Конгрессно-выставочные центры: места притяжения для деловых туристов и инвесторов

В текущих условиях развития делового туризма его мощным инструментом выступает конгрессно-выставочная деятельность, посредством которой происходит взаимовыгодный обмен деловой информацией между партнерами, которую следует признать одной из крупнейших отраслей экономики российского и мирового сообществ [1, с. 1].

ГРНТИ 71.37.75

EDN LBOMDX

Дмитрий Анатольевич Карпов – кандидат педагогических наук, доцент высшей школы медиакоммуникаций и связей с общественностью, ученый секретарь Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого. ORCID 0009-0002-4972-5734

Статья поступила в редакцию 19.12.2023.

На уровень развития делового туризма прямое влияние оказывает состояние деловой среды и степень привлекательности территориального развития страны, ее регионов и городов, степень успешности деятельности предпринимательских структур, а также их положительная репутация. В определенной мере наличие и число конгресс-центров определяет сложившийся деловой климат. Эти центры способны приспосабливаться и адаптироваться под часто изменяющиеся требования туристов и инвесторов, которые являются участниками деловых мероприятий, посредством организации выставочноконгрессной деятельности. Культурно-деловые и научно-познавательные связи между странами, регионами и городами с каждым годом становятся все более крепкими [7, с. 60].

Города являются центрами развития делового туризма посредством конгрессно-выставочной деятельности, однако к ним предъявляются особые требования: наличие выгодного географического положения; развитая транспортная инфраструктура; наличие качественных услуг, которые предоставляются гостиничными предприятиями; современная материально-техническая база по проведению конгрессно-выставочных мероприятий [9, с. 438].

Одним из ключевых субъектов на рынке конгрессно-выставочной деятельности при организации делового туризма являются конгрессно-выставочные центры, предоставляющие ее участникам залы, чтобы проводить заседания, просторные холлы, чтобы принимать и регистрировать участников, офисные помещения, нужное оборудование для работы конференций, также они имеют возможность организовать на своей территории питание за счет работы кафе, ресторанов, баров. В отличие от других субъектов, конгрессно-выставочные центры являются очень вместимыми, то есть имеющими возможность проводить мероприятия с аудиторией в несколько тысяч участников. К современным конгрессновыставочным центрам относят многофункциональные здания, состоящие из помещений, которые варьируются от выставочных пространств, конференц-залов до специальных концертных залов и оригинальных дополнительных пространств.

Материалы и методы

При написании научной статьи нами использовались такие методы, как качественная оценка данных российских научных периодических изданий, также анализировались данные информационных ресурсов о деятельности российских конгрессно-выставочных центров.

Результаты и их обсуждение

Основным назначением конгрессно-выставочных центров является проведение деловых встреч, имеющих культурную, деловую и развлекательную направленность в форматах конгрессов, форумов, культурных программ, международных выставок, концертных программ, семинарных занятий, тренингов, конкурсов, дебатов, деловых встреч инвесторов и представителей бизнеса. Главным фактором успеха в развитии конгрессно-выставочного центра считается наличие мощной и развитой инфраструктуры.

В современных конгрессно-выставочных центрах функционируют помещения, имеющие различную целевую направленность: помещения выставочного пространства, залы для конференций, офисные помещения, помещения для общественного питания, средства размещения, кинотеатры, медицинские центры, туристическое агентства и бюро переводов [12, с. 95]. Главным преимуществом конгрессновыставочных центров принято считать их многофункциональное значение и грамотное планирование всех инфраструктурных единиц в отдельном специализированном здании.

Актуальным является подход к проектированию конгрессно-выставочных центров как к объектам, которые первостепенно выполняют коммуникативную функцию. Ключевой функцией конгрессно-выставочных центров считается создание коммуникативной площадки для проведения прямого диалога, создание условий для эффективного проведения значимых политических, экономических и культурных мероприятий при организации делового туризма. Помимо данной функции, конгрессно-выставочные центры выполняют большое количество и других функций, описание которых представлено в таблице [6, с. 51].

Таблица

Основные функции конгрессно-выставочных центров

Функция	Краткая характеристика
Научная и культурно-просветительская	Участниками мероприятий являются специалисты из различных областей, совместно рассматривающие значимые проблемы посредством форумов, совещаний и «круглых столов»

Окончание табл.

