Краудсорсинг как технология коммуникации

Для эффективной работы с инновациями требуются современные технологии, которые будут позволять отслеживать креативные идеи на разных стадиях их формирования и оценивать отдачу после окончания их воплощения в жизнь. Особенно существенным это становится в настоящее время, когда в мире значительна скорость изменения всех процессов. И это можно сделать при помощи новейшей методики работы, которая называется краудсорсинг. [1]

В 2006 году термин "Краудсорсинг" (crowdsourcing) сформулировал редактор журнала "Wired" Джефф Хау в статье под названием "Восход Краудсорсинга" (The Rise of Crowdsourcing). [2]

Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd - «толпа» и sourcing -«использование ресурсов») - процесс получения необходимых услуг, идей, контента с помощью привлечения добровольцев, в особенности интернет сообществ, а не традиционных работников. [3]

Изначально идея краудсорсинга была довольно романтичной - это была не просто работа над проектом, это была работа над проектом энтузиастами, которые были вдохновлены идеями. Бизнес же трансформировал романтичную идею краудсорсинга под свои реалистичные нужды и стал использовать краудсорсинг как инструмент для получения прибыли и вовлечения большого количества людей в работу. Таким образом, некие люди получают выгоду за счет других людей, которые об этом даже не догадываются и не задумываются, так как для этих людей формируется ложная мотивация, ложная реклама и ложные посылы. Источники работы – организации, выходят в интернет, а чаще всего в социальные сети (канал), ведут активную рекламу, позиционирующую свой проект, как честный и открытый для идей других, воздействуют на ценности пользователей и вовлекают их в свои проекты, ожидая от них отдачи для усовершенствования своего продукта. [4]

Суть краудсорсинга заключается в том, чтобы из одной входящей идеи при помощи группы людей, которая объединена какой-либо общей целью, можно было получить нужные для корпорации конечные продукты в виде решений, готовых для реализации или внедрения. [5] В основе краудсорсинга лежит принцип добровольности. Всю работу делают неоплачиваемые или малооплачиваемые любители, тратящие свое свободное время на участие в тех или иных проектах (поиск, размещение, перепроверка информации, генерация идей, выполнение небольших операций, координация деятельности других людей и т.д.). Человек может самостоятельно определять сколько времени и сил (иногда и собственных денежных средств, и ресурсов) он может потратить на участие в том или ином проекте. [1]

Краудсорсинг имеет различные разновидности:

способны решать задачи, которые стоят перед научно-исследовательскими, опытно-конструкторскими и технологическими отделами крупных корпораций;

• •     Краудпроизводство - деятельность, которая может быть

исполнена только лишь усилиями открытого сетевого сообщества. [6]

Преимуществами использования краудсорсинга можно считать такие факторы как:

• •     Наличие доступа к талантливым кадрам по всему миру;

• •     Меритократия: это когда значение имеют только какой-либо

конкретный продукт, национальная принадлежность и профессиональная квалификация не важны;

• •     Перепоручение работы одного сотрудника компании

значительной по размеру группе людей;

• •     Возможность получения необходимых материалов, идей и

• другой информации как результата работы привлеченной аудитории. [1]

Ярким примером краудсорсинга можно считать Википедию -электронную энциклопедию, создаваемую силами волонтёров и ранний доступ к компьютерным играм, который позволяет компании тестировать игры с помощью внештатных тестировщиков (то есть позволяет экономить деньги и время). [1]

В целом, краудсорсинг – это инновационный способ достижения целей с наименьшими затратами за счёт использования современного двустороннего спутникового канала связи (Интернета) и объединения огромного интеллектуального потенциала огромного количества людей, который направляется на повышение результативности и доходности, и который позволяет за краткий промежуток времени получать большое число идей, проводить аналитику и принимать решения о справедливости той или иной идеи. Для корпорации краудсорсинг несёт огромную выгоду, ведь не нужно ни платить какой-либо сторонней компании, ни содержать целый штат сотрудников у себя в компании