Менеджмент компании по принципу устойчивого развития

На сегодняшний день, учитывая быст-роменяющийся мир, нестабильность операций внешней среды, процесс прогнозирования и тем более управления усложняется. Ярким тому примером может послужить самое обсуждаемое событие 2020 г. послужить всемирная пандемия, вызванная новая коронавирусной инфекцией. К тому существуют такие немаловажные факторы, как возрастающий геополитический риск, давление санкций и высокий уровень неопределенности. Такие тенденции вынуждают корпоративное руководство ориентироваться в первую очередь на достижение краткосрочных целей. В сложившейся ситуации в сфере корпоративного управления проблема устойчивого развития организации стала особенно актуальной. В большинстве публикаций анализируются положения концепции устойчивого развития без акцента на механизме реализации ее основ в деловой практике, а в частности с использованием процессного подхода к управлению.

С точки зрения системного мышления концепция устойчивого развития основана на качественных трансформациях характера управления. Согласно стандартам ГОСТа, «Менеджмент устойчивого развития организации должен быть основан на принципах, отвечающих ее ценностям. Принцип - это фундаментальная основа, которой должны соответствовать принимаемые решения и деятельность организа- ции. Принципы формируют социальные, экономические и экологические аспекты менеджмента устойчивого развития. Организация должна решить, применимы ли к ней другие принципы в дополнение к этим четырем. Организация может выбрать и определить дополнительные принципы, соответствующие ее ценностям, общепринятым этическим нормам и менеджменту устойчивого развития» [1].

Для экономической системы этот тип развития означает не только реализованную способность успешно функционировать в течение длительного периода времени, но и способность экономических единиц адаптироваться к меняющимся условиям окружающей среды. Таким образом, современное управление бизнес-структурами в контексте обеспечения основ устойчивого развития предполагает использование фундаментальных элементов системного мышления: когнитивного взаимодействия с внешней средой, использования системы итеративного исследования и интерактивного моделирования. Помимо стремления к высоким финансовым и экономическим результатам, корпоративное управление должно знать, что рост социальных и экономических систем имеет определенные ограничения. Соответствующий потенциал развития, с другой стороны, определяется влиянием внутренних и внешних факторов по отношению к организации. При этом целевой процесс развития в данном случае включает не только построение каких-то количественных параметров деятельности, но и наличие структурных изменений внутри организации (качественные составляющие трансформации). Поскольку ресурсная база экономических единиц не безгранична, существуют определенные препятствия, которые вызывают стабильный рост динамизма и соответствующее повышение деловой активности.

Соответственно, качественная трансформация внутренних институциональных стандартов является предпосылкой устойчивого развития современных бизнес-структур. В данном случае это означает необходимость подходящих комплексных преобразований в области жестких факторов (формальные нормы и нормы, системы деятельности) и адаптивных элементов (система управления, технологические характеристики производства и т. д.), Которые сложно изменить. Помимо прочего, при внесении соответствующих организационных изменений необходимо учитывать специфику деятельности отдельных организаций с точки зрения характеристик и масштабов их деятельности, фазы жизненного цикла и т. д. Кроме того, в условиях все более агрессивной конкуренции, динамических изменений потребительского спроса и быстрого развития новых технологий невозможно разработать единый алгоритм или комплексный системный подход, чтобы сформировать модель устойчивого развития компании. Для достижения целей со стратегической точки зрения предприниматели должны рассматривать организацию как открытую, самоопределяющуюся и образованную социально-экономическую систему. Для современных компаний, ориентированных на поддержание и укрепление позиций на рынке и устойчивое развитие, внедрение процедурного подхода к управлению имеет большие перспективы. В этом случае центральным понятием в данном случае является бизнес-процесс как серия взаимосвязанных действий или задач, которые имеют определенные временные рамки и определенные ресурсы на входе и направ- лены на создание определенного продукта или услуги для потребителей [2].

