Маркетинговое исследование целесообразности открытия книжного магазина

Целью данного исследования, является оценка перспектив, открытия книжного магазина вблизи территории Кубанского ГАУ.

Любое предприятие в определённые моменты своей деятельности испытывает необходимость в информации о сложившемся на данный момент положении на рынке. Для этого и необходимо проводить маркетинговое исследование перспектив открытия книжного магазина на выбранном сегменте рынка, что и обуславливает актуальность рассмотрение данной темы. [2].

Целевая группа данного маркетингового исследования была выбрана с учётом географической сегментации рынка, т.е. в целевую группу в основном вошли студенты от 19 лет.

Количество респондентов:

Из всех жителей в районе Кубанского ГАУ была сделана выборка в 100 человек. Данного количества опрошенных людей достаточно для оценки целесообразности открытия нового книжного магазина.

Метод исследования:

Для проведения исследования выбран один из методов полевых исследований, в частности, исследование с применением анкетирования. Участникам выборки были розданы анкеты, в которых представлен список из 14 контрольных вопросов с вариантами ответа[1]. Анкетные вопросы представлены далее:

• 1.    Любители Вы читать?

• а)    да

• б)    нет

• 2.    Какие Вы предпочитаете читать книги?

• а)    в электронном варианте

• б)    в печатном варианте

• в)    для меня не имеет значения, в каком варианте читать книгу

• 3.    Как часто вы покупаете книги?

• а)    раз в месяц

• б)    два раза в месяц

• в)    другое

• 4.    Факторы влияющие на покупку?

• а)    покупаю недорогие книги

• б)    покупаю книги в ярких обложках

• в)    покупаю только новинки

• г)    другое

• 5.    Отношение к новинкам?

• а)    люблю читать новинки

• б)    отношусь настороженно

• 6.    Какой жанр книг вы предпочитаете?

• а)    научная литература

• б)    классика

• в)    фантастика

• г)    романы

• д)    другое

• 7.    Сколько книг вы прочли за последний месяц?

• 8.    С какой целью вы покупаете книги?

а)1-2 книги

б)3-4 книги

в)5-6 книг

г)6 и более

• а)    Для учебы

• б)    Для досуга

• в)    для работы

• г)    другое

• 9.    Каким книжным магазинам отдаете предпочтение?

• а)    «Читай город»

• б)    «Буква»

• в)    «Дом книги»

• г)    другое

• 10.    Какие дополнительные услуги должны быть в магазине?

• а)    продажа канцелярских изделий

• б)    заказ книг

в)ксерокопирование

• г)    другое

• 11.    ужен ли магазину собственный сайт?

• а)    да

• б)    нет

• 12.    Какое название Вы бы дали магазину?

• 13.    Ваш пол?

• а)    м

• б)    ж

• 14.    Ваш возраст?

Результаты исследования представлены в диаграммах.

Рисунок 1 – Результаты ответа на 1 вопрос

■ да

■ нет

• ■    в библиотеке

• ■    покупаю

• ■    беру у друзей

• ■    другое

Рисунок 2 – Результаты ответа на 2 вопрос

Как показал рисунок 1, 73% людей ответили положительно на вопрос «Любители Вы читать?» и только 23% - отрицательно.

Из рисунка 2 видно, что всего лишь 37% опрошенных покупают книги в магазинах, остальные 6% и 14% берут книги в библиотеке и у друзей соответственно. 43% в графе «другое» ответили, что приобретают книги в интернете.

• ■    раз в месяц

• ■    два раза в месяц

. другое

для меня не имеет в электронном варианте в печатном варианте

значения, в каком варианте читать книгу

Рисунок 3 – Результаты ответа на 3 Рисунок 4 – Результаты ответа на 4 вопрос                              вопрос

Следующий вопрос, на который отвечали респонденты, был - «Какие Вы предпочитаете читать книги?»

Как показал рисунок 3, 52% респондентов ответили, что предпочитают книги в электронном варианте, 34% читают книги в печатном варианте и для 14% не имеет значения, в каком варианте читать книгу.

Рисунок 4 показывает, что из опрошенных респондентов 21% ответили, что приобретают книги раз в месяц, 33% опрошенных написали, что покупают литературу два раза в месяц, и остальные 46% опрошенных написали в графе другое, что не покупают книги вовсе или скачивают их из интернета.

■ покупаю недорогие книги

■ покупаю книги в ярких обложках

■ покупаю только новинки

■ другое

люблю читать новинки отношусь настороженно

Рисунок 6 – Результаты ответа на 6 вопрос

23%

17%

Рисунок 5 – Результаты ответа на 5

вопрос

Из рисунка 5 видно, что 23% опрошенных при покупке ориентируется на цену книги и предпочитают недорогие. 29% ответили, что предпочитают новинки, 17% опрошенных ответили, что при покупки для них важна яркая обложка. И больший процент респондентов, 31%, написали в графе «другое», что самым важным фактором является интерес читателя к книге.

