Коммуникативная культура в системе базовой культуры личности

Современный уровень информатизации общества и образования, характеризующийся     преобладанием     компьютерно-опосредованной коммуникации, вызвал необходимость поиска новых подходов к формированию коммуникативной культуры как одной из основных составляющих базовой культуры личности. Поиск решения проблемы формирования коммуникативной культуры в условиях глобальной информатизации общества предполагает прежде всего исследование связей, существующих в системе человек-образование-культура. В свете новой образовательной парадигмы образование рассматривается как средство безопасного и комфортного существования личности в современном мире, как способ саморазвития личности [1].

В работе Л.Н. Когана и О.В. Хановой на основе таких категорий, как всеобщее, особенное, единичное, различаются «культура как характеристика родового общественного человека, исторический тип культуры на уровне общественно-экономической функции; видовые определения культуры на уровне локальных общностей; индивидуальная культура личности».

Культура отдельного человека, как считает М.С. Каган, определяется богатством приобретенных им социально-человеческих качеств (знаний, умений и т.п.). Автор различает культуру как явление, производное от человеческой деятельности, и духовную культуру как ее часть.

В духовной культуре М.С. Каган выделяет духовное общение, духовный контакт людей, имеющих большое социальное значение. Считая общение видом человеческой деятельности, которое оказывает влияние на другие виды деятельности, ученый выделяет три вида человеческой деятельности: преобразовательную, познавательную, ценностноориентационную .

М.С. Каган отмечает, что «культура - многоэлементна и разнообразна по своему составу, поэтому научному изучению подлежат не только разные стороны, аспекты, грани, способности, свойства культуры, но и разные формы ее существования - наука, искусство, техника, религия, мораль и т.д; разные ее институты - политические, правовые, медицинские, система образования, массовые коммуникации; разные культурные процессы — формы управления, обслуживания, общения людей».

Таким образом, понятие культуры указывает как на особенности человеческой деятельности, так и на качественное своеобразие конкретных проявлений этой жизнедеятельности, в том числе на особенности сознания, поведения людей в конкретных сферах жизни. Культура включает в себя реализуемые в человеческой деятельности знания, умения и навыки; уровень интеллектуального, нравственного и эстетического развития человека; его мировоззрение, способы и формы общения .

В основу коммуникативной культуры положено понимание культуры не как процесса присвоения человеком готовых, культурных ценностей, но как постоянный труд, совершенствование, напряжение, усилие и способность человека быть.

Овладение названными видами культур обеспечивает формирование целостной личности, подготовленной к осуществлению коммуникативной деятельности в реальной действительности, и обеспечивает гармоничное ее существование, т.к. способствует воздействию на ум, сердце, тело. Все они пересекаются, так как направлены на становление творческой личности с высокой общечеловеческой культурой и являются критериями оценки овладения этой культурой каждым индивидом.

В психолого-педагогической литературе обсуждаются вопросы психологических барьеров (Б.Ф. Ломов, Е.В. Попова, А.А. Реан и др.) в процессе общения, умения откликаться на психическое состояние другого человека, причем в соответствующей форме.

Мы видим различную трактовку понятия культура и в связи с тем, что нас интересует коммуникативная культура, представляем ее как составную часть общей культуры, характеризующуюся личностной и профессиональной ценностью, направленностью на другого субъекта деятельности. В нашем исследовании коммуникативная культура представлена как система ценностей-регуляторов профессиональной деятельности (Г.В. Звездунова), предпосылка, цель, способ, инструмент профессиональной деятельности, уровень самореализации в ней, ее результат и критерий оценки (Г.В. Звездунова), концентрированное выражение личности (Е.А. Попова), совокупность способов, приемов, органических возможностей эффективной деятельности (И.Ф. Исаев).

Однако все вышеперечисленное необходимо, но недостаточно: важным моментом педагогического механизма выступают не только этапы деятельности, но и правила, регулирующие развитие этих отношений, а также навыки и приемы эффективной педагогической деятельности; совокупность способов, приемов, органических возможностей эффективной педагогической деятельности (технологический подход) [2,6].

Сторонники единства в толковании вышеназванных понятий -Л.С.Выготский, И.А.Зимняя, И.И.Иванец, Н.В.Курбатов, А.А.Леонтьев, М.И.Лисина, М.Г.Рудь и др. С их точки зрения, неправомерно сводить процесс коммуникации к передаче кодированной информации от субъекта к объекту. По их мнению, коммуникация носит неизменно деятельный, диалогичный характер. Эти же черты присущи и общению. Аналогичных взглядов придерживаются и такие авторитетные зарубежные ученые как Т.Парсонс и К.Черри. По мнению первого, коммуникацию можно рассматривать как общение, взаимодействие между людьми. К. Черри отмечает, что коммуникация - «это, в сущности, социальное явление», «социальное общение» с использованием многочисленных систем связи, выработанных людьми, среди которых главными, несомненно, являются человеческая речь и язык.

Анализ работ М.С. Кагана и других сторонников второго подхода, настаивающих на разделении терминов «коммуникация» и «общение», позволил выявить два главных отличия названных терминов: а) общение имеет и практический, и духовный характер, тогда как коммуникация является чисто информационным процессом; б) общение представляет собой межсубъектное взаимодействие, и структура его диалогична, в то время как коммуникация - это информационная связь субъекта с тем или иным объектом.

Утверждение о том, что коммуникация - это информационная связь, не диалогичная по структуре, представляется нам спорным. «Информационную связь Интернет можно назвать совершенно новой технологией..., она позволяет транслировать информацию в двух направлениях». Следует отметить особую важность этого правомерного заявления для нашего исследования: а) как углубляющего актуальность рассматриваемой нами проблемы; б) как подтверждающего необходимость владения.

Проанализировав все эти определения, мы пришли к выводу, что точного единого определения понятию «коммуникация» нет. Но существуют два подхода к этому термину: коммуникация в узком смысле как передача информации с использованием различных каналов и знаковых систем, как аспект общения, и коммуникации в широком смысле - это общение между людьми [5].

На уровне человеческого общения средствами коммуникации становятся различные социально выработанные и фиксированные в данной культуре знаковые системы; важнейшая из них - язык (речь устная и письменная). Значительную информационную нагрузку могут нести системы пара- и экстралингвистической коммуникации (интонации, паузы), оптикокинетических знаков (жесты, мимика, пантомимика) и т.д.

В сфере вузовского образования теоретическая постановка вопросов формирования коммуникативной культуры и результаты их практической реализации и внедрения учебных курсов, изучающих коммуникативную культуру, показали необходимость того, что коммуникативная культура является составной частью базовой культуры личности.

Исследование коммуникативной культуры в современной научной литературе проводится в рамках двух направлений: гносеологическом и эмпирическом [1,2,4,6].

Таким образом, при подобном подходе система коммуникативной культуры включает в себя: ориентацию на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости другого; умение давать положительную обратную связь другому; умение мотивировать других на деятельность для достижения целей; конкретные коммуникативные умения: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать, активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т. д. уважение к самому себе, знание собственных сильных сторон, умения использовать их в собственной деятельности; способности контролировать свое эмоциональное состояние; речевую культуру, под которой понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения норм литературного языка.

Коммуникативная культура-это основа общей культуры личности, базовый компонент культуры, который обеспечивает готовность личности к жизненному самоопределению, является условием достижения гармонии с собой и окружающей действительностью.