Функция	Краткая характеристика
Экономическая	Заключается в выгодном решении вопросов, заключающихся в показе ресурсных возможностей города для привлечения внешних инвесторов
Политическая	Заключается в организации условий для взаимовыгодного сотрудничества представителей различных политических структур, что считается значимым для сотрудничества на международном уровне
Социальная	Заключается в создании комфортных психологических условий для нормального развития, эмоциональной разрядки и самореализации участников деловых мероприятий
Развлекательная	Заключается в проведении деловых мероприятий во взаимосвязи с отдыхом
Эстетическая и художественно-зрелищная	Заключается в проведении рекламных акций и выставочных мероприятий, концертных программ и презентаций для создания комфортного психологического климата
Рекреационная	Заключается в создании позитивного эстетичного пространства, включая и эффективную организацию досуга

На современном этапе общая площадь конгрессно-выставочных центров в мире насчитывает около 35 млн кв. м. Всего в мировом сообществе сегодня функционирует более 1200 выставочных площадок (больше половины сосредоточено в Европе), при этом 61 объект в мире обладает площадью свыше 100 тыс. кв. м, в том числе в РФ – ЦВК «Экспоцентр» и «Крокус-Экспо» [10].

По числу закрытых выставочных площадей конгрессно-выставочных центров с общей площадью более 5 тыс. кв. м Россия входит в топ-10 стран. По доле закрытые выставочные площади России составляют 2,2% от мирового объема выставочных площадей. Всего в нашей стране насчитывается 40 конгрессно-выставочных центров для проведения деловых мероприятий для туристов и инвесторов, из них 27 конгрессно-выставочных центров имеют закрытую выставочную площадь более 5 тыс. кв. м.

Крупнейшими конгрессно-выставочными центрами в РФ располагают такие города, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Минеральные Воды, Уфа, Новосибирск и Краснодар. Им принадлежит около 80% от общей закрытой выставочной площади РФ. Возможности организовывать масштабные деловые мероприятия, конгрессы и конференции имеются у 165 городов. Однако суммарная обеспеченность специализированными площадями в РФ находится на низком уровне: Россия располагает 1,028 млн кв. м выставочных площадей, тогда как Италия имеет 2,3 млн кв. м, Германия – 3,2 млн кв. м, а Китай – 6 млн кв. м выставочных площадей [4, с. 297].

На современном этапе конгрессно-выставочные центры функционируют на основе платформенной концепции, которая способна объединить всех заинтересованных участников деловых мероприятий в рамках общей платформы. Основной целевой установкой данной концепции является объединение сторон спроса и предложения, возможность предоставления производственных возможностей по получению конечной продукции, товаров, услуг и нужного оборудования посредством проверенных и испытанных цифровых технологий [1, с. 592].

Деятельность конгрессно-выставочных центров можно представить как уникальный инструмент, открывающий мировому сообществу возможность посредством организации деловых мероприятий в непосредственном присутствии их участников получать, обрабатывать и корректировать информацию, устанавливая долгосрочные взаимовыгодные деловые связи. Кроме того, участники деловых мероприятий относятся к целевой аудитории, которая формирует направления развития местных территорий и текущего мирового пространства. Эти направления развития устанавливаются при организации отраслевых и специализированных мероприятий, на которых собираются успешные предприниматели, деятели политических структур, специалисты по финансовой аналитике, целью которых является удовлетворение своих коммуникационных потребностей в профессионально-деловом общении.

Сегодня между странами и городами существует острая конкурентная борьба за право проводить на своей территории мировые конгрессно-выставочные деловые мероприятия, признавая и осознавая значение, которое им принадлежит при развитии территорий, повышении их репутации и особенно в создании и продвижении территориальных компетенций [11, с. 105]. Создание на местном и региональном уровнях конгрессно-выставочных центров, которые несут функции подготовки, проведения и координации деловых конгрессных мероприятий для туристов и инвесторов, необходимо рассматривать как ключевой элемент инновационной политики государства. Модель деятельности конгрессно-выставочных центров необходимо строить на базе использования процессного подхода к управлению, что, в свою очередь, устанавливает естественный путь к последующему управлению качественными характеристиками его функционирования.

Стандарты качественного сервиса на высоком уровне дают явное конкурентное преимущество в деятельности конгрессно-выставочных центров. Под качественным сервисом подразумеваются самые разнообразные инструменты, проводятся отличия между платными предложениями, например техническими возможностями для участников; едой и напитками для гостей деловых мероприятий или рекламными площадками для приглашенных организаторов и бесплатными услугами по организации работы комнат отдыха и информационными бюро. В качестве дополнения к этому качественный сервис также подразумевает все факторы косвенного характера, к которым можно отнести архитектуру, дизайн, общее состояние и чистоту площадки.

