Личность в народной дипломатии

Актуальность нашего исследования обуславливается тем, что в настоящее время народная дипломатия наравне с официальной развивается очень активно (Габриелян, Габриелян, 2021; Ревазов, 2016; Арпентьева, 2019 и др.). Это требует от людей, задействованных в данном процессе, ряда не только профессиональных компетенций, но и определенных психологических качеств, которыми обладает не каждый человек, следовательно, отбор специалистов для работы в вышеупомянутой сфере должен опираться на наличие у соискателей перечня характеристик.

Мы считаем необходимым рассматривать вопросы, связанные с народной дипломатией, опираясь на роль личностного вклада в данную проблему, так как вся международная деятельность осуществляется людьми, а общественные организации понимаются нами как абстрактные образования.

Основная цель исследования – используя материалы, посвященные личностным характеристикам дипломатов-профессионалов, выделить те качества, которые необходимы человеку, занимающемуся международной деятельностью на уровне гражданской дипломатии.

Поскольку наша работа строится преимущественно на теоретической базе, представляется обоснованным использовать для ее реализации методы наблюдения и сравнения, анализа и синтеза, а также метод классификации.

В самом общем понимании понятие народной (гражданской) дипломатии подразумевает под собой взаимоотношения между государствами на уровне неправительственных организаций (культурных центров, образовательных центров, вузов и т.д.), противопоставляется дипломатии официальной, которая осуществляется на высшем государственном уровне.

Одной из движущих сил народной дипломатии считается национальный интерес. Он строится на географическом положении и вытекающих отсюда особенностях экономики и политики страны, с одной стороны, и проявлениях человеческой природы – с другой1.

Не менее важный фактор развития народной дипломатических отношений – имидж государства. В международных отношениях происходит взаимодействие не столько реальных государств, сколько их образов, которые формируются под влиянием средств массовой информации (СМИ), исторического опыта и т.д. В свою очередь любая деятельность, в данном случае – дипломатическая, осуществляется именно людьми, обладающими либо не обладающими в достаточной степени определенными профессиональными компетенциями, а также иными личностными качествами, что в свою очередь может привести к положительным или отрицательным результатам международного взаимодействия. На уровне народной дипломатии положительный имидж государства может быть сформирован только в том случае, если в этой сфере заняты люди, умеющие профессионально создавать позитивную атмосферу в рамках процесса международных отношений.

Существуют отдельные исследования и публикации, посвященные анализу личностных характеристик политических деятелей и дипломатов, при этом в современной науке не было попыток изучить качества человека-недипломата, то есть личности, участвующей в международной деятельности на уровне неправительственной организации.

Первый наиболее полный анализ персоналий в сфере международных отношений и самое главное – личностных качеств, которыми должен обладать профессиональный дипломат, сделал российский ученый, чрезвычайный и полномочный посол И.А. Мелихов в своей монографии «Личность в дипломатии. На исторических параллелях» (Мелихов, 2011). Данный научный труд является первым в отечественной науке опытом сбора и системного анализа качеств, которыми должен обладать человек, решивший посвятить себя дипломатической службе.

Ранее данный вопрос исследовал Э. Сатоу в своем труде «Руководство по дипломатической практике»2. Однако в его книге качествам, присущим хорошему дипломату, посвящен всего один раздел, в то время как И.А. Мелихов делает более детальный анализ этой проблемы.

Зарождение международных связей и, наравне с ними, дипломатического знания началось с формирования первых самостоятельных государств. Представители высших сословий и власти придавали международным отношениям особое значение, поскольку уже в те времена сложилось понимание того, насколько они важны для внутреннего благополучия страны, так как правильно выстроенные межгосударственные отношения и крепкие альянсы способствуют процветанию страны, в первую очередь – за счет безопасности ее границ, а также экономическому благополучию благодаря торговым связям с государствами-партнерами. Указанные причины являлись основой для создания военных либо торговых объединений. Часто политические цели достигались посредством заключения браков между правителями, рождения наследников. Огромную роль в этом играли специально обученные должностные лица – дипломаты, которыми являлись выходцы из высшего сословия; нередко эта профессия носила династический характер.

Даже в древности лицам, занимавшимся дипломатической деятельностью, необходимо было обладать не только общей грамотностью, но и знаниями, связанными с отечественной и мировой политической историей, а также культурой, экономикой, правовой системой. Во все времена ценились коммуникативные навыки дипломатов, предполагавшие умение быть хорошим переговорщиком, а также находить компромиссы в сложных ситуациях.

