Корпоративные социальные сети в облаке

Облачные технологии (вычисления) - информационнотехнологическая концепция, подразумевающая обеспечение повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему пулу (облаку) конфигурируемых вычислительных ресурсов, которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру. Потребность в облачных технологиях вызвана стремлением предприятий и организаций создать условия для повышения эффективности деятельности за счет снижения затрат в ИТ-инфраструктуру, с одной стороны, и повышения отдачи от нее, с другой стороны.

Немаловажным фактором в принятии решений о переходе на облачные технологии является человеческий фактор. Внедрение новых технологий на предприятиях и организациях сопровождается, с одной стороны, реакцией коллектива, с другой стороны, новыми возможностями в изменении структуры занятости персонала и формировании клиентской базы. В статье рассмотрены основные преимущества и ограничения в применении облачных технологий в организации и возможности облачного решения при создании корпоративной социальной сети на примере DaOffice.ru

В настоящее время облачные решения используют [1]:

• •    публичное облако - это ИТ-инфраструктура, используемая одновременно множеством компаний и сервисов. Пользователи не имеют возможности управлять и обслуживать данное "облако", а вся ответственность по этим вопросам возложена на владельца ресурса. Абонентом, предлагаемых сервисов может стать любая компания и индивидуальный пользователь. Примерами могут служить онлайн-сервисы: Amazon EC2, Google Apps/Docs, Microsoft Office Web;

• •    частное облако - это безопасная ИТ-инфраструктура контролируемая и эксплуатируемая в интересах одной-единственной организации. Организация может управлять частным "облаком" самостоятельно или поручить эту задачу внешнему подрядчику. Инфраструктура может размещаться либо в помещениях заказчика, либо у внешнего оператора (либо частично у заказчика и частично у оператора);

• •    гибридное облако - это ИТ-инфраструктура, использующая лучшие качества публичного и приватного облака при решении поставленной

задачи. Часто такой тип применяется, когда организация имеет сезонные периоды активности, другими словами, как только внутренняя ИТ-инфраструктура не справляется с текущими задачами, часть мощностей перебрасывается на публичное "облако" (например, большие объемы статистической информации), а также для предоставления доступа пользователям к ресурсам предприятия через публичное «облако».

К росту большой популярности облаков привели преимущества над традиционными технологиями [2]:

• •    обеспечивается эффективный и безопасный доступ специалистов к корпоративной информации;

• •    экономия на программном обеспечении организации, предприятия;

• •    возможность использовать и редактировать одну и ту же информацию многими пользователями;

• •    обеспечивается доступ специалистов к самой актуальной информация и к самой последней версии программного приложения;

• •    обеспечивается доступ к личной информации с любого устройства (персональные компьютеры, планшеты, телефоны и т.п.), подключённого к интернет;

• •    при аппаратных сбоях персональных устройств данные остаются в сохранности на сервере в облаке.

Сдерживающими факторами в применении облачных технологий являются следующие:

• •    необходимость постоянного соединения с Интернет, через который доступно «облако»;

• •    не все программное обеспечение пока может быть размещено в облаке.

• •    не всегда возможно обеспечить полную конфиденциальность данных и ценные для предприятия документы не рекомендуют хранить в публичном «облаке»;

• •    не всегда возможно обеспечить полную безопасность данных и при получении доступа злоумышленник может воспользоваться огромным массивом данных;

• •    дороговизна оборудования при создании частного облака, что делает недоступным их для малых и средних корпораций.

• •    дальнейшая монетизация ресурса. На данный момент часть облачных технологий бесплатна, но в дальнейшем правила могут измениться.

В условиях нестабильной экономики, когда организации и предприятия изыскивают действенные способы повышения эффективности деятельности, одним из решений может быть переход ИТ-инфраструктуры в облако. Малые и средние предприятия, часто имеющие горизонты бизнес-планирования в 3-5 лет, не имеют возможности вкладывать в дорогостоящие ИТ-решения. Часто, особенно на малых предприятиях автоматизация бизнеса строится на офисных технологиях [3]. Основное преимущество облачных решений - экономия средств на ИТ-инфраструктуру за счет аренды вычислительных ресурсов. В настоящее время в организациях, стремящихся к оптимизации деятельности и имеющих высокий уровень информационной культуры, применяется достаточно широкий спектр облачных технологий.

Внедрение новых технологий на предприятиях и организациях всегда сопровождается реакцией персонала. Новые технологии меняют структуру занятости, вызывает изменение штатного расписания, часто связано с высвобождением работников. Для обеспечения нормального психологического климата в организациях проводят анкетирования, профессиональное переобучение, перераспределение кадров по новым рабочим местам и пр. Очень часто в лучшем положении оказываются молодые сотрудники, получившие образование в среде, где обучение новым информационным технологиям было органично включено в учебные планы [4]. Кроме того, бурное развитие мобильных технологий вовлекло молодежь в процесс постоянного использования гаджетов, мобильных приложений (игр, информационных сервисов и пр.) и сделало их наиболее подготовленной аудиторией для обучения новым функциям.

Возможность доступа к облаку из разных географических точек, создало больше возможностей для выполнения работы в удаленном доступе. Немаловажное значение это имеет и для образовательных организаций, ведущих инклюзивное обучение, когда требуется обеспечить доступ обучающихся к корпоративному контенту и возможность взаимодействовать со студентами и преподавателями в сети [5]. В этом случае решение задачи обеспечения безопасного доступа берет на себя поставщик облачных услуг и, как правило, делает это более качественно в силу своей профессиональной квалификации.

Вовлеченность сотрудников, в т.ч. молодежи в использование новых ИТ может иметь и негативные последствия. Общедоступные социальные сети и мессенджеры (Вконтакте, WhatsApp, Viber), используемые в рабочих целях, являются каналом утечки корпоративной информации. В этом случае возможно развертывание корпоративной социальной сети на базе облака. Примером может являться корпоративная социальная сеть DaOffice.ru.

Ведущим разработчиком DaOffice является А. Варенов, специалист в области разработки программного обеспечения, редкий пример fullstack-разработчика, создающим законченные решения, начиная от проектирования баз данных и заканчивая реализацией современных веб-интерфейсов. В DaOffice.ru им разработана большая часть ключевых функций продукта и дизайна, выполнен контроль архитектуры системы.

Платформа DaOffice позволяет быстро и без привлечения программистов создать собственный Интранет для любой организации. С его помощью сотрудники находят своих коллег, получают необходимую для работы информацию и сервисы, делятся идеями, экспертизой и документами, работая как за компьютером в офисе, так и через готовые мобильные приложения. Среди их клиентов DaOffice.ru Розничная сеть МТС, Почта России, Почта Банк (Группа ВТБ), Энвижн Груп, СТС-Медиа, Финансовая группа Лайф и другие компании. По количеству крупных внедрений на российском рынке DaOffice опережает всех вместе взятых известных западных вендоров корпоративного софта.

Внедрение облачных технологий в деятельность предприятий и организаций набирает все большее количество сторонников. Расширяется спектр применений облачных технологий. Облачные решения начинают применяться даже в органах государственной власти, традиционно серьезно относящихся к вопросам безопасности данных. Несомненные преимущества облачных продуктов, обеспечивающие возможность использования качественного программного обеспечения при снижении затрат на него, а также возможность мобильного использования программных приложений открывает для предприятий и организаций возможности для повышения эффект.