Критические факторы успешного стратегического партнерства в международном сотрудничестве университетов

Санкт-Петербургский государственный экономический университет (в дальнейшем по тексту будет использоваться его название в форме «УНЭКОН») и Сайменский университет прикладных наук тесно сотрудничают уже двадцать лет, т.е. с конца 1990-ых годов. Сотрудничество и его превращение в

ГРНТИ 06.51.77

Аннели Пирттиля (Anneli Pirttilä) – кандидат технических наук, ректор Сайменского университета прикладных наук (Финляндия, г. Лаппеенранта), почетный доктор Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Статья поступила в редакцию 11.10.2017.

стратегическое партнерство служит хорошим примером развития в сфере межуниверситетского партнерства, которого можно достичь в финско-российском межвузовском сотрудничестве. В интернационализации вузов основой успеха является стратегический подход к развитию партнерств так, что самые важные партнерства развиваются как стратегические и ключевые партнерства таким же образом, как в сфере бизнеса, привыкли действовать с клиентами. В развитии партнерств возможно определить критические факторы успеха, опознание которых важно в развитии интернационализации вуза, развитии его международных связей.

История партнерства: УНЭКОН – Сайменский университет прикладных наук

В мире высшего образования УНЭКОН представляет в своих направлениях науки высочайшую квалификацию, как в сфере образования, так и в сфере науки. Университет очень хорошо известен за пределами России за высокое качество своей деятельности, и он является также важным актором в международных сетях сотрудничества. Примером такого рода трансграничных сетей является Сеть университетов региона Балтийского моря и многие другие форумы сотрудничества, в которых УНЭКОН играет важную роль.

Когда сотрудничество между УНЭКОНом и Сайменским университом началось, свыше 20 лет тому назад, на том этапе университеты-партнеры занимались, в основном, обменом студентами и преподавателями. Безусловно, мобильность создает ту основу, на которой можно строить более глубокое и широкое сотрудничество. Мобильность и встречи нужны, так как если вузы хотят быть по-настоящему меж дународными, требуются меж человеческие контакты.

Люди, их совместные беседы и работы строят те мосты, которые создают что-то новое и двигают науку и образование вперед. Межчеловеческие отношения являются необходимым условием во всех формах международного сотрудничества, но в межвузовским сотрудничестве это тем более важно, так как высокий уровень знаний и квалификаций преподавателей и научных сотрудников и распределение новых знаний – это суть деятельности вуза. Без активной мобильности сотрудников и студентов не развиваются межчеловеческие отношения, а без межчеловеческих отношений не может быть реальной интернационализации.

В сотрудничестве УНЭКОНа и Сайменского университета люди встречаются на всех организационных уровнях в течение многих лет. Условием реализации успешного сотрудничества является то, что мы, во-первых, познакомились, а, во-вторых, стали даже друзьями. Дружба – это требовательное слова во всех языках, но наше сотрудничество – эти межчеловеческие отношения – обоснованно заслуживают употребления этого слова. Партнерство УНЭКОНа и Сайменского университета переживало разные периоды международной и внутренней конъюнктуры, но при этом оставалось стабильным и устойчивым.

Стратегический подход к развитию международных отношений

Надо отметить, что, как УНЭКОН, так и Сайменский университет прикладных наук имеют стратегический подход к развитию интернационализации и партнерства. В Финляндии на это ориентирует также Министерство образования и культуры в своих стратегиях интернационализации и политических программах, которые направляют финские вузы выбрать свои специализации в международном сотрудничестве и развивать стратегические партнерства [1, 2].

В стратегии международной деятельности Сайменского университета Россия находится в центре внимание. Такое положение сохранится, по нашему мнению, и в дальнейшем. Легко понимать, почему важные для нас партнеры найдутся именно в России. Для нас УНЭКОН – стратегический партнер, и мы имеем желание и готовность вкладывать в развитие взаимного сотрудничества с УНЭКОНом больше ресурсов, чем в сотрудничество с другими зарубежными партнерами. Следует отметить, что многие вузы стараются в своей деятельности реализовать определенные интернациональные акценты и профили, но без стратегически выбранного направления эти попытки остаются в основном на бумаге, в виде лозунгов. Дух есть, но действий нет. Это – непродуктивная стратегия.

Итак, от мобильности студентов и сотрудников мы перешли на более многосторонний уровень сотрудничества. За годы совместной работы разработали совместные проекты развития, обменивались опытом, организовали совместные семинары и конференции и участвовали в разработке действенных моделей сотрудничества между российскими и финскими вузами. Они служат примером также для других образовательных организаций двух стран.

Наша модель сотрудничества ни в коем случае не является нормой, эталоном в интернационализации многих вузов и во многих странах. Часто направления сотрудничества вузов не кажутся стратегически выбранными, а скорее всего результатом эволюции, последовательных шагов, направленных на сближение и гармонизацию взаимных интересов. Не хочу недооценивать эволюционное развитие, но могу сказать, что если нет представления о будущем, нет направления и нет стратегии, то тогда невозможно активно влиять на свое будущее и создавать что-то новое.

Часто в стратегиях вузов целью является как можно широкая деятельность с зарубежными партнерами. Студентам и сотрудникам предлагается большой выбор мобильности в партнерских вузах, чтобы гарантировать максимальное количество людей, участвующих в мобильности или в интернациональной деятельности. Важным считается также двусторонность и баланс мобильности. Стремятся к тому, чтобы количество отправляющихся и приезжающих студентов и сотрудников с вузом-партнером было в балансе.

