Культура труда как фактор повышения эффективности деятельности предприятия

В настоящее время выход из ситуации мирового финансового, экономического и структурного кризиса найдет организация, которая имеет в своем арсенале высококвалифицированный, образованный, опытный персонал. Уровень знаний персонала, управление знаниями персонала становится отличительным конкурентным преимуществом.

Одним из индикаторов конкурентоспособности организации является высокий уровень культуры труда. Предприятиям необходимо укрепить управленческий персонал высококвалифицированными специалистами. Проблема подбора кадров одна из острейших для любой организации.

Э. Шейн характеризует культуру труда в форме модели коллективных базовых представлений, обретаемых персоналом организации в процессе адаптации к изменениям внешней и внутренней среды. «Эффективность культуры труда проявляется в форме системы ценностей, формулируемых в процессе восприятия внутренней и внешней деловой среды» [3]. М. Тевене рассматривает культуру труда как совокупность объяснений (представлений), разделяемых работниками организации. Такие представления «формируются в течение всей истории организации в форме ответа на изменения во внутренней и внешней среде» [2]. Культура труда характеризует организация и отличает его от других по ряду внешних признаков, по тому, как организация реагирует на конъюнктурную ситуацию (обстановку на рынке, изменения структуры спроса и предложения, колебания цен поставщиков, проблемы персонала), как в итоге оценивает уровень собственной эффективности. Культура труда определяет не только оперативную деятельность (тактику) предприятия (как некоторое символическое и формализованное свое проявление), но и стратегию торгового предприятия.

Культуру труда можно рассматривать в форме внутренней среды управления, инструмента управления торговым организациям, объекта управления.

Культура труда в форме внутренней среды управления определяет модель мышления и поведения работников предприятия (носителей "Экономика и социум" №4 2012 культуры), систему ценностей, психологию хозяйственного поведения в форме реакции на изменения во внутренней внешней среде розничного торгового предприятия. Выделяется несколько срезов, характеризующих культуру труда. В их числе национальный, отраслевой, профессиональный, производственный, организационный, индивидуальный. Адекватным термином для обозначения культурной общности является именно «срез», а не «уровень» или «слой». Нельзя говорить о какой-либо четкой иерархии между упомянутыми субкультурами. Являясь частью культурной среды общества, культура труда формирует специфическое, культурное пространство для элементов, направлений и способов деятельности конкретного предприятия.

Культура труда рассматривается как инструмент управления и формирования конкурентоспособной организационной структуры в розничной торговле. Э. Шейн отмечает, что в середине 80-х годов возник большой интерес к проблемам понимания и управления организационной культурой в форме условия для создания более эффективной организации. Культуру труда можно характеризовать в форме психологического, нематериального актива, который, в свою очередь, может определять эффективность использования основных и оборотных средств (активов) торгового предприятия.

Рассмотрение культуры труда в форме объекта управления включает изучение структуры и свойств культуры труда, взаимосвязей между ее элементами, описание ее носителей, источников формирования и способов изменения.

Воспитательная функция культуры труда состоит в усвоении способов поведения и адаптации человека в противовес унаследованным и ранее выработанным поведенческим моделям. Организационные процедуры, выработанные на торговом предприятии должны оперативно передаваться следующим поколениям работников. Вместе с тем существует потребность "Экономика и социум" №4 2012 продемонстрировать новым работникам, носителям культуры, что на данном предприятии считается хорошим или плохим с разных точек зрения — морально-этических, нравственных, экономических, социальных, стратегических и т.д. Система реагирования культуры труда на адекватные или неадекватные действия работника, например, материальные и моральные поощрения и наказания, обстановку морально-психологического комфорта, сознательное отношение к трудовым обязанностям, понимание значимости своего труда позволяет работнику осмыслить свои действия, воспринять сложившуюся культуру труда на уровне базовых ценностей.

Культура труда оптимизирует составляющие элементы, структуру, поведение, процессы. Наравне с экономическими показателями она может служить критерием оценки перспективности и рентабельности предпринимательства. Корпоративная культура может претендовать на роль естественного эффективного управления.

В качестве одного из важнейших инструментов управления культура труда, по мнению М. Богатырева, должна быть измеряемой; поддаваться аналитическим и синтетическим методам исследования; являться либо универсальным инструментом, либо органично взаимодействовать с другими методами управления; являться в достаточной степени надежным инструментом, гарантирующим результат при соблюдении оговоренных условий; предусматривать в зависимости от целей «портативную» или «прогрессивную» форму; иметь «универсальные» и специализированные версии (по части применения); быть распространенной и в определенной степени «модной» методикой самосовершенствования и воспроизводства в тех или иных условиях; способствовать эффективной обратной связи [1].

Эффективная культура труда должна адекватно реагировать на изменения во внутренней и внешней среде деятельности предприятия, обеспечивая его устойчивость и конкурентоспособность. Культура труда как средство эффективного развития приобретает особую значимость на "Экономика и социум" №4 2012 предприятиях, имеющих значительную численность персонала, выполняющих разные функциональные обязанности. Экономические, морально-нравственные, психологические, этические ценности сетевого торгового предприятия должны быть сформулированы в простых, понятных, доступных для восприятия положениях. Такие положения должны эмоционально восприниматься как личностные ценности всеми работниками торгового предприятия, независимо от положения в должностной иерархии.