Маркетинг зрелищ

В настоящее время легкомысленно полагать, что экономика - скучная наука, которая является важной только лишь для государственных деятелей и банкиров. В настоящее время очень опасно не видеть того, что все мы участники рынка, безжалостного к тем, кто или не видит личных возможностей, или очень наивен в собственных ожиданиях от окружающих.

На рынке услуг, а в частности, зрелищных, не простой задачей выступает подсчет стоимости интеллектуальных затрат и обоснование нематериальных выгод клиентам, что нередко способствует тому, что бесценное уходит по дешевке.

Маркетинговая теория соотносит такого рода ситуации с ошибочным определением отношений с потребителями. В совершенстве, каждая из сторон, вступившая в отношения, обязана совершить равнозначный обмен.[1]

Слаженность данных взаимоотношений гарантирует равновесие ценностей, а несоблюдение баланса приводит к провалу.

Основной предпосылкой подобной ситуации может быть неверное разделение приоритетов между потребностями покупателя и своими возможностями. Важным моментом является – избегать крайностей!

Конечно же, изначально люди отталкиваются от своих ресурсов. И основной целью является четкое понимание того, чем владеем, т.е. зрелища: то, что открывается взору, является предметом наблюдения. Для описания явления данного определения вполне хватает, однако для представления о самом процессе немаловажно понять, за счет чего же совершается привлечение внимания. Доказано, что для всех уровней восприятия существует различная мотивация, но наиболее ключевой – актуальность информации.

Мозг каждого человека «фильтрует» получаемые данные и ставит акценты внимания только на том, что может быть полезным. Чтобы пройти такой барьер необходимо, чтобы сообщаемая информация: стремительно распознавалась за счет правильно выбранной формы; была закодирована несложными символами; затрагивала жизненный опыт; включала в себя информационную значимость.[1]

Присутствие в зрелищном сообщении информационной значимости делает его потенциальным продуктом. Зрелище способно стать продуктом обмена только тогда, когда его ценность будет важна потребителю, и в том случае если эта ценность будет в качестве услуги, способной разрешить определенные проблемы зрителей.

Функциональную полезность маркетинга зрелищ лучше разделять на три части: стратегическая, операционная и коммуникационная.

На стратегическом уровне перед управленцами, как правило, встает только лишь одна задача – верно подобрать цели и определить средства их достижения. В рамках производственных процессов формирования креативного продукта окончательная цель – это образ, порождающий определенные реакции в сознании потребителя.

В операционной деятельности наиболее трудное – это её систематическая непостоянность, которая в свою очередь считается результатом неизменной нестабильности окружающей среды. Сопротивляться такому натиску помогают опыт либо продуманные стратегии.

Подытожим разговор об актуальности маркетинга зрелищ кратким отображением коммуникационных проблем создания и продвижения зрелищного продукта. Коммуникации – это единственное возможное пространство для деятельности зрелищной организации, разумеется, в случае если эта компания не работает на рынке проведения мероприятий.

И в рамках этого пространства коммуникаторам различных многофункциональных подразделений требуется заниматься созданием, кодированием и координацией сообщений, одни из которых обязаны разрешать творческие проблемы, иные – организационные, третьи – сервисные, четвертые – маркетинговые, пятые – коммуникационные. Все приведенные функции сообщений обязаны быть выполнены для каждой категории целевой аудитории – собственников, зрителей, творческого и сервисного персонала, вещателей, инвесторов, меценатов, партнеров, спонсоров, представителей государственной власти и политических партий, профессионального сообщества и представителей СМИ.

В завершение хотелось бы отметить, что рынок зрелищных событий в нашем государстве только лишь развивается. Это означает, что его участники не до конца понимают, что имеют и чего хотят. В результате очень многое, что может показаться на первый взгляд логичным и закономерным, таким не является. В настоящее время на рынке слишком высока потребительская уступка – ситуация, когда потребители склонны простить недочеты качества в связи с отсутствием на рынке подобных высококачественных услуг. Однако рынок, как ранее говорилось, терпелив, но беспощаден. Вскоре он уравновесит предложения, и те, которые не успеют приспособиться, рискует навсегда лишиться собственных позиций.