Медико-социологическое исследование мнений родителей (законных представителей) о проблемах организации медицинской помощи детям с онкологическими заболеваниями

Результаты: Среди респондентов преобладали женщины — 79 ± 2%. По возрасту респонденты распределились следующим образом: до 20 лет — 1,3 ± 0,2%, от 21 до 30 лет — 39,4 ± 2,41%, от 31 года до 40 лет — 27,3 ± 2,2%, от 41 года до 50 лет — 11,2 ± 1,6%, от 51 года до 60 лет — 13,7 ± 1,7%, 61 год и старше — 7,1 ± 1,3 %. Средний возраст составил 27,2 года. Большинство респондентов отметило, что не удовлетворены отношением к ним и их ребенку врачей и среднего медицинского персонала — 81,1 ± 1,9%, удовлетворены лишь частично — 15,9 ± 1,8%, удовлетворено полностью 3 ± 0,8%. Из тех респондентов, кто не удовлетворен отношением, указали в качестве специалистов, отношение которых их не устроило, детских онкологов (41,7 ± 2,4%), педиатров (13,1 ± 1,7%), рентгенологов (3,9 ± 0,9%) и лучевых терапевтов (12,3 ± 1,6%). Сочетание данных вариантов отметили 29 ± 2,2% респондентов.Также данная категория респондентов в качестве причины указала грубость в общении (35,8 ± 2,4%), отсутствие достаточного внимания со стороны медицинского персонала (21,3 ± 2,0%) и отсутствие заинтересованности в успехе лечения (19,7 ± 2,0%). Сочетание данных вариантов отметили 23,2 ± 2,0% респондентов. Качеством медицинской помощи, оказанной их ребенку, полностью удовлетворено лишь 16,2 ± 1,8% респондентов, удовлетворено частично — 13,3 ± 1,7%, не удовлетворено — 70,5 ± 2,3%. В качестве основной причины отсутствия удовлетворения респонденты отмечали ожидание госпитализации из-за отсутствия свободных коек (71,1 ± 2,2%) и отсутствие необходимых медицинских препаратов (19,3 ± 1,9%). Отсутствие эффекта от лечения в качестве причины указали 9,6 ± 1,5% респондентов. Большинство респондентов в качестве предпочтительного места лечения их ребенка отметили медицинскую организацию федерального подчинения (63,7 ± 2,4%), медицинскую организацию, расположенную за пределами территории Российской Федерации — 33,9 ± 2,4%. Лишь 2,4 ± 0,8% отметили медицинскую организацию по месту жительства, указав в качестве причины сокращение финансовых затрат на проезд и проживание. Часть респондентов в устных беседах в качестве причины отмечала недоверие к региональному здравоохранению и более комфортные условия получения медицинской помощи за рубежом, а также опасения в отсутствии эффекта от химиотерапевтических препаратов российского производства (дженериков). В графе «Иное» 11,3 ± 1,6% респондентов указали, что медицинская организация не имеет значения, важны лишь оригинальные химиотерапевтические препараты зарубежного производства. Еще 57,4 ± 2,4% респондентов в качестве причины выбора в качестве места лечения их ребенка медицинской организации, расположенной за пределами территории Российской Федерации, отметили возможность получения пациент-ориентированного сервиса и сложную маршрутизацию во время лечения между медицинскими организациями на территории Российской Федерации. Недоверие к квалификации медицинского персонала в Российской Федерации в качестве причины указали 12,7 ± 1,6% респондентов, отсутствие комфорт- ных условий для прохождения обследования и лечения — 11,8 ± 1,6%, отсутствие необходимых методов диагностики и лечения — 5,3 ± 1,1 %, сочетание перечисленных вариантов — 12,8 ± 1,6%.

Заключение: Проведенное исследование показало, что большинство респондентов не удовлетворены качеством оказанной их детям медицинской помощи, не доверяют российскому здравоохранению и медицинским работникам, при этом существенный процент респондентов в качестве предпочтительного места лечения указали медицинские организации, расположенные за пределами территории Российской Федерации.