Методические основы оценки уровня гармоничного развития современного предприятия

В начале ХХI столетия развитие предприятия невозможно без формирования и использования соответствующей системы, которая призвана одновременно обеспечить реагирование и адаптацию к изменяющимся условиям окружающей среды и гармонизировать все возможности предприятия с потребностями релевантных стейкхолдеров, что обеспечивает модель гармоничного развития предприятия. В последние десятилетия концепция «гармоничного развития» стала определяющим дискурсом проблематики развития, как мировой экономики, так и национальных хозяйств, а также проблематики микроэкономического развития.

Анализ исследований, связанных с теоретическим осмыслением гармоничного развития предприятия, позволил определить, что оно представляет собой особую траекторию существования предприятия в бизнесе – среде, когда устойчивое развитие хозяйствующего субъекта и удовлетворение ожиданий стейкхолдеров осуществляется на принципах предпринимательской активности и результативности, социальной ответственности и экологизации бизнеса.

Значительный вклад в развитие теоретической основы, методических положений и практических рекомендаций по теме гармоничного развития внесли отечественные ученые, такие как Калиниченко М.П. [1; 2], Хлынин Э.В. [3], Шенягин В.П. [4] и др.

Наиболее значимые результаты исследований в области гармоничного развития предприятия представлены также в работах зарубежных авторов [5; 6; 7; 9; 10].

В научных публикациях указанных авторов, приведены механизмы взаимодействия предприятий со стейкхолдерами и возможные последствия влияния производственно-хозяйственной деятельности на среду функционирования предприятия, а также определены составные элементы и способы адаптации идей гармоничного развития в бизнес-практике.

Особое внимание зарубежные специалисты уделили разработке индикаторов, нацеленных на мониторинг и отслеживание уровня гармоничного развития хозяйствующих субъектов. В то же время, несмотря на существенный объем в данной области научных исследований, концептуальные основы и инструментальный аппарат, в значительной степени учитывающий потребности отечественных субъектов хозяйствования, недостаточно сформированы.

Вопрос формирования условий и поддержания гармоничного развития предприятий требует основательного осмысления с точки зрения потребностей предприятий, а также запросов стейкхолдеров, для которых важно понимание текущего состояния как результатов деятельности, так и внутренних возможностей предприятия. Очевидно, что без положительного финансового результата и осознания руководством важности начала и поддержки разновекторного развития, вопрос гармоничного функционирования будет оставаться открытым. В то же время фокусировка только на максимизации собственной доходности и пренебрежение существующими тенденциями в сфере охраны среды, в которой предприятие функционирует, воспроизводством человеческого потенциала и обеспечением социального аспекта предпринимательства усложнит функционирование на рынке, снижая поддержку деятельности предприятия со стороны заинтересованных сторон.

Указанные аргументы актуализируют необходимость поиска адекватной методики оценки уровня гармоничного развития предприятия с целью получения информации о текущем состоянии такого развития и формирования оптимальных сценариев гармоничного развития.

Таким образом, целью настоящей статьи является обоснование методического подхода к оценке уровня гармоничного развития современного российского предприятия.

Задачи исследования вытекают из поставленной цели: рассмотреть существующие подходы к оценке, предложить авторскую концепцию оценивания с учетом специфики национальных систем учета и данных микроэкономической ситуации.

Научная новизна исследования состоит в том, что авторами предложен методический подход, отличающийся от ранее известного в мировой практике оценивания гармоничного развития предприятия.

Теоретическая значимость статьи заключается в том, что в данной работе на теоретическом уровне исследована возможность и критериальная система оценки указанного аспекта деятельности предприятия.

Практическая ценность данной статьи состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы для оценивания гармоничного развития предприятий, определения критериев и показателей оценки.

Основной материал

Методология. В основе методологического подхода, используемого для решения задач, поставленных авторами данной статьи, лежит структурнологический подход, позволяющий рассматривать критериальную систему оценивания как совокупность различных критериев и показателей. В процессе работы над статьей авторы использовали методы логического структурирования экономической реальности, исследование существующих методических подходов, трансформацию теоретического знания в реальный научно-практический результат.

Результаты. В настоящее время в международной практике применяется несколько общепризнанных подходов к оценке уровня гармоничного развития хозяйствующих субъектов. Среди этих подходов можно выделить наиболее востребованные:

• 1.    Методика, разработанная Глобальной инициативой по отчетности (GRI), предлагает широкий набор качественных и количественных индикаторов, с помощью которых оценивается компания по таким проекциям как экономический аспект, защита окружающей среды и социальное измерение [13]. Следует отметить, что предлагаемые показатели могут быть использованы любыми компаниями вне зависимости от размера и вида деятельности предприятия. Указанные индикаторы сгруппированы по категориям, каждая из которых определяется соответствующим стандартом [12], подробно описывающим содержательное наполнение индикатора, способ вычисления, единицы измерения и их интерпретацию. Такие группы индикаторов представляют следующие аспекты гармоничного развития предприятия:

• а)    экономика – данная группа индикаторов [15] призвана отразить и проследить финансовый результат деятельности компании, перемещение капитала между стейкхолдерами, ее активность на рынке и косвенное экономическое влияние на общество в целом;