Из рисунка 6 видно, что процент людей любящих читать новинки немного выше, чем процент людей относящихся к ним настороженно.

6%

• ■    научная литератур

• ■    классика

• ■    фантастика

• ■    романы

• ■    другое

0% ^0%

9%

91%

■ 1-2 книги

■ 3-4 книги

■ 5-6 книг

- 6 и более

Рисунок 7 – Результаты ответа на 7 Рисунок 8 – Результаты ответа на вопрос                                 8 вопрос

Следующий вопрос, «Какой жанр книг Вы предпочитаете?», помогает понять, что в большем спросе у потребителя.

Анализ вопроса 7 выявил, что наибольшее число респондентов предпочитают читать романы и классику, 36% и 29% соответственно. 21% опрошенных предпочитают фантастику. Небольшой процент респондентов отдали предпочтение научной литературе. В графе «другое» 8% респондентов написали о следующих предпочтениях в жанрах: приключения, литература 18+, ужасы, триллеры, эзотерика, а так же ответили, что жанр не имеет значения, так как заинтересовать может любая книга.

Анализ рисунка 8 показал, что 91% опрошенных прочли за последний месяц 1-2 книги и 9% опрошенных – 3-4 книги

3%   13%

■ для учебы

■ для досуга

■ для работы

Рисунок 9 – Результаты ответа на 9 вопрос

■ "Читай город"

■ "Буква"

■ "Дом книги"

■ другое

9%

Рисунок 10 – Результаты ответа на 10 вопрос

Рисунок 9 показал, что наибольшее число опрошенных приобретает книги для досуга – 84%, 13% приобретают книги для учебы и только 3% для работы.

Для выявления конкурентов в Краснодаре, был задан следующий вопрос – «Каким книжным магазинам Вы отдаете предпочтение?

Из рисунка 10 видно, что наибольшее предпочтение отдается магазину «Дом книги» - 31%, далее магазин «Читай город» - 24% и на последнем месте магазин «Буква» - 9%. Однако 36% опрошенных ответили в графе «другое», что для них не имеет значения в каком магазине приобретать книги.

■ продажа канцелярски изделий

■ заказ книг

■ ксерокопирование

■ другое

■ да ■ нет

Рисунок 11 – Результаты ответа на 11 Рисунок 12  – Результаты вопрос

ответа на 12 вопрос

Рисунок 11 показал, что подавляющее большинство ответили, что в магазине должен осуществляться заказ книг – 51%, далее по значимости продажа канцелярских изделий – 31% и ксерокопирование – 16%. И 2% опрошенных затруднились ответить на этот вопрос.

Анализ рисунка 12 показал, что наибольшее число респондентов считают необходимым для магазина наличие сайта – 53% и 47% опрошенных ответили отрицательно на этот вопрос.

В заключение опроса были приведены вопросы для определения возраста и пола респондентов.

Рисунок 14 – Результаты ответа на 14 вопрос

Рисунок 13 – Результаты ответа на 13 вопрос

• ■    мужской

• ■    женский

• ■ от 18 до25

• ■ от 25 до40

• ■ от 40 до60

Анализ рисунка 13 показал, 57% респондентов составили женщины, а 43% мужчины.

Анализ рисунка 14, показал, что наибольшее количество потенциальных клиентов находится среди молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет, их процент составил 70%, далее люди в возрасте от 25 до 40 – 17% и на последнем месте люди от 40 до 60 лет – 13%.

Подводя итоги авторского маркетингового исследования, можно сделать следующие основные выводы и предложения:

• -    интернет является самым сильным в борьбе за потребителя книжной продукции, что бы не быть в убытке и найти своего клиента из числа интернет-покупателей, магазин может открыть свой сайт для продажи через него, так как процент предпочитающих электронные варианты книг значительно выше, чем процент предпочитающих печатный вариант. [3].

• -    создание системы скидок и различных акций на товар;

• -    необходимо следить за появлением новых книг и постоянно пополнять ассортимент магазина;

• -    расширение номенклатуры предлагаемого товара, т. е. внесение в продажу канцелярских изделий и предложение таких услуг как – заказ книг, ксерокопирование;

• -    систематическое проведение SWOT анализа с целью сбалансирования сильных и слабых сторон с теми благоприятными возможностями и факторами угроз, с которыми придется столкнуться магазину.

Необходимо стимулировать людей для чтения книг, проводить соответствующие мероприятия, такие как: проведение тематических вечеров или создание кофейни-библиотеки при магазине, создание благоприятных и комфортных условия для чтения [2].