Маркетинговое исследование рынка потребителей автомобильной продукции

Терещенко С.Е студент3 курса, гр. 05001421, Институт Управления, НИУ «БелГУ» НазаровМ.Ф студент 3 курса, гр. 05001421, Институт Управления, НИУ «БелГУ» Сорокин Д.С студент 3 курса, гр. 05001421, Институт Управления, НИУ «БелГУ» Научный руководитель: доцент кафедры менеджмента и маркетинга Института управления НИУ «БелГУ» к.э.н. Прядко С.Н.

Маркетинговые исследования рынка и потребителей является важнейшим направлением современной бизнес-аналитики, позволяющим разработать эффективную стратегию развития, сформулировать обоснованные цели развития организации, принимать адекватные рыночной ситуации управленческие решения [1].Наиболее часто используемым инструментов проведения маркетингового исследования потребителей является анкетирование потребителей [2].С помощью анкет можно собрать необходимую информацию о рынке в относительно короткие сроки, и проанализировать большой массив данных о рынке.

На сегодняшний день покупка машины, даже класса люкс, неспособна никого удивить. Только в начале развития автопрома наличие автомобиля способно было поднять статус владельца, счастливчиков-автолюбителей сразу же приравнивали к числу состоятельных людей. В выборе «железного коня» каждый человек опирается только на свой доход и личные предпочтения, кому-то нравятся спорткары, другие предпочитают только микролитражки, а третьи могут позволить себе только бюджетные варианты среднего класса. Даже теперь автомобили класса люкс — самые популярные и обсуждаемые модели, относящиеся к авто-элите [3].

Рейтинги лучших автомобилей класса люкс не раз возглавляет

Mercedes-Benz. По мнению многих экспертов, эта модель —шедевр автомобильного искусства. Элегантность кроется не только в привлекательном внешнем виде, она присутствует везде, особенно внутри салона. Прекрасное качество только подчёркивает классические немецкие традиции.

Исследования потребительских предпочтений в отношении автомобилей проводились методом интернет- опроса населения города Белгорода. В исследовании участвовало 50 женщин и мужчин различного возрастного и социального статуса. Респондентам предлагалось заполнить анкету, которая состояла из вопросов, где чаще всего приобретают автомобиль Mercedes-Benz и согласны ли они с ценовым диапазоном компании[4].

20%

28%

12%

14%

26%

■ ценой

• ■    техническими характеристиками, их качеством

• ■    эстетико-психологическими

характеристиками (престижностью, цветом, отделкой кузова и т.д.)

■ экономичностью расходования топлива

■ безопасностью

Рис 1.Предпочтения покупателей

Опрашиваемым была предложена анкета, состоящая из 10 вопросов открытого и закрытого типа. По данным проведенного анкетирования среди опрошенных нами людей, 28% руководствуются ценовой политикой на данный товар,26% выбирают автомобиль по техническим характеристикам,14% делают выбор исходя из личных побуждений,12% предпочитают покупку исходя с экономичности расхода топлива и 20% респондентов хотят безопасно себя чувствовать при нахождении в «железном коне» (рис 1).

На вопрос «Где вы предпочитаете покупать автомобиль?» респонденты представили различные варианты ответа (рис 2).

3%

в автосалоне

на авторынке

39%

41%

объявления в интернете,газетах

обращаются за помощью к профессиональным продавцам

19%

Рис 2.Место покупки автомобилей

На диаграмме можно увидеть что большинство респондентов(41%) отдают предпочтения приобретать автомобиль с помощью интернет ресурсов и газет, 39% купили бы автомобиль в автосалоне,19% опрашиваемых приобрели бы на авторынке, и только 3% отдают предпочтения обратится к профессионалу своего дела (рис 2).

20%

16%

14%

18%

32%

кожа

кожа с деревянными вставками

пластик

алькантара

не имеет значения

Рис 3.Материалы для обшивки салона

На 3 диаграмме представлены материалы обшивки салона, которые бы были приемлемы и устраивали покупателей автомобильной марки «Mercedes-Benz».

32% респондентов отдали свои предпочтенья кожаному салону,20% хотели бы себе салон с алькантары т.к этот материал необычен и внушает для покупателей приятный импортный отзыв. 18% опрашиваемых хотели бы себе кожаный салон с деревянными вставками,14% ответили что доверяют классическому материалу, такому как пластик, а для остальных 16% материал не имеет значения, главное для них является ожидаемое благоприятное пользование (рис 3).

• ■    белый

• ■    черный

• ■    красный

■ не имеет значения

Рис 4.Цвет автомобиля

На вопрос «Какой цвет автомобиля Вы предпочитаете?» 41% респондентов ответили что хотели бы черный автомобиль,19% ответов за белый цвет, недалеко от белого цвета автомобиля опрашиваемые отдали отзывы о красном цвете и его значимость составила 18%.Для 12% цвет не главная характеристика автомобиля(рис4).

Таким образом, подводя итог проведенного анкетирования можно сделать вывод, что покупатели в возрасте от 18-40 лет хотели бы приобрести данную автомобильную марку «Mercedes-Benz».Исследую ответы респондентов, благоприятной и выгодной покупкой для них было бы приобретение автомобиля у официального дилера. Большинство респондентов предпочли бы кожаный салон, потому что кожа выглядит красиво, стильно, дорого, и просто предает привлекательный вид.