Конфликтные ситуации в библиотечной практике
Бесплатный доступ
Статья посвящена рассмотрению конфликтных ситуаций в библиотечной практике. Приведены конкретные примеры исследований, касающихся библиотечных конфликтов. Выделены основные виды конфликтных ситуаций и их причины.
Конфликтные ситуации, библиотека, практика, пользователь, библиотекарь
Короткий адрес: https://sciup.org/140279641
IDR: 140279641
Список литературы Конфликтные ситуации в библиотечной практике
- Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - СПб.: Питер, 2007.
- Блюм, М.А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности / М.А. Блюм. - Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. - 104 с.
- Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки / М.Н.Колесникова. - Профессия, 2011. - 191 с.
- Леонов, Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения / Н.И. Леонов. - СПб.: Питер, 2005.
- Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЮНИТИ, 1997.
Статья научная