Важно отметить, что большим объемом знаний, необходимых для ведения дипломатической работы, в те времена могли обладать только люди дворянского происхождения, так как только они имели возможность получать соответствующее образование, а сама дипломатия носила только официальный характер и осуществлялась на уровне государства.

С древних времен в размышлениях о личности дипломата ученые сходились во мнении, что это гармоничная, цельная натура. В разные эпохи делался акцент на различных ее достоинствах и добродетелях. Определенная часть из них устарела и не отвечает реалиям сегодняшнего дня, но большинство суждений по-прежнему представляются актуальными и могут служить критериями при оценке человека, решившего заняться дипломатической деятельностью (Мелихов, 2011: 33).

• Э . Сатоу в своей книге «Руководство по дипломатической практике» выделяет следующие характеристики, необходимые профессиональному дипломату:

• –    здравый смысл, позволяющий воспринимать вещи такими, какие они есть;

• –    умение идти к цели коротким и ясным путем, не растрачиваясь на ухищрения, которые только отталкивают тех, с кем ведутся переговоры;

• –    проницательность, необходимая для того, чтобы угадывать, что происходит у человека в душе, уметь учитывать малейшие движения лица и эмоции, иногда прорывающиеся даже у сдержанных людей;

• –    ум изобретательный, умеющий устранять затруднения, возникающие при согласовании интересов сторон;

• –    находчивость – способность дать удачный ответ на неожиданно возникший вопрос и с помощью обдуманных реплик уклониться от рискованного шага;

• –    ровное настроение, спокойствие и терпение, умение выслушать тех, с кем ведутся переговоры;

• –    определенная манера общения – открытая, мягкая, учтивая, приятная, непринужденная, вкрадчивая, помогающая завоевать расположение партнеров;

• –    владение собой – умение противостоять желанию заговорить прежде, чем будет обдумано высказывание;

• –    способность вызвать доверие у партнера по переговорам;

• –    твердость – робкий по природе человек не в состоянии настойчиво претворять в жизнь обширные замыслы;

• –    знание истории стран, проявление интереса к ним, умение подвигать коллег к рассказам о ней. Такая форма общения, по мнению Э. Сатоу, доставит удовольствие дипломатическом партнеру и поможет ему убедиться в благожелательности дипломата;

• –    такт – способность избегать резких заявлений и упорства в официальном общении. Не допускается в беседе между дипломатами открыто осуждать форму правления, даже если она не является положительной. Необходимо уметь хвалить то, что достойно этого без преувеличений и без низкой лести¹.

• Э . Сатоу упоминает также о важности душевных качеств дипломата, крайне необходимых для успешного ведения переговоров – корыстолюбивый, вероломный и лживый человек не может быть хорошим дипломатом². Исследователь приводит суждение Ф. Кальера, определяющего обман как умственное убожество, а успех, достигнутый с помощью лжи, – как случайный, ненадежный³.

В дипломатической работе необходима щедрость, утонченность, изобилие, но не излишества. Также значимы качества хорошего психолога, умение разбираться в людях. Осторожность в работе с документами – еще одна важная черта хорошего дипломата.

Более современную и структурированную парадигму качеств специалиста рассматриваемой профессиональной сферы представляет И.А. Мелихов (Мелихов, 2011). Он подразделяет качества дипломата на:

• 1.    Врожденные:

• –    физическое здоровье: дипломатическая работа предполагает значительные затраты внутренних ресурсов, это постоянный, практически непрерывный труд, поскольку даже на дипломатических приемах ведется напряженная работа по поиску необходимых партнеров, установлению деловых связей и получению необходимой информации;

• -    устойчивая психика: эмоциональная сфера дипломата подвергается воздействию широкого спектра возбудителей, однако ему нужно быть устойчивым к стрессовым ситуациям;

• -    оптимальный темперамент: необходимо гармоничное сочетание четырех видов темперамента в рамках одной личности;

• -    интуиция: проявляется в виде восприятия всей проблемы сразу, в комплексе. При принятии решения профессиональный дипломат руководствуется аналитическим мышлением, но также может подспудно предчувствовать вероятное развитие событий, при этом не располагая достаточным набором фактов и знаний, чтобы сделать окончательный вывод.

