Маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия
Автор: Молибоженко Э.Ю., Харченкова Г.И.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Современные технологии управления организацией
Статья в выпуске: 4-2 (23), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются недостатки маркетинговой деятельности предприятия и даются рекомендации по ее улучшению на примере оптово - розничного торгового предприятия ОАО «Амурснабсбыт».
Маркетинг, конкуренция, конкурентоспособность предприятия, сбытовая политика, конкурентные преимущества, операционный маркетинг
Короткий адрес: https://sciup.org/140119515
IDR: 140119515
Текст научной статьи Маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими.
Маркетинг – это один из основных инструментов предприятия при достижении конкурентных преимуществ перед фирмами, производящими и предлагающими аналогичные товары и услуги, способ вскрытия и использования потребностей в коммерческих целях фирмы. Благодаря маркетинговым мероприятиям фирма будет являться конкурентоспособной, и получать максимально возможную прибыль.
Операционный маркетинг – активный коммерческий процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки и имеющий целью получить заданный объем продаж и увеличение конкурентных преимуществ путем использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и коммуникациям. (рис. 1)
Рисунок 1 –Стратегии увеличения конкурентных преимуществ
Целью данной работы является рассмотрение маркетинга, как одного из основного преимуществ в конкурентной борьбе и разработка мер по его совершенствованию.
ОАО «Амурснабсбыт» – это предприятие оптовой и розничной торговли, основная деятельность которого – обеспечение материальными ресурсами предприятий и учреждений. Это магазины со смешанным ассортиментом товаров, реализующие отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров.
В «Амурснабсбыт» цены на товары ниже средне – областных. Ценовое лидерство достигнуто путем осуществления контроля над значительной долей рынка и использования таких преимуществ, как сотрудничество с давними и надежными партнерами, наличие собственной производственной базы, наличие в отрасли опытного персонала.
Для анализа получения доходов от реализации товарными отделами была построена таблица 1.
Таблица 1 – Анализ получения доходов от реализации товарными отделами за 2013 – 2014 г.
|
Наименование отделов |
2013 |
2014 |
Удельный вес отделов в общем объеме |
|||
|
Факт. (тыс. руб) |
Абсолютно е отклонение (%) |
Относительно е Отклонение (%) |
201 3 (%) |
201 4 (%) |
||
|
Отдел электрооборудовани я |
5221,2 |
5339,3 |
118,1 |
102,3 |
8,0 |
6,9 |
|
Отдел текстильно – швейных товаров |
10529,7 |
14659,5 |
4129,8 |
139,2 |
16,1 |
19,0 |
|
Отдел металлов |
16788,2 |
20405,2 |
3617,0 |
121,5 |
25,6 |
26,4 |
|
Отдел стройматериалов |
12316,1 |
12339,7 |
23,6,0 |
100,2 |
18,8 |
16,0 |
|
Отдел химпродукции |
11155,3 |
12627,2 |
1471,9,0 |
113,2 |
17,0 |
16,3 |
|
Отдел бытовых товаров |
3678,1 |
4792,7 |
1114,6 |
130,3 |
5,6 |
6,2 |
|
Отдел лесопродукции |
5825,1 |
7090,4 |
1265,3 |
121,7 |
8.9 |
9,2 |
|
Доход от оптового т/об: |
65513,7 |
77254,0 |
11740,3 |
117,9 |
100 |
100 |
|
Доход от розничного т/об |
130232, 1 |
150695, 0 |
20462,9 |
115,7 |
||
|
Всего доход |
195745, 8 |
227949, 0 |
32203,2 |
116,5 |
||
Приведенные данные показывают, что доход от реализации по центральной базе (от розничного и оптового товарооборота) имеет рост к 2013 г. на 116,5 %. Доход от оптового товарооборота выше 2013 г., т.е. 117,9 %.
Рост дохода 2014 г. к 2013 г. имеют все товарные отделы, наибольший процент роста по отделу «текстильных товаров» – 139,2 %, наименьший по отделу «строительных товаров» – 100,2 %.
Исходя из анализа экономического состояния отделов предприятия можно сказать, что наименьший доход имеет отдел бытовых товаров – 4792,7 тыс. руб. Это приводит к уменьшению прибыли торговой организации, что отрицательно влияет на ее экономическое состояние. На данную проблему влияет то, что бытовые товары обладают низкой конкурентоспособностью и низким спросом.
Для оценки финансовых затрат предприятия и определения удельного веса расходов на маркетинг ОАО «Амурснабсбыт» была составлена таблица 2.
Таблица 2 – Издержки обращения ОАО «Амурснабсбыт» за 2012 – 2014
г.
|
Издержки обращения |
2012 тыс.руб. |
2013 тыс.руб. |
2014 тыс.руб. |
Относительно е отклонение 2013 от 2012 % |
Относительно е отклонение 2014 от 2013 % |
|
Транспортные расходы |
14562,3 |
17116,7 |
21586,9 |
117,5 |
126,1 |
|
Содержание зданий |
17080,7 |
26504,5 |
38312,1 |
155,1 |
144,5 |
|
з/п и отчисления |
87545,2 |
89596,0 |
101130,2 |
102,3 |
112,9 |
|
Расходы на маркетинг |
7720 |
9777,9 |
8548,8 |
126,7 |
87,4 |
|
Итого |
126908,2 |
142995,1 |
169578,0 |
- |
- |
|
Удельный вес расходов на маркетинг |
6,1 |
6,8 |
5,0 |
111,5 |
73,5 |
Исходя из данных, представленных в таблице 2 можно сделать вывод, что расходы на маркетинг снижаются. В 2012 году расходы на маркетинг составили 7720 тыс. руб., в 2013 году на маркетинг было потрачено 9777,9 тыс. руб., что на 26,7 % больше, чем в прошлом году. В 2014 году маркетинговые расходы составили 8548,8 тыс. руб., что на 12,6 % меньше, чем в прошлом году. Это значит, что предприятие не уделяет значительного внимания маркетингу и маркетинговым мероприятиям, что в последствии могло привести к снижению покупательского спроса на некоторые товары предприятия.
