Корпоративная социальная политика как механизм управления развитием человеческого потенциала компании

В современных условиях возрастает значение управления воспроизводством человеческого потенциала компании, представляющего собой на практике совокупность институтов, ресурсов, процессов по его (потенциала) развитию в соответствии с качественно-количественными параметрами устойчивого функционирования и обеспечения высокой конкурентоспособности крупного хозяйствующего субъекта. Эти задачи наиболее эффективно могут быть решены в результате осуществления корпоративной социальной политики и ее интегрирования в стратегию управления компанией [5].

Весьма продуктивным для обоснования необходимости реализации социальной политики на уровне компаний является концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) [3].

КСО – это, во-первых, выполнение организациями социальных обязательств, предписываемых законом, и готовность неукоснительно нести соответствующие обязательные расходы. Во-вторых, КСО – это готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя не из требований закона, а по моральным, этическим соображениям. В целом, КСО предполагает: производство в достаточных количествах продукции и услуг, качество которых соответствует всем обязательным нормам, при соблюдении всех законодательных требований к ведению бизнеса; соблюдение права работников на безопасный труд при определенных социальных гарантиях, в том числе, создание новых рабочих мест; содействие повышению квалификации и навыков персонала; защиту окружающей среды и экономию невосполнимых ресурсов; защиту культурного наследия; поддержку усилий власти в развитии территории, где размещена организация, помощь местным учреждениям социальной сферы; помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам и одиноким престарелым; соблюдение общепринятых законодательных и этических норм ведения бизнеса.

Обобщая вышесказанное, стоит отметить, что понятие корпоративной социальной ответственности опирается на концепцию 3P, заключающуюся в том, что руководитель организации должен уделять равное внимание работе на прибыль (profit), заботе о персонале, клиентах и партнерах (people) и мероприятиям, направленным на защиту окружающей среды (planet) [4].

В связи с этим выделяют несколько уровней корпоративной социальной ответственности.

• 1.    Микроуровень: ответственность перед сотрудниками (персоналом), партнерами, акционерами и потребителями. Так, социальную защищенность сотрудников компании обеспечивают программы и инициативы, направленные на создание и поддержание корпоративной культуры, развитие чувства корпоративной принадлежности, приверженности

• 2.    Мезоуровень: ответственность перед местными сообществами.

• 3.    Макроуровень: ответственность перед государством.

• 4.    Мегауровень: ответственность перед мировым сообществом [2].

сотрудников ценностям и идеалам компании. Существуют программы социальных льгот, предоставляемых работникам на основе добровольно взятых компанией обязательств, которые могут включать: медицинские услуги (работу здравпункта, поликлиническое обслуживание, добровольное медицинское страхование и предоставление путевок для отдыха и оздоровления работников и членов их семей); ежегодный бонус к очередному отпуску, материальную помощь, выдачу возвратных беспроцентных ссуд при условии закрепления в коллективном договоре; организацию питания сотрудников, компенсацию на питание; скидки работникам при покупке продукции предприятия; доставку к месту работы транспортом компании; предоставление средств мобильной связи и т.п.

Социальная политика предприятия как составляющая корпоративной социальной ответственности – это деятельность, направленная на управление персоналом в части создания необходимых условий труда человека (трудового коллектива) и управления услугами социального характера. Она включает в себя все услуги, которые предприятие предоставляет своим сотрудникам и членам их семей, помимо заработной платы, на основе закона, коллективных договоров или добровольно [3].

Основными целями социальной политики организации являются повышение эффективности работы, создание условий социальной защищенности работников и улучшение нравственной атмосферы на предприятии, формирование благоприятного социально-психологического климата, а также создание позитивного имиджа предприятия в глазах работников и общества.

Социальная политика предприятия должна решать следующие задачи: защита работников, реализуемая через систему льгот и гарантий, предоставляемых государством и самим предприятием; воспроизводство рабочей силы, реализуемое через организацию оплаты труда и ее регулирование; стабилизация интересов социальных субъектов (работник, работодатель, государство), реализуемое через ее согласование [1].

Используя термин «корпоративная социальная политика», следует отметить, что реализуется она на уровне, прежде всего, крупных компаний (корпораций). В частности, в России, в отличие от малых и средних предприятий, они группируют внутри себя большое количество занятых, нередко являясь градообразующими. От деятельности крупного бизнеса во многом зависит состояние окружающей среды, качество производимой продукции и оказываемых услуг, они задают тон в системе трудовых отношений, соблюдении трудового законодательства, участии работников в управлении предприятием.

Российская корпоративная социальная практика свидетельствует о том, что эффективные социальные программы влияют на повышение капитализации организации, рост прибыли, снижение издержек при расширении бизнеса, в том числе и в территориальном аспекте.

Учитывая сегодняшнее состояние российской экономики, социокультурные традиции и специфику, и в целях эффективного функционирования социальной ответственности бизнеса в России необходимо институционализировать осуществляемую корпоративную социальную политику. Это должно найти отражение в специальных нормативных документах и социальных отчетах компаний, которые должны носить обязательный, а не рекомендательный характер, а также ужесточении наказания работодателей (собственников) в случаях дискриминации и нарушений трудовых прав наемных работников [3].

Таким образом, реализуя функции института социальной ответственности, корпоративная социальная политика является важнейшим механизмом управления развитием человеческого потенциала компании. Основными результатами правильной социальной политики компании являются: укрепление доверия со стороны зарубежных партнеров по бизнесу, которые охотнее строят деловые отношения на долговременной основе с социально успешными компаниями; возможность привлекать и удерживать квалифицированные кадры в условиях их острого дефицита; формирование вокруг предприятия зоны социального благополучия.