• 2.    Врожденно-приобретенные:

• -    разум и интеллект, аналитическое мышление, предполагающее понимание ситуации при помощи разбивки ее на основные части, их систематизации, определения причинно-следственных связей;

• -    сообразительность, проявляющаяся в быстроте работы разума. Особенно необходима во внештатных ситуациях в ходе важных переговоров, где требуется неординарный ход мысли;

• -    память;

• -    лидерство и умение работать в команде: способность быть духовно-эмоциональным центром коллектива, доминировать в нем, убеждать, добиваться согласия, улаживать конфликты.

• 3.    Приобретенные:

• -    организованность, планирование деятельности, подготовка материалов к заблаговременно намеченным визитам и т.д.;

• -    мобильность: в работу вносятся постоянные коррективы, определяемые событиями, происходящими на мировой арене;

• -    ответственность: реализуется в способности намеренно и добровольно соответствовать различным нормам и выполнять поставленные задачи;

• -    последовательность: наличие устойчивой системы взглядов и твердое определение себя в сложной системе социальных, политических и духовных координат, принципиальность в контексте интересов своей страны.

• 4.    Профессиональные компетенции:

• -    верность Отечеству: дипломат несет ответственность за сохранение государственной тайны, разглашение которой может привести к наказанию;

• -    знания иностранных языков: это необходимо для знакомства с материалами зарубежных СМИ, а также для представления в международном пространстве своей страны, доведения ее позиции и внешнеполитической линии до официальных кругов и общественности, отстаивания национально-государственных интересов. Язык крайне необходим для налаживания оперативных деловых контактов, без него затруднительно налаживание доверительных связей в стране пребывания;

• -    стратегическое мышление: масштабное видение объекта анализа во всех его взаимосвязях, охватывающее длительный период времени, выделение главной задачи или цели и определение методов и средств их достижения. Глубокое проникновение в суть проблемы, видение всей совокупности объективных и субъективных обстоятельств и рассудительность являются профессиональными свойствами дипломата, стратегическое мышление возникает на их основе ;

• -    политико-дипломатический прагматизм: получение выгодных результатов в рамках стратегических целей и задач;

• -    тактическое мастерство: совокупность методов, приемов и практических шагов, которые позволяют добиться промежуточных результатов в рамках стратегического замысла. Такие тактики предусматривают выстраивание дипломатом оптимальной линии поведения, которая позволит им выйти из ситуации с наибольшими приобретениями и наименьшими потерями. Они предполагают гибкость в ведении дел, маневренность для достижения возможных преимуществ в контексте складывающихся международных, региональных и двусторонних условий. Чтобы грамотно выстраивать тактику коммуникации, необходимо осознавать сильные и слабые стороны партнера, их объективные и субъективные возможности, знать закулисные контакты;

• -    мастерство переговорщика: эта форма общения предполагает компромисс; уступки в переговорах могут быть частью стратегического замысла; чаще всего дипломатом разрабатываются две позиции - основная и запасная - для достижения максимальной эффективности общения;

• -    «легкое перо»: дипломатическая работа подразумевает написание огромного количества различных документов, составление которых требует не только определенных навыков, но и склонностей к изложению той или иной проблемы ясно, но в то же время сжато;

• -    эффективность и доверительность контактов: в наборе задач дипломата приоритетное место занимает получение важной информации, имеющей стратегическое или тактическое значение. Важнейшим источником ее являются доверительные отношения с руководством страны, политическими и общественными кругами общества. Такие контакты могут быть установлены на званых обедах, пресс-конференциях. Здесь особую роль играет фактор личности - то, насколько дипломатический работник может сделать отношения неформальными, расположив к себе партнера;

• –    информационно-разъяснительная функция: продвижение за рубежом достоверной и позитивной информации о своей стране;

• –    талант прогнозиста: дипломат должен предвидеть, как те или иные тенденции скажутся на определенных событиях, какой результат может быть получен при использовании определенных дипломатических стратегий и тактик;

• –    культура, креативность и образованность: широта общих познаний дипломата, его эрудиция и богатство внутреннего мира.

Как мы упоминали ранее, международные отношения осуществляются не только на официальном, но и на неофициальном уровне, что подразумевает участие в дипломатических мероприятиях неправительственных организаций, в то время как сам процесс выстраивания отношений осуществляется за счет профессионализма тех личностей, которые непосредственно в него вовлечены.

