Коммуникации как инструмент развития инновационного потенциала

Доминирующие в российском медиапространстве коммуникационные программы не поддерживают стратегию модернизации нашей страны, что делает невозможным достижение поставленных целей.

Модернизация экономики - это кардинальное и достаточно быстрое (по историческим меркам) изменение характера функционирования экономической системы. Наращивается ее экономический, человеческий и социальный потенциал за счет повышения инновационной активности, которая позволяет более эффективно использовать существующие и создавать новые ресурсы, снимая ограничения для развития общества.

Инновационный потенциал характеризует способность общества создавать новые технологии (производственные, управленческие, социальные, информационные). Инновационное общество - это и другие технологии, и другое отношение людей к жизни, работе.

Технологическое обновление как основа модернизации. Возможны разные стратегии использования ресурсов, у которых будут разные результаты с точки зрения темпов и устойчивости экономического роста, производительности и стандартов жизни населения. Позиция страны на мировом рынке определяется характером используемых технологий. Экономические стратегии стран различаются уровнем технологического развития, которого они способны достичь и, соответственно, местом на глобальной конкурентной лестнице. Чем выше уровень технологий, тем большие возможности устойчивого развития они создают. Экономическая мощь страны возрастает по мере продвижения от производства простых товаров к произ водству самых сложных новых, уникальных товаров и созданию новых технологий [1].

При наших богатейших ресурсах мы можем:

• 1)    постепенно оказаться на низшей мировой технологической ступеньке, производя преимущественно сырьевые и однородные простые товары, превратившись в экономику с убывающей отдачей, т.е. окончательно неразвитую экономику, обреченную на последние роли в мировой экономике и, скорее всего, не способную прокормить 140 млн своих граждан. Этот процесс называют «деиндустриализацией» , его мы наблюдали в целом ряде стран, а совсем недавно -и в России;

• 2)    использовать ресурсы для производства все более сложных товаров и оборудования преимущественно на основе разработанных за рубежом технологий. Такая стратегия обеспечивает возрастающую отдачу и усиление контроля над рынками, однако при высокой зависимости от стран - разработчиков новых технологий. Здесь важно постоянно поднимать долю товаров с более высоким уровнем сложности и уникальности: они приносят более высокую добавленную стоимость и производительность, а полезность традиционных ресурсов и технологий падает по мере распространения новых. Эту стратегию нередко называют «реиндустриализацией» ;

• 3)    восстановить свою способность разрабатывать новые технологические принципы, технологические платформы и технологии. Мы были в состоянии делать это в прошлом, когда наша страна осуществила мощный технологический рывок. Сейчас такая стратегия кажется наглой, практически невозможной. В краткосрочном периоде - да, это невозможно; в долго-

• срочном - это реально. Ибо у нас есть необходимые для этого ресурсы и политическая воля. Это стратегия лидеров в постиндустриальном обществе.

Кардинальные преобразования и коммуникации. Сложнее всего изменить поведение людей. Поведение людей определяется их ценностями, установками, убеждениями и мотивацией, на которые можно воздействовать посредством коммуникаций.

Коммуникации обеспечивают внутреннюю солидарность общества, объединяя его в монолит с общими целями, убеждениями и мотивацией на основе идеологический (внеэкономической) сверхзадачи. Анализ опыта трансформаций великих стран (России в том числе) и великих компаний позволяет увидеть, что только так проводятся успешные преобразования.

Очевиден общий мировой тренд: роль и место идей и представлений людей в развитии экономики постоянно растет, соответственно, качественно возрастает роль коммуникаций. Новые информационные технологии сделали прибыльным преобразование человеческого сознания. Эффективность коммуникационных программ оценивается тем, насколько изменения в поведении людей соответствуют желаемым.

Следовательно, проведение кардинальных перемен должно начинаться с разработки соответствующих коммуникацион-ных программ , т.е. в первую очередь инновации проводятся в системах, формирующих общественное сознание. Задача СМИ - создать общественный климат, господствующие ценности, установки и мотивацию, соответствующие новой инновационной стратегической парадигме.

