Контент-план, как эффективный элемент для работы с социальными сетями

В 21 веке ведение социальных сетей стало неотъемлемой частью жизни людей. Важно отметить, что социальные сети используются не только для развития личного бренда, но и для бизнеса с целью повышения лояльности аудитории и узнаваемости в интернете. Методы контент-маркетинга выходят на новый уровень и становятся одним из ключевых инструментов для продвижения бизнеса. Это результативный и эффективный метод для рекламы и развития бренда [1]. Для наиболее эффективного распределения ресурсов, а также для планирования постинга специалисты используют в своей практике контент-план.

Рис. 1. Диаграмма с данными о том, как B2B компании относятся к контент-маркетингу, составлена автором на основе исследования Content Marketing Institute

Контент-план – это основной инструмент для планирования контента, предоставления отчетности, а также для реализации маркетинговых задач. По сути – это график публикаций на различных площадках, который составляют на определённый период, чаще всего на неделю или месяц. С помощью контент-плана удобнее ста- вить и достигать цели и KPI, можно структурировать и планировать публикации, кроме того, данный элемент поможет улучшить качество контента, так как задаст достаточное количество времени для создания визуалов, написания текстов или для съемки и монтажа видео. Важно, также то, что контент-план упрощает работу с подрядчиками. Чаще всего в команде работают несколько человек, которые создают контент для социальных сетей, это могут быть и копирайтеры, и дизайнеры, и видеографы, и другие сотрудники. Создание единого плана поможет держать сотрудников в курсе того, какие посты в работе, и не пропустить выход нового продукта. Кроме того, контент-план – это форма отчетности перед заказчиком, например, если мы ведем социальные сети для бизнеса. Таким образом мы можем показать, что планируется в ближайший месяц, какие темы мы осветим и какие акции и коллаборации проведем.

Данный документ не имеет фиксированной формы, но чаще всего включает в себя следующие элементы: рубрикатор, даты и дни недели публикаций, время публикаций, хэштэги основные и поддерживающие, контекст (текст, фото, видео), коллаборации [2]. Необходимо планировать публикации используя разные типы контента [3]. Рассмотрим основные из них:

• -    Информационный контент опирается на точные данные и не предлагает рекламную информацию. Содержание такого контента направлено на ознакомление пользователей с компанией, с результатами деятельности организации, с основными новостями и событиями [4]. Чаще всего это текстовые посты с посылом «А у нас было вот это», «Мы такая компания».

• -    Продающий контент, наверное, самый важный для бизнеса. Здесь освещаются акции, скидки, мероприятия. Чаще всего именно для этого типа контента настраивают таргет и рекламу с целью привлечения новых пользователей. Маркетологи рекомендуют использовать стратегию 4 к 1, что означает, что на 4 любых типа контента необходимо использовать 1 продающий пост.

• -    Вовлекающего контент – это публикации, в которых необходимо взаимодействие с аудиторией, он стимулирует аудиторию совершить действие в сообществе. Это могут быть конкурсы, опросы, репосты и комментарии, голосования, вопросы и так далее.

• -    Развлекательный контент является наиболее популярным сейчас, особенно среди молодежи благодаря тому, что является чувствительным к вниманию пользователей. Такой контент часто применяют в формате вертикальных видео, что помогает привлечь потенциальных лидов, благодаря необычному алгоритму показа роликов.

В контент-плане важно не только прописать типы контента, но и обозначить формат публикаций. Чаще всего это текстовые посты, посты с визуалами, видео или кипы (shorts, reels), истории, видеосообщения и голосовые сообщения (для социальной сети Telegram).

Контент-план тесно сопряжен с понятием контент-стратегия. Это руководство по тому, как создавать, публиковать и распространять контент. Эти правила собирают в документ – им пользуются все, кто работает с контентом [5]. Он может включать в себя брендбук, tone of voice, а также ответы на вопросы что, как и для кого публиковать.

Чтобы составить хороший и эффективный контент план мы рекомендуем использовать разный контент, быть полезными и интересными для читателей. Чтобы создать план необходимо проанализировать конкурентов, изучить тематические хештеги или использовать общение и обратную связь от вашей целевой аудитории, чтобы узнать какой контент наиболее интересен для них. Необходимо следовать трендам и вирусному контенту, а также следить за инфоповодами и активно освещать их в блоге. Нужно распределить важный контент равномерно, разбавляя интересными и вовлекающими публикациями. SMM специалистам нужно быть гибкими и мобильными, чтобы можно было следовать трендам и оставлять место на неопределенный, ситуативный контент. Важно понимать для какой платформы со- здается контент, например, на одной будут важны красивые фото и видео, на другую заходят, чтобы почитать интересные статьи, а третью чаще всего посещают чтобы расслабиться с помощью развлекательного контента. Маркетологи учитывают это и создают контент отталкиваясь от площадки, аудитории и ее потребностей и инфоповодов.

Контент-план – это важный инструмент, который помогает делать постинг осознанным и регулярным, а также структурировать данные, идеи и создать эффективную стратегию продвижения, понятную всем членам команды. Зная разные типы контента и понимая, что необходимо целевой аудитории можно выстроить грамотный план, который поможет создать хорошую репутацию в сети, собрать новых клиентов и повысить лояльность к бренду.