Маркетинг публичных услуг
Автор: Бакин Д.Г.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 6-1 (37), 2017 года.
Бесплатный доступ
В данной работе рассматривается концепция маркетинга публичных услуг в процессе продвижения системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Описывается ряд факторов, относящихся к реализации данной концепции, которые могут положительно повлиять на качество предоставления публичных услуг на территории Российской Федерации.
Маркетинг, публичные услуги, сервисное государство, продвижение
Короткий адрес: https://sciup.org/140124200
IDR: 140124200
Список литературы Маркетинг публичных услуг
- Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
- Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" от 06.10.1999 N 184-ФЗ.
- Федеральный закон "О системе государственной службы Российской Федерации" от 27.05.2003 N 58-ФЗ (последняя редакция).
- Коженко Я.В. Принципы сервисного государства: Теоретико -правовой аспект//Современные проблемы науки и образования. -2013. -№ 2.
- Мартынова С.Э. «Сервисная» модель муниципального управления в социологической интерпретации: Монография -Спб.: Социально-гуманитарное знание, 2015.-348 с.
- Хаксевер, К. Управление и организация в сфере услуг: пер. с англ./К. Хаксе-вер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик; под ред. В. В. Кулибановой. -2-е изд. -СПб.: Питер, 2002. -752 с.
- Сосунова, Л. А. Маркетинг социальных услуг/Л. А. Сосунова, Л. Г. Кухти-нова//Российское предпринимательство. -2007. -№ 10 (1). -С. 83-86.
- Соловьев, Б. А. Маркетинг/Б. А. Соловьев. -М.: ИНФРА-М, 2005. -383 с.
Статья научная
