Логистические процессы как предмет управления с целью повышения их эффективности

Современные экономические условия в России формируют новые требования по материальному обеспечению предприятий торговли и доведению товаров до конечного потребителя. Логистические процессы выступают в качестве рационально и логически грамотно выстроенных операций, составляющих в целом общий процесс товародвижения.

Построение логистического процесса товародвижения основывается на пяти основных принципах: товары должны поступать в звено конечного потребления в нужное место, в должном количестве, должного качества, в установленное время и с минимальными затратами. В результате рациональные подходы к построению структуры логистического процесса обеспечивают отдельные конкурентные преимущества для торговых предприятий, а также повышают общее качество торгового обслуживания.

Логистический процесс представляет собой совокупность логистических операций и управленческих функций, которые направлены на создание ценности для конечных потребителей продукции и услуг. Он включает в себя этапы проектирования, формирования, движения и оптимизации логистических потоков. Основная цель логистического процесса заключается в уменьшении или полном устранении межфункциональных барьеров в логистической системе.

Согласно другому подходу, логистический процесс – это определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций/функций, позволяющая достигнуть заданные на плановый период цели логистической системы или ее сетевых (функциональных) подразделений.

Можно выделить следующие общие тезисы двух подходов: четкая последовательность процесса, его взаимосвязь со временем и направленность движения к конечному потребителю.

Логистический процесс неразрывно связан с перемещением материального потока, поэтому, его структура формируется в рамках логистической цепи между компаниями, которые являются участниками товародвижения, а также внутри каждой компании – между разными структурными подразделениями (например, департаментами, отделами, филиалами и др.).

Логистические операции являются составной частью логистического процесса и представляют собой единичные части, имеющие свою определенную цель, различную или сопряженную. Каждая логистическая операция использует собственный набор ресурсов, который характеризуется уникальными количественными и качественными характеристиками, а также технологическими особенностями реализации.

Рациональность и эффективность логистического процесса зависит от структуры, последовательности и взаимосвязи логистических операций.

Выделяют следующие основные классификационные компоненты логистического процесса:

– планирование, позволяет определить необходимые ресурсы и оптимизировать выполнение логистических операций с целью достижения заданных бизнес-целей;

– информационное обеспечение, включающее в себя сбор, хранение и обработку данных, связанных с выполнением логистических операций, а также предоставление оперативной информации руководству для принятия наиболее эффективных решений;

– непосредственное выполнение логистического процесса, которое включает в себя все действия и операции, связанные с передвижением товаров и/или услуг от поставщика до потребителя;

– управление процессом, включающее в себя управление ресурсами, управление рисками и координацию действий множества заинтересованных сторон;

– контроль и анализ выполнения логистического процесса, которые позволяют определять проблемы и препятствия, связанные с выполняемыми операциями, и предоставлять данные для принятия наиболее эффективных решений и улучшения процесса в будущем.

Каждый из этих компонентов играет важную роль в обеспечении эффективной работы логистической системы. Следующие принципы описывают ключевые аспекты, которые необходимо учитывать при организации логистического процесса:

• 1.    Принцип синергичности указывает на необходимость координации и согласования всех элементов логистической системы, чтобы достичь максимального результата. Это может включать взаимодействие с поставщиками, транспортными компаниями, складами и другими участниками логистического

• 2.    Принцип динамичности говорит о том, что логистические процессы должны быть гибкими и способными к быстрой адаптации к постоянно изменяющимся условиям. Это подразумевает использование современных информационных технологий и систем управления потоками.

• 3.    Принцип комплектности означает, что в логистическом процессе должен строиться целый комплекс взаимосвязанных и взаимно дополняемых элементов.

• 4.    Принцип инициативности подразумевает непрерывный контроль и анализ логистических операций, чтобы

• 5.    Принцип целесообразности говорит о том, что логистический процесс должен быть максимально оптимизирован в экономическом плане. Это может включать в себя использование наиболее эффективных методов и технологий, а также поиск возможностей для сокращения затрат на логистику без потери качества.

цепочки.

быстро реагировать на изменения в ситуации и принимать соответствующие меры. Это может включать в себя управление рисками и планирование аварийных ситуаций.

В управлении логистическим процессом играет важную роль информационный поток, поскольку предоставляет необходимые данные о перемещении товаров, их наличии, и других параметрах, которые помогают принимать решения в таких областях, как планирование, управление запасами, транспортировка и т.д.

Коммуникационная система, в которой эти сообщения передаются, также является ключевым элементом логистического процесса. Каналы связи должны быть надежными, быстрыми и безопасными, чтобы гарантировать своевременную и точную передачу информации. Использование современных средств связи и новых технологий помогает сделать процесс коммуникации более эффективным и экономически выгодным.

Другой важный аспект информационного потока – это источник и потребитель данных. Надежные и точные данные обеспечивают более точное планирование, более эффективное использование ресурсов и повышение уровня клиентского сервиса. Таким образом, логистическое управление должно иметь системы, которые обеспечивают точность и надежность источников данных и механизмы для получения обратной связи от потребителей информации.

Управление материальным потоком на каждом этапе его прохождения имеет свои особенности, в соответствии с которыми выделяют пять функциональных областей логистики: закупочную, производственную, распределительную, транспортную, информационную.

Так, все логистические процессы на предприятии можно рассматривать через следующие области:

• 1)    Управление закупками и снабжением, которое включает в себя выбор поставщиков, оптимизацию цен и объемов закупок, а также контроль за качеством поставляемых товаров.

• 2)    Управление запасами включает в себя управление уровнем запасов, прогнозирование спроса и планирование поставок, чтобы минимизировать затраты на хранение товаров и одновременно обеспечивать наличие необходимых товаров для клиентов.

• 3)    Управление складом включает в себя оптимизацию использования складского пространства, организацию процессов погрузки и разгрузки, а также контроль за оборотом товаров на складе.

• 4)    Управление транспортировкой и доставкой включает в себя планирование доставок, выбор оптимальных маршрутов и транспортных средств, а также контроль за выполнением графиков.

• 5)    Обратная логистика включает в себя управление возвратами товаров, переработку и

• утилизацию товаров, а также обработку рекламаций.

• 6)    Информационная система, которая позволяет планировать, координировать и контролировать все логистические процессы, что в конечном итоге помогает достичь более высокой эффективности и оптимизации логистики на предприятии.

Управление логистическими процессами является критически важным для любого торгового предприятия, особенно в современной экономике, где конкуренция на рынке значительно усиливается.

Планирование логистических процессов предполагает определение необходимых ресурсов, временных рамок, графиков доставки и других критериев, необходимых для поставки товаров вовремя и с минимальными затратами.

Координация логистических процессов требует управления движением товаров и информации, чтобы все поставки были выполнены в соответствии с планированием. Важно обеспечить правильное согласование между всеми участниками логистической цепи, такими как производители, поставщики, транспортные компании и покупатели.

Однако контроль является не менее важным компонентом управления логистическими процессами. Контроль осуществляется с целью убедиться в правильности и своевременности поставок, предупредить возможные задержки и риски, а также определить пути улучшения процессов поставки.

Эффективное управление логистикой помогает торговому предприятию снизить затраты и увеличить прибыль, поскольку обеспечивает оптимальное использование ресурсов. Улучшение уровня обслуживания клиентов помогает установить долгосрочные отношения с покупателями и повысить лояльность к бренду. Наконец, управление логистикой помогает повысить конкурентоспособность предприятия, поскольку предприятие может предлагать эффективные решения по доставке продукции по сравнению с конкурентами на рынке.