Корпоративные СМИ в структуре коммуникаций организации

Vologina O. V., master’s student of Volgograd state University;

Russia, Volgograd

Corporate media in the structure of communications of the organization

Финансовый успех - одна из главных целей организации. Современное общество для достижения этого использует большое количество источников распространения информации. Для сферы бизнеса возможность донести до своей аудитории надежную и открытую информацию увеличивает лояльность клиентов. Собственный канал СМИ - действенное средство коммуникации для решения как внутрикорпоративных, так и внешних проблем компании.

Корпоративные СМИ классифицируются:

• -    по типу финансирования: полностью дотируемые (наиболее распространены в России и не приносят прибыли); частично самоокупаемые или самоокупаемые (выживают за счет публикуемой в них рекламы); приносящие прибыль (прибыль также за счет рекламы, а сами издания отраслевые и интересны не только сотрудникам и аудитории, но и конкурентам);

• -    по степени самостоятельности: издаваемые силами компании (присуще небольшим компаниям); издаваемые дочерними предприятиями (освещают новости всех предприятий в составе компании); издаваемые на аутсоринге (над выпусками работают специалисты не из числа компании);

• -    по способам и каналам распространения: печатные (корпоративная пресса - газета, журнал, альманах, бюллетень и т.д.); электронные (радиопрограммы, корпоративное телевидение и сетевые ресурсы).

Финансовые возможности организации являются определяющим фактором при выборе корпоративного типа СМИ. Учитывая все сложности при достижении целей и задач, которые должны отражать и реализовывать информационные каналы, необходимо взвесить достоинства и недостатки каждого из них. Стоит отметить, что канал, выбранный с учетом стратегии и тактик развития компании, повышает узнаваемость бренда, увеличивает число потребителей продукции, привлекает новых партнеров к сотрудничеству. Главной целью корпоративного СМИ как канала коммуникации является создание, поддержание и увеличение положительного имиджа компании. В свою очередь, позитивный образ фирмы повлияет на позиции компании на рынке.

В работе со СМИ важен информационный PR. Аудиторию можно считать вовлечённой до тех пор, пока интерес и желания потребителя информационно подкрепляются ежедневно (или с определенной периодичностью). Чтобы определить потребности аудитории необходимо начать с составления медиакарты, где подробно излагаются сведения о необходимом информационном канале: по типу (газета, журнал, канал радио и телевидения), по направленности (массовый, отраслевой, узкопрофильный), по наполняемости издания (наиболее интересные программы, статьи), по периодичности, объему тиража и характеру целевых аудиторий (внутрикорпоративное издание, внешнее издание, смешанное издание) .

Медиакарта - это база данных СМИ, которая составляется для конкретной организации.

В процессе управления репутацией организации канал СМИ чаще всего выполняет рекламную функцию. Однако наибольшей результативности добиваются те компании, упоминание которых в различных информационных поводах происходит косвенно.

При коммуникации сотрудников фирмы важную роль играют внутрикорпоративные издания. Они укрепляют идеологию организации, развивают ее индивидуальный стиль и корпоративную философию, повышают уровень лояльности со стороны клиентов. Такое изднаие демонстрирует объективную деятельности предприятия «изнутри».

Издание корпоративной (внешней) газеты или журнала – наивысшее проявление клиентоориентированности стратегии компании. Полноценное корпоративное издание не стремится «заставить» читателя приобрести продукцию.    PR-специалист    использует    более    умечтный коммуникационный инструмент – информирование, которое не только создаст образ компании в подсознании потребителя, но и увеличит число преданных бренду покупателей.

Самым популярным каналом для распространения информации в последнее время стала сеть Интернет. Это эффективное средство управления репутацией компании. Предоставляет больше возможностей для коммуникации и, что немаловажно, требует меньших затрат. Сетевые ресурсы сохраняют большой объем информации, который даже спустя время легко найти.

У каждого информационного канала свои особенности. Однако все профильные СМИ создаются для продвижения конкретной фирмы на рынке. Такие издания напоминают отраслевые специализированные СМИ.

Они также наполнены аналитическими обзорами, дискуссиями о развитии направления, тенденциях и перспективах рынка. Но их существенное отличие в том, что они зависимы от определенной компании и отстаивают, прежде всего, ее интересы.