Mechanisms to improve the quality of services
Автор: Anisimov D.G.
Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu
Рубрика: Творчество молодых ученых
Статья в выпуске: 2 (92), 2015 года.
Бесплатный доступ
The article deals with mechanisms to improve the quality of services and their features are disclosed. SADT-diagram provides claims management to service providers on the basis of standard ISO.
Quality, competitiveness, claims, service system, service
Короткий адрес: https://sciup.org/14875479
IDR: 14875479
Статья научная