Совершенствование бизнес-процессов в устойчивой среде, в свою очередь, позволяет нам решить ряд проблем: экономия времени и других ресурсов, повышение уровня удовлетворенности потребителей качеством и тому подобное. Для успешного внедрения процессов управления и обеспечения этих задач руководство компании должно осуществить ряд взаимосвязанных видов деятельности: анализ биз-нес-процессов для выявления приоритетных вопросов. Создайте функциональную бизнес-модель. Обеспечить ресурсную базу и непосредственное осуществление запланированных изменений; Создать систему мониторинга текущих изменений и постоянного совершенствования бизнес-процессов. В этом случае различные подходы к совершенствованию бизнес-процессов выступают как звенья в единой цепочке, используя единый бизнес-подход, как переход компании из текущего состояния в целевой (желаемый) состояние. Так или иначе, в практическом применении внимание уделяется правильности бизнес-процессов и анализа соответствующих показателей эффективности в динамике. В то же время оптимизация может повлиять как на совершенствование параметров бизнес-процессов, рассматриваются отдельно, так и на реструктуризацию технологической цепи в целом. В этом случае база корпоративных инструментов может включать сравнительное сравнения как эталон, основанное на постоянном измерении и сравнении отдельно рассматриваемых бизнес-процессов с подобным процессом для ведущей организации. Полученная информация позволяет компании усовершенствовать свой механизм работы на основе лучших практик и достижений конкурентов. Однако, используя принципы системного мышления, следует учитывать, что в этом случае копирования действий успешных организаций и принятия подхода к совершенствованию бизнес-процессов ограничит шансы развития организации.

Особенно в условиях положительных изменений и улучшения финансово- экономических показателей, позиция компании, осуществляющей сравнительный анализ, всегда будет в пределах «догонов» лидера рынка. Логичной преемственностью этой технологии является разработка различных методов разработки и решения бизнес-процессов в современных компаниях. Естественно, что реинжиниринг управления стал радикальным методом коренной реструктуризации бизнес-процессов для создания компании путем разработки и управления бизнес-процессами - бизнес-инжиниринга. Последний, в свою очередь, является технической консультативной службой, направленной на внедрение всестороннего и систематизированного моделирования и реорганизации физических, финансовых и организационных процессов. В этом случае компания рассматривается как сложная система и бизнес-процессы - элементы управления, проектирования и перестройки осуществляются в полном соответствии техническим принципам. Как машиностроение, так и бизнес-инженерия представляют специфическую технику управления, опирающаяся на системный подход для решения проблем, построения бизнес-модели и рассмотрения ее взаимодействия с изменением экологических стандартов. Реинжиниринг как способ преобразования бизнес-процессов является важной частью бизнес-инжиниринга, целью которого является не совершенствование, а переработка процессов. В то же время к основным принципам и методам, применяемым при внедрении этой техники управления, относятся:

• -    сочетание различных видов деятельности;

• -    делегирования полномочий исполнителям;

• -    уменьшение доли координации, контроля и проверки [2].

Современные инженерные требования как технология управления совместимы с использованием программных систем, таких как рабочие процессы, которые представляют собой полную или частичную автоматизацию бизнес-процессов с помощью автоматической координации подрядчика [3]. В этом случае, в отличие от проектирования (перепроектирование), для автоматизации текущей работы компании с помощью систем рабочего цикла, таких как путем документов по определенным путям и получения соответствующих отчетов. Это обеспечивает создание единой информационной системы, которая поддерживает бизнес-процессов в различных структурных областях компании. В то же время, его функция не только ограничивается простым сбором, хранением и доступом к информации о хозяйственных операциях, но также обеспечивает соответствующую обработку информации, материалов и финансовых потоков. Как результат, процесс автоматизации большей части непосредственно влияет на рутинный повторяющийся бизнес, что значительно повышает эффективность функций компании и открывает новые перспективы развития.

Текущая динамика изменения конкурентной среды и гонка за технологическим превосходством требуют организации продуманной архитектуры бизнес-процессов для достижения целей устойчивого развития компании. Напротив, сравнительный анализ, реинжиниринг и биз-нес-инжиниринг вместе с внедрением современных автоматизированных информационных систем являются источником необходимых качественных изменений в

- изучение альтернатив ления бизнес-процессов;

1. ГОСТ Р 54598.1-2015

для осуществ-    таких организациях, как открытые соци альные и экономические системы.