Все эти компоненты во взаимосвязи дают возможность экспонентам, посетителям и приглашенным лицам чувствовать комфорт и эмоциональное удовлетворение. В задачи тех, кто несет ответственность за жизнеспособность площадки на долгосрочную перспективу, входит достижение наивысших стандартов уровня сервисного обслуживания применительно к широкому перечню услуг, которые предоставляются туристам и инвесторам деловых мероприятий [2, с. 130].

Экспоненты проявляют интерес к доступности ключевых зон логистики для погрузки и выгрузки товаров-экспонатов, доступу ко входам в залы, наличию высоких технических стандартов по установке стендов и оборудования. Посетители и делегаты особое внимание обращают на близость расположения выставочных залов по отношению друг к другу, на отсутствие транспортных очередей в часы пик, хорошее кондиционирование и организацию наглядности для оптимизации своего времени при посещении мероприятия [5, с. 70].

Благоустроенные конгрессно-выставочные центры можно считать мощным инструментом установления коммуникационных деловых связей, которые используются как одни из самых эффективных площадок для обмена информационными потоками, для расширения рынков сбыта и налаживания связей между партнерами, для поддержания интереса инвесторов, для проведения образовательных мероприятий и проведения досуга в рамках делового общения, для продолжения уже существующих отношений экономико-политического характера на региональном и международном уровнях.

Заключение

По результатам исследования можно заключить, что конгрессно-выставочные центры выступают катализаторами новых форм передачи информации между деловыми партнерами. Их ключевой особенностью является многофункциональность. Рассматривая современные конгрессно-выставочные центры, можно отметить, что для успешного их функционирования необходимо осознано подходить к выбору архитектурных решений, за счет которых возможно трансформировать помещения для организации деловых мероприятий и выставок с учетом различной целевой направленности этих мероприятий.

В здании конгрессно-выставочных центров должны быть созданы комфортабельные и технически оснащенные помещения, отличающиеся по площади, включая небольшие офисные помещения, а также помещения вспомогательного характера. Территория, прилегающая к конгрессно-выставочным центрам, должна также быть выгодно представленной.

Отдельное внимание должно быть направлено на привлекательность дизайнерских решений в помещениях конгрессно-выставочных центров, а также особого внимания заслуживает и оформление зоны террасы и подземных парковочных мест. У каждого конгрессно-выставочного центра должно быть пространство развлекательного направления, которое необходимо для создания благоприятной психологической обстановки для участников мероприятия для снятия физической и моральной усталости, чтобы была возможность отдохнуть после напряженной умственной деятельности.

Достижению коммуникативной, научной, политической, социальной, экономической, культурно-просветительской, развлекательной, эстетической, художественно-зрелищной и рекреационной функций конгрессно-выставочных центров способствует грамотная организация их деятельность при организации деловых мероприятий. Следует отметить, что современная индустрия делового туризма посредством конгрессов и выставок повышает активность развития многих смежных отраслей экономики. Являясь весомым сектором туристической отрасли, деловой туризм положительно отражается на экономике страны.

Строительство специализированных конгрессно-выставочных центров благоприятно отражается на развитии сферы общественного питания, прокладке новых дорог, появлении новых транспортных маршрутов, способствует росту количества туристических агентств, что, в свою очередь, приводит к созданию новых рабочих мест, росту бюджетных доходов на всех уровнях бюджета, развитию инфраструктуры на региональном уровне, формированию устойчивого инвестиционного климата, активизации внутренних туристских потоков [8, с. 331].

Любой формат проведения мероприятий делового направления, не важно научный это симпозиум или экономический форум, симфоническая концертная программа или же беседа дружеского характера, нуждается в использовании специально оборудованных площадок, потребность в которых увеличивается стремительно, что свидетельствует о необходимости создания конгрессно-выставочных центров на территории страны и внедрения мероприятий по совершенствованию их деятельности.

Следует помнить, что для эффективной организации деловых мероприятий для туристов и инвесторов недостаточно иметь только организаторские навыки их организаторов. Всему этому необходимо комфортное и многофункциональное место в виде площадки проведения конгрессов, форумов, выставок и так далее, какими площадками и являются конгрессно-выставочные центры. Для хорошего старта и дальнейшего сотрудничества с представителями делового туризма и инвесторами необходимо развивать и увеличивать количество конгрессно-выставочных центров, а также работать в направлении улучшения логистических процессов.