Российской Федерации

На сегодняшний день существует большое количество компаний, предлагающих услуги по тимбилдингу, т.е. комплексу мероприятий, направленного на сплочение команды путем совместного активного отдыха, корпоративных игр, тренингов и прочего.

Основной задачей тимбилдинга является построение прочных дружеских отношений и принципов взаимовыручки в среде сотрудников компании.

Следует отметить, что практику тимбилдинга применяют в основном только передовые компании, понимающие важность высокой эффективности работы персонала и готовые вкладывать деньги в HR-проекты. К сожалению, для большинства российский компаний вкладывать финансовые ресурсы в мотивацию своих сотрудников в период кризиса непозволительная роскошь.

Тимбилдинг - внутри коллективный процесс, который подчинен повышению уровня сплоченности коллектива на основе общих представлений и ценностей. Можно выделить ряд его целей:

• -    формирование навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях;

• -    повышение уровня личной ответственности за конечный результат деятельности;

• -    переход от состояния конкуренции к сотрудничеству;

• -    повышение уровня доверия и заботы между членами команды;

• -    переключение внимания участника с себя на команду;

• -    повышение командного духа, получение заряда позитивного настроения.

По мнению ряда авторов, результатом качественно проведенного тимбилдинга становится:

• 1.    нормализация атмосферы и отношений внутри коллектива, продуктивное разрешение конфликтных ситуаций;

• 2.    получение сотрудниками навыков эффективного общения: умение налаживать взаимодействие, находить общий язык;

• 3.    коллектив становится более сплоченным: улучшается взаимопонимание между его членами, у них развивается чувство общности, повышается их готовность к принятию новичков;

• 4.    верное понимание распределения ролей в команде, умение использовать ресурсы каждого участника команды;

• 5.    формируются навыки активного слушания, презентации идей: четкая речь и аргументация при групповой работе, качественная обратная связь, своевременное разрешение конфликтов, выявление эффективных лидеров, понимание принципов командной работы;

• 6.    повышается командный дух коллектива: улучшается психологический и эмоциональный климат, вырабатывается позитивный настрой и нацеленность на победу, повышается работоспособность команды;

• 7.    повышение уровня мотивации и лояльности к компании;

• 8.    уменьшение текучки кадров;

• 9.    повышение желания сотрудника делиться опытом, открыто обсуждать проблемы и пути их решения, анализировать прошлый опыт, делать выводы, учитывать ошибки;

• 10.    повышение уровней инициативности и доверия сотрудников.

Подводя итоги выше сказанному, можно отметить, что авторитарное руководство организацией уходит в прошлое. Командное управление сегодня позволит занять лидирующие позиции в конкурентной борьбе тем предприятиям, которые вовремя начнут перестраивать свои внутренние коммуникации. Тимбилдинг является одним из современных инновационных методов формирования команд в организации, который позволяет развивать командный дух в работе всего персонала компании.