Опыт показывает, что в процессе трансформации снижается устойчивость любой экономической системы, которая становится очень чувствительной к внешним и внутренним воздействиям. Чем стремительнее и глубже преобразования, тем они менее управляемы и предсказуемы.

Коммуникационные программы направлены на минимизацию рисков, связанных со снижением управляемости экономической системы в процессе ее трансформации. Недооценка значения коммуникационных программ может привести к новому кризису или катастрофе.

Наши исследования еще раз доказали: чем выше темпы и глубина трансформации пред приятий , тем больше должны быть коммуникационные бюджеты и эффективнее коммуникационные программы (точнее и сильнее воздействовать) [2]. Между тем и государственные чиновники, и менеджеры компаний недооценивают коммуникационные аспекты модернизации, в результате повышаются издержки преобразований, поставленные цели не достигаются.

Необходимы новые коммуникационные программы. Прежде чем разворачивать новые коммуникационные программы, необходимо ликвидировать существующие инновационные программы, разрушающие инновационный потенциал общества.

Нетрудно заметить, что в 1990-е гг. в России были развернуты мощные коммуникационные программы, направленные, к сожалению, не на наращивание, а на снижение человеческого и социального потенциала общества. В результате в 2006 г. количество россиян, с недоверием относящихся к окружающим, почти в 4 раза превышало количество тех, кто доверял другим людям (56,4% против 15,2%). На протяжении предыдущих 15 лет, как отмечает Полина Козырева, усилились подозрительность, настороженность и недоверие в обществе [3].

Чтобы убедиться в существовании таких коммуникационных программ, достаточно было посмотреть, как ведут себя любимые герои любимых телесериалов. Наши телевизионные герои курят каждый 5 мин, пьют каждые 15 мин и значительную часть экранного времени заняты грязными разборками с драками и стрельбой. Те, кто финансировал такие фильмы, создавал их и выводил на телевизионный экран, внедряли в наше сознание разрушающие модели человеческого поведения и пытались убедить нас, что для России - это нормальная жизнь. При этом социальная реклама до недавнего времени на российском телевизионном экране практически полностью отсутствовала.

Разрушение человеческого и социального капитала резко снижает вероятность новых технологических прорывов, напротив, делает неизбежным появление новых глубоких кризисов. В такой общественной атмосфере любые призывы к модернизации и инновациям не будут услышаны и поддержаны.

Проблема разрушающих коммуникаций существует не только в России. Точно такая же ситуация была несколько десятилетий назад в развитых странах.

Проведенные в США исследования (Калифорнийский университет) показали, что влияние фильмов, внедряющих в сознание людей негативные модели поведения, усиливалось в этой стране с середины 60-х до конца 80-х гг XX в. Были выявлены компании, финансирующие такого рода коммуникационные программы, проведены расследования, показывающие, кому и как направлялись деньги. Известный американский режиссер всему миру признался в том, что он делал свои фильмы таким образом, чтобы убедить зрителей в том, что курить модно, «гламурно», так как ему за это платили табачные корпорации.

В США два десятилетия назад эти негативные программы были ликвидированы. А основным источником доходов табачных корпораций в этой стране стала продажа продуктов питания. Сегодня в развитых странах реализуются мощные коммуникационные программы, финансируемые государством и бизнесом, направленные на наращивание инновационного потенциала общества. Более половины рынка рекламы в развитых странах - это социальная реклама. Формируется культ здорового образа жизни. Создаются образы героев - активных, умных, сильных и мужественных людей, способных решить самые трудные проблемы и сделать все, что в их силах, для блага своей Родины.