Как видно из двух представленных выше классификаций качеств, необходимых профессиональным дипломатам, некоторые позиции Э. Сатоу и И.А. Мелихова перекликаются (табл. 1).

Таблица 1 – Сравнение содержания классификаций качеств, необходимых профессиональным дипломатам (по Э. Сатоу и И.А. Мелихову)

Table 1 – Comparison of the Content of Classifications of Qualities Required by Professional Diplomats (According to E. Satow and I.A. Melikhov)

Схожие качества		Различные качества
Э. Сатоу	И.А. Мелихов	Э. Сатоу	И.А. Мелихов
Ровное настроение, спокойствие и терпение, умение выслушать; владение собой; такт; твердость	Устойчивая психика; оптимальный темперамент	Осторожность в работе с документами	Физическое здоровье
Здравый смысл; ум изобретательный; умение идти к цели коротким и ясным путем; проницательность	Разум и интеллект, талант прогнозиста; стратегическое мышление; политико-дипломатический прагматизм; тактическое мастерство; талант переговорщика; последовательность; интуиция	Знание истории и культуры других стран, их уважение	Память
Находчивость	Сообразительность		Ответственность
Манера общения – открытая, мягкая, учтивая, приятная, непринужденная, вкрадчивая, помогающая завоевать расположение партнеров; умение вызвать у собеседника доверие	Организованность; эффективность и доверительность контактов		Верность Отечеству
			Знание иностранных языков
			Лидерство и умение работать в команде
			Культура, креативность и образованность
			«Легкое перо»
			Информационноразъяснительная функция

На основании табл. 1 представим собственную классификацию качеств, необходимых человеку, занимающемуся международной деятельностью на неофициальном уровне. Она включает:

• 1.    Профессиональные качества: знание иностранных языков, умение грамотно и продуктивно составлять документы и работать с ними, мастерство переговорщика, достигающееся за счет открытой манеры общения и умения расположить к себе собеседника, организованность.

• 2.    Интеллектуально-психологические качества: оптимальный темперамент, устойчивая психика, умение владеть собой, твердость и такт, стратегическое мышление, интуиция и прагматизм, лидерство и умение работать в команде.

• 3.    Духовные качества: культура и образованность, креативность, верность Отечеству.

Любой специалист-международник выполняет свою работу в интересах родины. На уровне гражданской дипломатии это сводится к созданию позитивного имиджа своего государства – от того, как воспримут дипломата, представляющего его, иностранные партнеры, зависит оценка ими всей страны в целом. Международная деятельность включает не только переговоры, встречи и совещания в официальной обстановке, но и участие в неофициальных мероприятиях. Именно там лучше всего раскрывается внутренний мир человека, виден уровень его нравственности и образованности, проявляющийся в непринуждённых беседах, которые, как правило, имеют спонтанный характер, и к ним нельзя подготовиться заранее. Умение быть интересным собеседником, привлекать внимание иностранных партнеров творческими качествами, такими как артистичность, поэтический талант или умение хорошо танцевать и др., могут серьезно помочь в налаживании международных контактов.

Немаловажной характеристикой дипломата, которую мы выделяем особо, может быть репутация. Когда речь идет о профессиональных представителях страны в международном сообществе, этот аспект рассматривается потенциальными партнерами особенно внимательно, поскольку человеку, запятнавшему себя в прошлом противоправными действиями либо отрицательными поступками, будет особенно трудно завоевать доверие своих иностранных коллег. Нередки случаи, когда нелицеприятные факты биографии дипломатов скрываются, однако в эпоху развитых интер-нет-технологий, активного использования социальных сетей аморальные поступки легко могут быть преданы гласности, в особенности, если человек занимает высокий пост. Это же правило относится к сотрудникам-международникам, деятельность которых не находится в сфере официальной дипломатии. Человек, работающий с представителями иностранных государств, должен помнить, что он олицетворяет для них свою страну и по его поведению ей может быть дана оценка. – необъективная, ошибочная или стереотипная, однако этого будет достаточно, чтобы утратить доверие иностранных партнеров.

Органичное сочетание всех вышеперечисленных качеств в рамках одной личности может существенно повысить шансы на благоприятные и продуктивные международные отношения.