Критерии успешного бизнеса

Каждый человек в определенном смысле менеджер чего-либо.Всякий взрослый ответствен за управление своим домохозяйством, бюджетом, судьбой и даже жизнью.Принципы менеджмента используются в процессе любых будничных дел.Любой человек создает план для управления своей жизнью, так же как и в бизнесе. Разве вы не сталкиваетесь с необходимоcтью планировать свое будущее, организовывать ресурсы для его достижения, оценивать результаты и успехи? Это абсолютно такая же структура деятельности, какую осуществляет менеджер крупной фирмы.Чем раньше и лучше вы изучите принципы менеджмента, тем более продуктивна будет ваша жизнь. Знания менеджмента нужны каждому человеку.

Реальный менеджер всегда уверен в себе.Это значит, что он способен самостоятельно управлять своей деятельностью, он видит и понимает проблемы, находит лучшие решения и предпринимает соответствующие действия.Он готов отвечать за все, что происходит в области его компентенции.

Организация, как правило, имеет многослойную структуру. Любой человек, работающий в организации, знает ее уровни. На каждом уровне есть менеджер, в задачи которого входит соглосование деятельности подчиненных ему людей.Однако независимо от уровня, на котором менеджер функционирует, он применяет одни и те же принципы менеджмента и одинаковые с процедурно- профессиональной точки зрения процессы для достижения результатов.Чем выше уровень управления, тем большее влияние оказывает менеджер на решения и несет большую ответственность.В этом главное различие высшего, среднего и низшего уровней менеджмента.

Примером менеджера низшего уровня может служить менеджер производственной линии- мастер,бригадир, начальник участка. Они руководят деятельностью ограниченного числа людей и находятся в сфере непосредственного производства продукта.

Менеджер среднего уровня возглавляет отдельное подразделение, работники которого выполняют комплекс производственных функций.Это может быть начальник цеха или руководитель иной организационнопроизводственной единицы. На этом уровне уже происходит деление менеджеров на линейных и функциональных. Первые несут полную отвественность за работу подразделения, вторые- только за определенную функцию.К функциональным менеджерам относятся начальник бухгалтерии, отдела технического контроля и других подобных подразделений.Менеджеры среднего уровня нуждаются в определенном образовании, специальной подготовке и освоенном опыте управленческой деятельности.Менеджер верхнего уровня- линейный или функциональный: руководитель, масштабы управления которого распространяются на всю организацию в целом.Во многих фирмах к представителям высшего менеджмента относятся вице-президенты, отвестственные за определенные направления деятельности, такие как управление персоналом, маркетинг, управление производством,управление финансами и проч.Как правило, на этом уровне определяются цели организации, общая структура управления и стратегические планы.Менеджеры верхнего уровня должны улавливать и понимать тенденции развития экономики, научно-технического прогресса, социологии. Роль образования в деятельности таких менеджеров резко повышается.

Менеджер должен использовать ресурсы эффективным способом.Это означает, что он ответствен за расход ресурсов, которые переданы в его полномочия и которые надо использовать в такой комбинации, чтобы произвести небольший объем продукции или услуг с наименьшими затратами.Важно понимать, что перед менеджером постоянно стоят проблемы снижения уровня затрат и максимального увелечения прибыли для фирмы. В рыночной экономике работа менеджера фирмы измеряется прибыльностью.

Прибыль- это награда, которую фирма получает в результате эффективного использования ресурсов для производства продукта,если он продается на рынке по цене выше затрат и таким образом создает излишек, составляющий прибыль.Часть прибыли возрашается в фирму как рабочий капитал для улучшения и расширения технологии и роста фирмы.Другая часть выплачивается владельцам фирмы как вознаграждение за риск, который сопряжен с созданием предприятия.

В процессе работы менеджер должен быть всегда готов к использованию новых технологий, улучшению работы, поиску новых организационных форм.Это необходимо не только в самом производстве, но и для каждого уровня управления фирмой. Абсолютная эффективность деятельности человека недостижима. Но в каждом случае, для каждого периода развития менеджер должен пересмотреть и скорректировать соотношение между ресурсами.Но даже если достигнута желаемая эффективность, она сохраняется только на очень короткое время.Стремление к абсолютной эффективности бесконечно.

Главное в эффективном менеджменте- эффективный бизнес, поэтому эффективным бизнесом является такой бизнес, в котором доходы явно превышают расходы при доступной степени риска. Доказано, что в основе эффективного бизнеса лежат определенные “краеугольные камни”.

Доказано, что в бизнесе важен прежде всего клиент, а не продукция или услуги, не имидж производителя и/или корпорации, не компании и фирмы, не основатели или владельцы.

Следовательно, эффективный бизнес может и должен измеряться и оцениваться так, как товар и услуги оцениваются клиентами.

В данном случае, если мы будем говорить об эффективности, то должны учитывать, какую продукцию и где мы будем производить.Для примера можно взять сравнение США и Франции.Производство напитка “Сoca-Cola» имеет на территории США огромные доходы, а на территории Франции компания «Сoca -CoIa», например, гораздо лучше продает фруктовые соки, чем свой фирменный газированный напиток. В Японии один из самых популярных товаров производства «Coca- СoIa » – кофе из автомата. Но и фруктовые соки, и кофе укладываются в теорию бизнеса и стратегию компании «Coca CoIa». Физически эти напитки не имеют ничего общего с фирменным напитком «Coca CoIa».Но во всех остальных аспектах, в частности как вид бизнеса, они совершенно одинаковы.

Бизнес эффективен и устойчив только тогда, когда его осуществляют профессионалы в области менеджмента- системы научно – практических знаний, накопленных за его 100- летнюю историю. Менеджеры-профессионалы должны опираться на опробованные и успешные технологии руководства (управления), освоение которых позволяет привлекать новые, модернизировать отработанные, понимая, что работа менеджера- это целенаправленная, плановая деятельность, осуществляемая по определенным, хорошо проверенным и доказавшим свою эффективность правилам. Предметом менеджмента и являются эти правила основных функций и их элементов.

Для успешного менеджера должны стать нормой постоянное стремление к самосовершенствованию и совершенствованию процесса управления фирмой, глубокое понимание сути бизнеса, которым он занимается, работа на конечный результат в условиях ограниченности ресурсов и непредсказуемости внешней среды, овладение современными социально- экономическими и психологическими методами управления и умение реализовать эти знания: знания и навыки должны быть соединены в нем в единое целое.

Еще трудно сформулировать, из-за непредсказуемости внешней среды требования к менеджеру будущего.Тем не менее менеджер ХХI в.-это лидер. А успешный менеджер должен еще и уметь рисковать, легко переносить перегрузки, быть динамичным и уметь руководить и добиваться успеха в экстремальных (критических) ситуациях, уметь управлять организационными изменениями.

Л И Т Е Р А Т У Р А

• 1 .Аакер Д А. Стратегическое рыночное управление СПб., 2000 год.

• 2    Брэддик У.Менеджмент в организации М: Инфра – Москва ,1997 год.

3.Евремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. Москва, 1998 год. 4.Попов А. Стратегический менеджмент, Москва., 2003 год.

"Экономика и социум" №7(74) 2020