России сегодня как воздух необходимы новые коммуникационные программы, ориентированные на наращивание инновационного потенциала страны, формирующие национальные модели образа жизни в инновационном обществе. На наш взгляд, опорными точками новых коммуникационных программ являются три ценностные позиции :

• 1)    в обществе возник запрос на умное и увлекательное телевидение, которое позволит россиянам реализовать интерес к знаниям, желание творить и совместно создавать будущее, а эти ценности являются фундаментальной особенностью нашего национального характера. В связи с этим следует чаще показывать, как рождаются открытия и изобретения, давать успешные примеры технического творчества в России и за рубежом, способствовать тому, чтобы научно-техническое творчество высоко оценивалось обществом, было доступным талантливым людям, приносило им успех и процветание;

• 2)    коммуникационные программы должны быть направлены на формирование здорового образа жизни, уверенности в себе, в своих способностях и возможностях. Прежде всего, необходимо разрушить нелепые мифы о пьянстве и лени россиян, противоречащие историческим фактам;

• 3)    нам нужно общее согласие в том, кто мы и какими мы хотим стать, нам нужна четкая и сильная идеология, формирующая наши убеждения, и история, которой мы можем гордиться. Последние слова - это цитата из выступления Николя Саркози, который сказал о том, что французам нужна история, которой они могут гордиться. В последнем французском телефильме о Наполеоне император, принесший огромные бедствия своей стране, показан как герой, который делал все для укрепления могущества французского государства. Проведенные за рубежом исследования показали, что великими становятся только те компании, у которых есть сильная идеология [4]. Весь мировой опыт свидетельствует о том, что великими становятся только нации с сильной идеологией, способствующей их непрерывному и устойчивому развитию.

Основной инструмент управления поведением больших масс людей - это телевидение. Телевидение в эпоху модернизации экономики призвано :

• -    способствовать пониманию того, что общество в целом развивается в правильном направлении, поскольку есть четкая, понятная всем и поддерживаемая всеми идеологическая основа для проведения преобразований и гибкая правильная реакция на быстроменяющиеся условия;

• -    создавать ощущение, что государством и бизнесом управляет команда, которая действует профессионально (знает, что делать, осознает проблемы и риски), решительно (не выжидает и не боится), в интересах всего общества (четко реагирует на потребности различных социальных групп); что у этой команды есть все необходимые ресурсы и рычаги воздействия;

• -    показывать, от чего нужно отказаться, что должно уйти в прошлое и как теперь нужно действовать по-новому; давать конкретные образцы новых решений, распространяя лучший опыт на всех уровнях общества;

• -    создавать ощущение причастности людей к происходящему, сломать отчужденность, до-

• казывая, что от действий каждого из нас зависит будущее страны;

• -    как можно чаще выводить на экраны энергичных и талантливых людей, делом доказавших, что они способны решать возникающие проблемы, что у них есть четкие планы на будущее и убежденность в успехе; нужно не жалеть времени и средств на то, чтобы таких людей отыскивать и дать им возможность рассказывать о своем опыте, а также пообщаться друг с другом на глазах миллионов людей;

• -    отвлекать и развлекать людей, давая им возможность отдохнуть, поднимая их настроение и желание улучшить свою жизнь.

Российскому телевидению крайне необходимы новые телевизионные «продукты», новые форматы телепередач. Для модернизации телевидения следует использовать известные инструменты инновационного управления: привлекать талантливых людей, создавать новые организационные структуры и источники финансирования, новые системы мотивации и новые технологии работы.

Телевидение должно ориентироваться на решение конкретных, четко поставленных задач, помогая разным социальным группам решать свои проблемы и чувствовать себя при этом более комфортно и уверенно. Оно будет все более разнообразным, поскольку станет выражать интересы разных социальных групп.

Значение образования как наиболее эффективного в долгосрочной перспективе канала коммуникаций. Стратегический выбор делает элита страны. Особую роль в подготовке этого выбора играет национальная система образования. Система образования, с одной стороны, создает новые интеллектуальные ресурсы для новых технологий; с другой - формирует национальную элиту, т.е. компетентные, энергичные и нравственные силы, способные перевести страну в качественно новое состояние.

