Корпоративная социальная ответственность как инструмент репутационного менеджмента (на примере автомобильной промышленности)

В статье отражены результаты проведенного анализа роли и значения корпоративной социальной ответственности как фактора, способствующего формированию репутации компании. На основании анализа научной литературы рассмотрено соотношение понятий «репутация», «деловая репутация», «имидж», обоснована необходимость нахождения оптимально приемлемых инструментов формирования репутации компании для превращения ее в нематериальный актив. Сделан вывод о том, что положительная репутация вместе с положительным имиджем прямо или косвенно ведет к максимизации прибыли. Автором обоснована актуальность ответственности крупного бизнеса за благосостояние общества, нашедшая свое отражение в корпоративной социальной ответственности. В статье выявлены основные концепции корпоративной социальной ответственности, основанные на целях организации, с точки зрения теорий «корпоративного эгоизма», «корпоративного альтруизма» и «разумного эгоизма». Концепция «разумного эгоизма» признана наиболее эффективной и ее применение рассмотрено на примере автомобильного производства. Сделан вывод о том, что корпоративная социальная ответственность может стать одним из наиболее эффективных инструментов репутационного менеджмента при условии неиспользования компанией асоциальных манипулятивных технологий и в долговременной перспективе - основным фактором ее устойчивого развития.