Такой подход к международному сотрудничеству привел к тому, что страны и вузы, с которыми реализуются программы мобильности, выбираются на основе интересов и контактов индивидуальных людей. Конечно, важно поддерживать активность и мотивацию индивидуальных людей, но в настоящее время вузы все больше должны направить сотрудничество так, чтобы его реализовать с меньшим количеством партнеров, но в большем объеме. От формальных контактов следует переходить к углубленным, стратегическим. На это нас ориентируют ограниченные ресурсы и необходимость их эффективного использования. Чтобы быть эффективным и результативным, вуз должен принимать решения о стратегическом выборе и фокусировать свои усилия на ограниченном числе ключевых проектов.

Мы в Сайменском университете составили стратегию международной деятельности в первый раз 15 лет тому назад. Тогда нашей целью было, кроме мобильности, расширение более глубокого сотрудничества с зарубежными партнерами для повышения уровня знаний и для создания новых знаний. В то время у нас было больше ста договоров с зарубежными вузами, а их значение мы не очень определяли. Конечно, с некоторыми вузами было больше активности чем с другими. Но специальной оценки глубина, содержания и значения отдельных проектов сотрудничества не выполнялось.

Принцип Парето в классификации партнеров

Мы начали анализировать наших партнеров и сотрудничество, которое осуществляется с каждым партнером таким же образом, как коммерческие фирмы анализируют своих партнеров или клиентов. При помощи ABC-анализа мы разделили партнеров по принципу Парето, то есть по известному правилу 80-20 [3]. В качестве критериев мы использовали релевантность данного вуза-партнера и партнерства с точки зрения стратегических целей нашего университета, а также оценку того, насколько важно данное партнерство с точки зрения финской экономики и всего общества. Мы также оценили гибкость мобильности, совпадение направлений обучения с нашими, возможность организации программ двойных дипломов и расширения сотрудничества в области обучения, интересы к научноисследовательской работе и, конечно, факторы, связанные с качеством работы.

По принципу Парето 80% результатов международной деятельности вуза получается на основе сотрудничества, которое ведется с 20% партнеров. Не обязательно это точно 80 и 20, но на основе нашего анализа принцип показал свою действенность в этой области. Иными словами – основной объем положительных результатов в международном сотрудничестве приносит партнерство со сравнительно небольшим количеством университетов.

Мы разделили своих партнеров на три категории:

• 1.    Стратегические партнеры, которых максимум 20% от общего количества партнеров.

• 2.    Ключевые партнеры, которых не больше 30% изо всех партнеров.

• 3.    Другие партнеры, доля которых около 50% от общего количества партнеров, которые важны для поддержания достаточно широкой сети для мобильности, чтобы студенты и сотрудники имели возможность выбирать, куда они хотят поехать.

Такой анализ мы выполняем время от времени. Партнерства периодически оцениваются, а ресурсы международной деятельности перефокусируются на основе этого. При помощи реализации своей стратегии вуз может вкладывать больше ресурсов в работу с важными партнерами и, таким образом, использовать свои ресурсы эффективно. Вуз может в этом случае развивать свои международные отношения целенаправленно, а не на основе интересов индивидуалов. Для вуза интернациональное партнерство означает вложение времени и денег на налаживание этих отношений, но такая целенаправленная деятельность приносит также результаты.

Критические факторы успешного стратегического партнерства

В развитии международных стратегических партнерств возможно определить шесть критических факторов успеха, которые являются существенно важными в установлении сети партнеров и партнерства. На основе опыта партнерства УНЭКОНа и Сайменского университета этот список можно коротко изложить так:

• 1.    Доверие. Это самый важный из факторов успешного партнерства. Если доверия нет, то все остальное «хромает». Без доверия нет откровенности, а без откровенности нет искренней связи и межчеловеческих контактов, нет коммуникации.

• 2.    Эмпатия. Не стоит недооценивать значение эмпатии. Опознание и принятие точек зрения обоих вузов и их оправданных интересов является безусловным условием успеха. Надо поставить себя на место партнера и понимать разные подходы к тем или иным вопросам. Следует признать, что это для финнов иногда слабое место. Мы предполагаем, что внутри каждого иностранца «проживает» такое же человек, который понимает и разделяет наше видение, если мы очень стараемся объяснять и обосновывать свою точку зрения.

• 3.    Солидарность. Это предусматривает понимание такого факта, что успех возможен только в результате совместной деятельности, а не в результате конкуренции. В сотрудничестве нет победителей и побежденных, в успешной стратегии партнеров оба партнера выигрывают.

• 4.    Взаимность. Это означает баланс между тем, что мы даем и что получаем. Никто из партнеров не старается исключительно извлечь пользу за счет партнера; партнеры понимают, что успех одной стороны означает также успех другой стороны.

• 5.    Привязанность. Тут речь идет, в первую очередь, о том, что партнеры работают вместе на долгосрочной основе, то есть не должно быть оппортунизма в отношениях. В успешном стратегическом партнерстве важно то, что все партнеры понимают, что они будут работать вместе на далекое будущее, на перспективу.

• 6.    Инициативность. Наш опыт показывает, что если хотим серьезно реализовать стратегические направления, то от партнеров требуются активность и инициативы вместо пассивного ожидания и реагирования на инициативы другой стороны. Если партнерство кажется тяжелым, то прогноз развития стратегического партнерства не будет благоприятным.

Краткие выводы

Сотрудничество УНЭКОНа и Сайменского университета осуществляется в виде искреннего и успешного диалога, в котором достигнуты межчеловеческое доверие и хорошая коммуникация. Мы вносили и будем и далее вместе вносить свой вклад в повышение уровня знаний и квалифицированности как в деятельность нашего партнера, так и в развитие наших стран.