Компетентностный портрет бакалавра менеджмента сфер физической культуры, спорта и туризма

Первой ступенью в системе совершенствования управления является образование специалиста, поскольку «поставка качественного человеческого ресурса» - это характеристика успешности любого предприятия. Сегодня и образовательные учреждения, и многие компании вводят модели компетенций. К сожалению, эти процессы в образовании и бизнесе чаще всего идут параллельно: компании создают свои модели компетенций, вузы – свои. Совершенно очевидно, что образовательным заведениям в таком тандеме приходиться перестраивать и подгонять стандарты, так как их целевой задачей является подготовка компетентного специалиста для социально-экономической системы, а бизнес сообщество вправе выбрать такого выпускника, который удовлетворяет его ожиданиям. Это должны быть менеджеры, готовые к непрерывному самообразованию, повышению профессиональной квалификации, сотрудничеству, быстрому реагированию на перемены, способные к действиям в неопределенных ситуациях, принятию ответственных решений, критическому и креативному мышлению и т.д. То есть работодателей интересуют не столько «знания», сколько «умения» их будущего персонала, их «способности», а это не что иное как «компетенции». Компетенции и требования есть, а способов и методик их формирования мало.

Таким образом, проблемы подготовки будущих специалистов управления необходимо решать на этапе вузовской подготовки, что приобретает особую актуальность. В частности, специалист в области физической культуры, спорта и туризма может реализовать себя в таких видах будущей профессиональной деятельности как руководитель спортивных комплексов, клубов, руководитель туристической компании, менеджер ресторанной индустрии и т.п.

Спортивная и туристическая деятельность заняли одно из ведущих мест в сфере социальных и экономических отношений, стала наиболее распространенной форма досуга различных слоев населения. Физическая культура, спорт и туризм входят в сферу услуг, которая занимает львиную долю в экономике государства и невозможно эффективное функционирование и развитие данных видов деятельности без совершенного менеджмента. Не так много вузов нашей страны готовят профильных управленцев, а значит те несколько процентов узкоспециализированных специалистов должны соответствовать высшей степени готовности и компетентности. Актуальность совершенствования подготовки специалистов спортивной и туристической сфер усиливается выбором нашей страны столицей зимней Олимпиады – 2014, Чемпионата Мира по футболу 2018, что дает нашей стране возможности для строительства огромного множества объектов и сооружений спортивной и туристической отраслей, которым необходимы грамотные и компетентные специалисты.

Слово "компетенция" заимствовано из профессиональной среды. Ранее чаще упоминалось понятие "квалификация"

Отличие компетентного специалиста от просто квалифицированного состоит в том, что первый не только обладает определенным уровнем знаний, умений, навыков, но и способен реализовать их в рамках стандартов конкретной деятельности. Компетентность предполагает наличие у человека внутренней мотивации к качественному осуще- ствлению своей профессиональной деятельности, присутствие профессиональных ценностей и отношение к своей профессии как ценности. Компетентный специалист способен выходить за рамки предмета своей профессии, он обладает неким творческим потенциалом саморазвития. Профессионально развиваясь, такой специалист создает нечто новое в своей профессии, пусть даже в малых масштабах (новый прием, метод и т.д.).

На практике существуют различные подходы к пониманию терминов «компетенция» и «компетентность», и трактуются они по-разному. Употребляя термин «компетентность», мы подразумеваем способность использовать накопленный опыт, знания, умения и навыки в соответствующих социально-экономических условиях, способность правильно распознать, проанализировать данные условия и сориентироваться в выборе управленческого инструментария – профессиональная компетентность менеджера.

Профессиональные компетенции в вузовском обучении специалистов сферы физической культуры, спорта и туризма мы считаем ключевыми компетенциями, под которыми подразумеваем «систему универсальных знаний, навыков, а также опыт самостоятельной деятельности и личной ответственности обучающихся».

Указанные обстоятельства определили цель настоящего исследования: разработать и научно обосновать модель формирования профессиональных компетенций в процессе развития профессиональных качеств менеджера сферы физической культуры, спорта и туризма.

Объектом исследования стал процесс формирования профессиональных компетенций у будущих менеджеров в сфере физической культуры, спорта и туризма.

На первом этапе исследования были проведены структурированные опросы, интервью и анкетирование работодателей, студентов в целях оценки реального и желаемого уровней профессиональных компетенций менеджеров сфер физической культуры, спорта и туризма. Нами был изучен уровень компетенций студентов-менеджеров. Его структурное содержание можно представить в соответствии с категориями компетенций Европейской системы квалификаций: когнитивные компетенции; функциональные компетенции (умения); личностные компетенции, включающие поведенческие ситуативные умения + этические компетенции.

Каждая из перечисленных категорий компетенций составляет часть профессиональной, и развитие одной невозможно без совершенствования остальных.

Компетентностный портрет бакалавра менеджмента сфер физической культуры, спорта и туризма включает в себя помимо классического перечня компетенций ряд профессиональных:

• 1.    Использование Основ грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в спортивной и туристской индустрии;

• 2.    Знание Профиля, специализации и особенностей структуры спортивного клуба, гостиниц, туристических компаний.

• 3.    Знание и соблюдение в работе норм законодательства: Положения Федерального закона “О физической культуре и спорте в Российской Федерации”, иных нормативных правовых документов, определяющих направления и перспективы развития физической культуры и спорта/ Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристической деятельности. Т.е. соблюдение основ физкультурного и туристского права;

• 4.    Знание рынка физкультурных/туристских услуг;

• 5.    Знание особенностей товаров и услуг спортивного и туристского сектора/ Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

• 6.    Отечественный и зарубежный опыт в области развития физической культуры и спорта./ Передовой отечественный и зарубежный опыт гостиничного и туристического обслуживания;

• 7.    Правила страхования туристов/спортсменов, Порядок работы консульско-визовых служб, и т.д.

Множество программ обучения, развития, повышения квалификации, переобучения появляется сегодня в отрасли бизнес-образования. Таким системам уделяется много внимания и средств, так как каждое предприятие понимает ценность качественного человеческого ресурса. Значит, каждое образовательное учреждение должно самостоятельно построить процесс обучения в соответствии с требованиями компетентностного подхода. Если есть возможность адаптировать опыт различных школ повышения квалификации и применить его на практике обучения студентов-менеджеров, необходимо использовать эту возможность сегодня.