Для разработки новых технологических принципов и технологий необходимы определенные модели мышления и поведения, которые формируются системой образования. Национальная система образования должна быть максимально вовлечена в мировую технологическую гонку. Американские социопсихологи утверждают, что «амортизация знаний» происходит через 1,5 года, поэтому необходимо их постоянное обновление и совершенствование.

Система образования воспроизводит и трансформирует культуру как совокупность ценностей, убеждений и норм поведения - ключевой элемент как устойчивости общества, так и его развития. Это особенно важно, когда главные ресурсы развития в информационном обществе - финансы и интеллект - становятся настолько мобильными, что теряют территориальную привязку, постоянно перемещаясь между странами и регионами. В этом движении элиты успешных стран (владельцы важнейших ресурсов) усиливают свою культурную и национальную идентичность, действуя в интересах своей страны. Элиты других стран, напротив, отрываются от национальной почвы, теряют внутреннюю связь со своей Родиной и обретают способность действовать вопреки ее интересам. Система образования призвана усиливать конкурентоспособность национальной культуры: новые технологии требуют более высокой культуры.

В России уже есть и будут развиваться конкурентоспособные (мирового уровня) центры подготовки элиты. Основная задача элитных образовательных центров, к которым относятся лучшие вузы страны, - сформировать национально ориентированную элиту мирового уровня, которая работала бы на благо всего нашего общества, нации и государства, обладала бы необходимыми для этого нравственными и духовными ценностями, а также профессиональными умениями и навыками.

По мере реализации стратегии модернизации из российской элиты будут выпадать те, кто ставит корысть или гордыню выше национальных интересов. А руководители, способные выращивать «национальных и мировых чемпионов», будут пополнять российскую элиту.

Эти люди будут иметь разные профессии и работать в разных сферах деятельности, но разные интересы не помешают им считать себя единомышленниками, членами одной команды. Российская элита эпохи модернизации видит смысл своей жизни в построении эффективной российской экономики и сильного государства, в достижении высокого жизненного уровня соотечественников. Эти люди понимают, что придется работать много и тяжело, но они готовы к этому и хотят этого. Успешные российские лидеры станут частью мировой элиты, но будут преданы России, потому что в нашей стране для них будут созданы наилучшие условия.

Для проведения модернизации необходимо обеспечить устойчивый поток квалифицированных кадров нового поколения, нового качества подготовки. Для каждого уровня технологической пирамиды нам предстоит сформировать свои образовательные цепочки: школа, лицей, колледж, университет, создать образовательные кластеры как части региональных и федеральных инновационных систем.

Эксперты сходятся во мнении, что мир стоит на пороге новой волны технологической гонки. Неформальная коалиция бизнес-сообществ США поставила цель удвоить к 2015 г. выпуск бакалавров по естественно-научным и инженерным дисциплинам, обращая внимание на тот факт, что в Китае, Индии и Южной Корее число выпускников вузов по естественно-научным и инженерным дисциплинам растет намного более быстрыми темпами, чем в США. Эксперты Национальной инженерной академии США озабочены тем, что в Китае и Японии на долю естественно-научных и инженерно-технических дисциплин приходится более двух третей от общего числа бакалавров, тот же средний показатель по 25 странам ЕС - 36%, в США - только 24%. И этот разрыв еще больше для обладателей докторских степеней [5].

Королевская инженерная академия Великобритании создала специальную рабочую группу «Инженерное образование для XXI в.», которая пришла к выводу, что на протяжении многих лет имеет место серьезное недофинансирование инженерных программ обучения в национальных университетах.

Необходимо воссоздать систему подготовки и переподготовки квалифицированных рабочих и техников, способных работать в потоке непрерывно обновляющихся технологий. Российская система начального и среднего профессионально-технического образования, которую эксперты из-за рубежа называли уникальной, понесла наибольший урон. В 1990-е гг. произошло резкое сокращение подготовки рабочих кадров в ПТУ и профессиональных лицеях, чья материальная база к настоящему времени устарела физически и морально. В 2009 г. в ПТУ и технических лицеях училось в 7 раз меньше студентов, чем в вузах. При вводе новых промышленных комплексов приходится завозить из-за рубежа не только технологии и оборудование, но и квалифицированных рабочих.

