Концепция маркетинга на предприятии

Marketin, marketing concept, market analysis department, marketing department , sales department , forecasting and planning department.

Осуществление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать эту концепцию, а если принять во внимание возможные различия в размере ресурсов компаний, в продукции, которую они выпускают, в рынках, на которых они действуют, становится очевидным, что не может быть единой организационной структуры, рекомендуемой в виде некого стандарта для всех предприятий. Таким образом, в настоящее время без системы маркетинговых служб, обеспечивающих эффективную работу предприятия, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам функционирования рынка. Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные на удовлетворение требований потребителей[2, C.311].

Понятно, что эффективность функционирования той или иной маркетинговой организационной структуры во многом будет определяться теми кадрами, которые заняты маркетингом на предприятии. И здесь подразумеваются не только их профессиональная подготовка, но и мера ответственности, которая на них возложена, и принятая на предприятии система стимулирования их труда[1, C.237].

Служба маркетинга обычно включает несколько подразделений, выполняющих разнообразные функции:

• 1)    отдел анализа рынка:

• • анализ и прогнозирование рынков сбыта выпускаемой продукции;

• • исследование потребительских свойств и конкурентоспособности производимой продукции;

• • исследование структуры сбытовой сети, обслуживающей данный рынок;

• • разработка предложений по созданию новой продукции;

• 2)    отдел рекламы:

• • разработка плана проведения рекламных мероприятий;

• • разработка стратегии рекламы по каждому товару;

• • организация участия в выставках;

• • разработка предложений по фирменному стилю;

• • организация участия в выставках;

• • изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования сбыта в стране и за рубежом;

• 3)    отдел сбыта:

• • подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции;

• • организация оптовой торговли продукцией;

• • составление отчетности о выполнении поставок;

• • участие в изучении рынков спроса на выпускаемую продукцию;

• 4)    отдел технического обслуживания выпускаемой продукции:

• • обучение покупателей правилам эксплуатации выпускаемой продукции;

• • фирменное обслуживание выпускаемой продукции;

• • организация работ по обслуживанию оборудования в гарантийный период на местах;

• 5)    отдел прогнозирования и планирования:

• • изучение потребностей покупателей;

• • разработка прогнозов конъюнктуры рынка;

• • разработка стратегии маркетинга;

• • выявление основных тенденций развития производства[3, C.426].

Крайне важно взаимодействие отдела маркетинга с коммерческим отделом во избежание ситуации, при которой заказы не могут быть выполнены из-за нехватки важных сырьевых материалов и компонентов. Отделу маркетинга своевременно необходимо информировать специалистов коммерческого отдела о перспективах, планах и заключенных договорах. Также наоборот, образование чрезмерных запасов материалов из-за ошибочных прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил коммерческому отделу об уменьшении потребностей, приводит к замораживанию средств, которые могли бы успешно использоваться по другому назначению.

Главное, на что особо необходимо обратить внимание — это на включение в перечень задач и функций любой службы маркетинга вопросов, связанных с планированием ассортимента, разработкой предложений по освоению новых видов продукции и новых видов сервиса, включая анализ организации обслуживания потребителей при получении и отгрузке им продукции на предприятии [4, C.91].