Предприятию необходимо провести конкурентный анализ, чтобы знать о сильных и слабых сторонах своих конкурентов и на основание этих данных определить направление деятельности маркетинговой стратегии. С помощью метода взвешенных критериев был проведен анализ конкурентов торгового предприятия ОАО «Амурснабсбыт». Данные анализа представлены в таблице 3.
Таблица 3 – Анализ конкурентов ОАО «Амурснабсбыт»
|
№ п/п |
Признак |
Оценка реализации |
|||
|
Наименование |
Коэффициент значимости |
Торговые предприятия |
|||
|
ОАО «Амурснабсбыт» |
ТЦ «АСЯ» |
ТРЦ «Острова» |
|||
|
1 |
Приемлемые цены |
4 |
4*5=20 |
4*4=16 |
4*1=4 |
|
2 |
Наличие маркетинговых мероприятий |
3 |
3*1=3 |
3*2=6 |
3*4=12 |
|
3 |
Хорошо развитая реклама |
1 |
1*2=2 |
1*1=1 |
1*5=5 |
|
4 |
Широкий ассортимент товара |
2 |
2*3=6 |
2*5=10 |
2*3=6 |
|
5 |
Хорошее качество товара |
5 |
5*4=20 |
5*3=15 |
5*2=10 |
|
Сумма |
51 |
48 |
37 |
||
Анализируя данные таблицы 3, можно сделать вывод, что наибольшую сумму баллов имеет торговое предприятие ОАО «Амурснабсбыт». ТЦ «АСЯ» отстает от «Амурснабсбыт» на 3 балла, уступая предприятию в цене и качестве товаров. ТРЦ «Острова» набрали наименьшую сумму баллов, всего 37. ТРЦ «Острова» лидирует по таким позициям как, реклама и наличие маркетинговых мероприятий, уступая конкурентам в ценовом лидерстве. Это говорит о том, что для увеличения конкурентоспособности ОАО «Амурснабсбыт» и привлечения большего числа покупателей предприятию необходимо уделить больше внимания маркетинговым коммуникациям, разработав ряд маркетинговых мероприятий для стимулирования сбыта товаров, а так же предусмотреть меры по усилению своих позиций на конкурентном рынке.
В таблице 4 представлены выбранные мероприятия по усовершенствованию маркетинговой деятельности предприятия и их сущность.
Таблица 4 – Мероприятия по усовершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Амурснабсбыт»
|
Предлагаемое мероприятие |
Сущность |
|
Реклама на телевидении |
Доведение информации о товаре и о предприятии до потребителя. |
|
Конкурсы, акции. |
Увеличение числа потенциальных покупателей |
|
создание POS материалов (средства оформления мест продаж) |
Направление покупателя к конкретной марке товара |
Далее необходимо рассчитать финансовые ресурсы, которые предприятию необходимо будет потратить на разработку и внедрение данных мероприятий. Анализ затрат ОАО «Амурснабсбыт» на проведение маркетинговых мероприятий приведен в таблице 5.
Таблица 5 – Анализ затрат на маркетинговые мероприятия ОАО «Амурснабсбыт» за 2015 год
|
Предлагаемые мероприятия |
Стоимость за одно проведенное мероприятие тыс. руб. |
Количество проведенных мероприятий за год |
Стоимость проведенных мероприятий за год (365 дней) тыс. руб. |
|
Реклама на телевидении |
2,5 |
1825 раз |
4562,5 |
|
Конкурсы, акции |
900,0 |
2 раза |
1800,0 |
|
Внедрение в торговый процесс POS материалов |
60,0 |
2 раза |
120 |
|
Итого |
962,6 |
- |
6482,5 |
Данные таблицы 5 говорят о том, что предприятию необходимо 6482,5 тыс. руб., для усовершенствования своей маркетинговой деятельности. Выбранные мероприятия позволят организации привлечь к себе больше покупателей и повысить свою конкурентоспособность по сравнению с конкурирующими предприятиями.
Предприятие, в результате своей торговой деятельности постоянно нуждается в эффективной работе службе маркетинга и персонале, профессионально выполняющем свои функции. Не уделяя должного внимания службе маркетинга, предприятие может упустить многие возможности на конкурентном рынке.
Важно помнить также, что самое главное в борьбе за потребителя, это иметь как можно больше конкурентных преимуществ, и как можно меньше слабых сторон. Маркетинг на предприятии – это одно из главных конкурентных преимуществ.
Список литературы Маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия
- Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник/Е. П. Голубков. -М, 1999. -656с.
- Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга: Учебно-практическое пособие/А. Н. Матанцев. -М, 2011г. -234с.
- Фатхудинов, Р.А. Управленческие решения: Учебник/Р. А. Фатхутдинов. -М.: Инфра -М, 2010. -344с.