Между тем развитые страны активно используют формы обучения, от которых мы почему-то отказались. Например, профессиональная подготовка в школе. В США две трети старшеклассников охвачены профессиональной подготовкой двух типов. Есть программа общей трудовой подготовки, которая создает базу для выбора будущей профессии и развивает первые профессиональные навыки. И есть программа подготовки к работе по конкретным специальностям (по выбору). Из 19,3 тыс. учебных заведений, обеспечивающих профессиональное обучение в США, 10,9 тыс. - это школы. Профессиональное образование субсидируется из государственного бюджета в размере 25- 55% от общих затрат.

В нашей стране в течение многих десятилетий развитие системы подготовки квалифицированных рабочих имело циклический характер. Когда ставится задача технологического перевооружения экономики и необходимо в кратчайшие сроки и в больших масштабах провести подготовку и переподготовку квалифицированных рабочих, система профессионального обучения сливается с предприятиями (переходит под их контроль и в значительной степени финансируется ими). В периоды развития на существующей технологической основе система профессиональной подготовки отдаляется от предприятий, контролируется и финансируется преимущественно государственными органами образования.

В России началась новая волна технологического перевооружения, и неизбежно будет усиливаться сотрудничество бизнеса и профессиональных учебных заведений, финансирование и подготовка кадров приобретет все более выраженный целевой характер. При этом, как и во всем мире, размываются границы между учебными заведениями разных уровней профессиональной подготовки: школами (где учащиеся получат возможность проходить производственную практику и осваивать профессии), ПТУ и техническими лицеями, техникумами (прикладной бакалавриат), колледжами и университетами. Региональные системы подготовки квалифицированных кадров, финансируемые федеральным и региональным бюджетами, а также бизнесом, должны обеспечивать доступность профессионального образования, что очень важно для семей с невысоким материальным достат- ком. Крупные бизнес-структуры все чаще приобретают ПТУ и техникумы, создают корпоративные университеты и отраслевые центры подготовки кадров.

Будущие инженеры и исследователи должны стажироваться в лучших технологических компаниях мира. Напомним, что в 20-е гг. прошлого века российское правительство направляло на стажировки талантливых выпускников российских вузов в лучшие международные исследовательские центры (в Англию – к Э. Резерфорду, во Францию – к супругам Кюри, в Данию – к Н. Бору). Вернувшись, эти талантливые ребята создавали новые научные направления, чем и обеспечили подготовку технологического прорыва.

Стратегия развития системы образования крайне важна для России. При успешном развитии системы образования резко расширяются возможности для нового технологического рывка и повышения стандартов жизни населения, в случае неудачи Россия может навсегда превратиться в экономику с низкой производительностью и низким уровнем жизни. Мы полагаем, что успех обеспечат последовательные, энергичные и в то же время выверенные преобразования, консолидирующие наше общество на основе общего видения его будущего и убедительных положительных результатов этих преобразований. Принимаемые сегодня решения в сфере образования определят нашу жизнь на многие годы вперед.

• 1.    Делягин М.Г. Драйв человечества. Глобализация и мировой кризис. М., 2008.

• 2.    Блинов А.О., Захаров В.Я., Захаров И.В. Опыт анализа внутрифирменных коммуникаций // Социологические исследования. 2008. №11. С. 34–39.

• 3.    Козырева П.М. Межличностное доверие в контексте формирования социального капитал а // Социологические исследования. 2009. №1. С. 43–54.

• 4.    Коллинз Д. От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет / пер. с англ. М., 2009.

• 5.    Медовников Д., Оганесян Т., Розмирович С. Главные люди в стране // Эксперт. 2011. №15. 18 апр.