Критерии эффективности программ адаптации и методы эффективности
Автор: Уланова К.М.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 11 (29), 2017 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматриваются критерии эффективности программ адаптации новых сотрудников в организации, обосновывается необходимость ее диагностики и важность выбора правильных методов диагностики. Представлены авторские методики оценки эффективности адаптации персонала в организации, их плюсы и минусы.
Адаптация, управление, персонал, социальные учреждения, эффективность, критерии, методы
Короткий адрес: https://sciup.org/140270354
IDR: 140270354
Текст научной статьи Критерии эффективности программ адаптации и методы эффективности
Адаптация, только что устроившихся сотрудников, является важнейшим элементом в процессе управления персоналом. В своих работах, В.Р. Веснин, характеризует понятие адаптации как реакцию субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, противодействующая реальному либо возможному снижению его эффективности[1]. Следовательно, одной из основных задач системы управления на любом предприятии является удержание сотрудников. При этом отсутствие управления процессом адаптации может привести к непониманию сотрудником своих должностных обязанностей, что ведет к возможному увольнению.
Важность этой задачи не подвергается сомнению, но следует отметить, что в настоящее время, не предпринимается достаточно усилий по разработке методик оценки программ адаптации персонала. В первую очередь это может быть связано с трудностью выражения качественных параметров через количественные, а также мнением, что нельзя оценить эффективность социальной среды или корпоративной культуры с помощью финансовых прибылей или потерь[3].
Результатом успешной системы адаптации являются субъективные и объективные результаты. К объективным результатам могут относиться: уменьшение числа увольнений сотрудников, снижение издержек по поиску нового персонала, уменьшение временных затрат других сотрудников на адаптацию новичков. Субъективные результаты могут проявляться в улучшении организационного климата; удовлетворенность работой нового сотрудника, формировании стимулов и желания работать в организации длительное время[2].
Е.А. Петрова в своих работах акцентирует внимание на необходимости применения методики оценки системы адаптации персонала, для обеспечения ее эффективности, основанной на выделении критериев и уровней проявления адаптационных мероприятиях. Важным условием успешности адаптации является вовлеченность всех участников в процесс, взаимодействие между сотрудниками и мотивация на общий конечный результат. На основе экспертного опроса, определяются весовые коэффициенты по каждому критерию. После этого полученные весовые коэффициенты переводятся в баллы[5].
Результаты применения данной методики могут быть использованы при оценке существующих систем адаптации в организациях. Эффективность предложенной методики обусловлена ее универсальностью применения, адресностью и целенаправленностью.
Следует также отметить необходимость диагностики в процессах адаптации, которая заключается в исследовании организационного климата, индивидуальном анализе сотрудника, проверке должностных инструкций и документации, беседе с руководителем и пр. Методика диагностики должна основываться на базисных работах и включать: выявление проблем, установление недостатков в управлении адаптацией, определение критериев диагностики, учет внешней и внутренней среды диагностируемой системы и разработку направлений разрешения проблемы.
Критерии оценки эффективности процесса управления трудовой адаптацией персонала можно условно разделить на психологические и непсихологические. При этом необходимо учитывать анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на адаптацию, а также мотивацию работников. Также, для изучения и анализа процесса управления адаптацией персонала могут применяться авторские методики, такие как[4]:
-
- «Опросник оценки уровня социально-психологической адаптации работника предприятия» Р.Х. Исмаилова . Тест представляет собой
модифицированную форму опросника Р.Х.Исмаилова и предназначен для оценки уровня адаптации. Критериями социально-психологической адаптации являются отношение сотрудника к организации, отношение к руководителю, удовлетворенность отношениями с коллегами и т.д. Данная методика позволяет объективно и субъективно оценить результат процесса адаптации конкретного работника и является достаточно эффективной. В то же время, полученные данные, в результате опроса могут быть искажены и не достаточно правдивы.
Тест ценности Шварца применяется для исследования динамики изменения ценностей как в группах так и для определенной личности. Под ценностями Шалом Шварц подразумевал «познанные» потребности, которые зависят от среды, культуры, менталитета конкретного общества. Данная методика является достаточно эффективной, так как она основана на не осознанной оценке индивида предложенных вариантов теста и позволяет, достаточно глубоко проанализировать психологическое состояние сотрудника и его тип личности, а тем самым сформировать к нему индивидуальный подход.
Опросник стратегий поведения «Копинг-тест» А. Лазаруса.
Методика предназначена для определения копинг-механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности, копинг-стратегий. Методика может быть использована при изучении особенностей поведения в проблемных и трудных для личности ситуациях, выявлении характерных способов преодоления стресса. Опросник является достаточно эффективным и может быть применим при выявлении факторов риска психической дезадаптации в стрессовых условиях и в решении задач профотбора.
Разработка программы исследования процесса трудовой адаптации персонала включает в себя определение проблематики, объекта исследования, детального описания предмета, базы исследования и его этапов. Для этого используются различные методы исследования, например, анализ теоретических источников и эмпирических данных, который позволяет предложить авторский взгляд на социально-психологическую адаптацию персонала. Методом анкетирования вычисляют соответствующий индекс удовлетворенности, который считается показателем адаптирования .
Таким образом, учет определенных критериев эффективности процесса адаптации сотрудника, и правильный выбор методов ее оценки, позволит не только сократить количество временных и финансовых затрат организации, увеличить ценность рабочего места, но и положительно повлиять на эффективное приспособление работников и успех деятельности компании в целом.
Список литературы Критерии эффективности программ адаптации и методы эффективности
- Веснин В. Р. Управление персоналом: теория и практика: электронный учебник / В. Р. Веснин. - М.,2011. - 1 CD-ROM. - : 300-00. ISBN: 978-5-406-00486-9
- Володина Н.А. Цели и инструменты адаптационных программ / Н. А. Володина, Н. Л. Куркина // Справочник по управлению персоналом. - 2005. - № 9.- С. 38-48.
- Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. - М.: РГБ, 2014.
- Кирова Н.Ю., Казакова А.И. Психология как инструмент управления персоналом / Н.Ю.Кирова, А.И. Казакова // Актуальные вопросы экономических наук. - 2012. - № 27. С. 36- 39.
- Кристенсен Р. Стратегическое управление человеческими ресурсами: дорожная карта. От великой идеи к деловой практике / [пер. с англ. А.Столярова]. / Ральф Кристенсен - М.О «Олимп- Бизнес», 2011. - 288 с. 12.