• б)    окружающая среда – индикаторы данной группы [15] отражают взаимодействие компании с окружающей природной средой, ее влияние на нее, затраты на устранение негативного влияния, уровень использования природных ресурсов и расходы по их восстановлению. Указанная группа индикаторов представляет развитие компании по таким аспектам как использование отходов, их переработка и утилизация; внедрение энергии солнца и воды, меры, нацеленные на их внедрение и замещение потребления; поддержание и восстановление биоразнообразия; определение уровня вредных выбросов в атмосферу и меры по снижению загрязнения, степень загрязнения промышленными стоками и отходами; определе-

• ние уровня влияния производимой продукции и услуг на окружающую среду; влияние транспортировки продукции на экологическую ситуацию и соответствие транспортной деятельности международным стандартам;

• в)    права человека – данная группа индикаторов [15] нацелена на определение состояния и уровня соблюдения и обеспечения общечеловеческих прав и свобод; на недопущение дискриминации в любых формах как внутри компании, так и в процессе взаимодействия с контрагентами; на недопущение детского труда, исключение принудительного труда и способность разрешать конфликтные ситуации при выполнении профессиональных обязанностей; на гарантирование права на добровольные объединения и ведение коллективных переговоров;

• г)    условия труда и профессиональное развитие – основная задача индикаторов [15] данной группы охарактеризовать уровень занятости в компании; трудовые отношения внутри коллектива; особенности охраны труда; возможности для обучения и профессионального развития;

• д)    ответственность за изготовленный продукт – данная выборка индикаторов [15] отображает действия компании на предмет обеспечения безопасности и здоровья потребителей с одновременным налаживанием двустороннего диалога с ними; корректной маркировки товаров и обеспечения конфиденциальности клиентов; применения адекватных маркетинговых коммуникаций, в том числе в процессе рекламных акций, продвижений или спонсорства; нарушения действующих правовых норм по несоответствию предоставления товаров и услуг;

• е)    социальные индикаторы [15] обращают внимание на влияние и взаимодействие компании с широким кругом представителей общественности, партнерами, государственными и неприбыльными институтами. В частности, данные индикаторы раскрывают такие аспекты, как внедренные социальные проекты; предотвращение коррупции; участие в политической деятельности и лоббирование собственных интересов; юридическая ответственность за антиконкурентное поведение и монопольные практики; штрафы и другие виды санкций, нарушение нормативно-правовых актов.

• 2.    Следующим подходом к оценке гармоничного развития предприятий является процедура, описанная в методике определения Группы индексов гармоничного развития Доу-Джонса [8]. Указанная методика включает группу индексов в мировом масштабе, в разрезе регионов, отдельных стран и отраслей промышленности (64 отрасли в целом), например DJSI World, DJSI Regions и DJSI Countries.

Компании избираются на основании оценки трех сфер гармоничного развития (экономической, социальной и экологической) [14].

• •    экономическая сфера – оценивает возможности и риски в управлении компанией, стратегическом планировании, управлении интеллектуальным капиталом, риск-менеджмент, затраты на исследования и разработки, корпоративное поведение и т. д.;

• •    сфера окружающей природной среды – исследует особенности экологической политики компании, ее ответственность за экологические проблемы, наличие экологического аудита и ведения экологической отчетности, доходы и расходы на экологическую деятельность, эко дизайн и экологическую маркировку продукции, а также специфические экологические показатели для каждой из отраслей соответственно;

• •    социальная сфера – охватывает такие аспекты как взаимодействие со стейкхолдерами, управление социальными вопросами и разрешение конфликтов внутри компании, обеспечение равных прав и недопущение дискриминации в коллективе, ведение социальной отчетности, наличие стандартов для поставщиков сырья, материалов, комплектующих, полуфабрикатов и т. п. местных общин, неправительственных институтов и общества в целом.

Кроме оценки данных сфер указанная методика предполагает анализ результатов опросов, которые проводила компания с участием представителей заинтересованных сторон на предмет их реакции на имплементированные мероприятия по гармоничному развитию.

Данные методические подходы вполне подходят для оценки уровня гармоничного развития западных компаний, однако, для российского бизнеса они едва ли подходят в связи с тем, что целый ряд показателей, используемых в данных методиках, не учитывается российской национальной микростатистикой, не входит в систему национальной финансовой отчетности.

Соответственно возникает проблема формирования системы оценивания гармоничного развития предприятий с опорой на национальную учетную практику. В рамках данного исследования предлагается, для решения данной проблемы, использовать методику оценки ситуации в основных сферах функционирования предприятия, используя критерии: «эффективность», «развитие» и «взаимодействие со стейкхолдерами». Выделение указанных критериев определяется следующими аргументами:

• •    утверждать о существовании или фиксировать какое-либо развитие невозможно без отслеживания эволюции изменения процесса или явления. Особенно это актуализируется, когда речь идет об отслеживании изменения результатов деятельности предприятия, ведь развитие не является статическим процессом;

• •    важным аспектом гармоничного развития предприятия являются исходные условия и его потенциал, направленный на поддержание такого развития, особенно в долгосрочной перспективе. Именно поэтому возникает необходимость в выделении критерия «результативность», показатели которого будут свидетельствовать о результатах принятых мер по гармоничному развитию (текущее состояние) и критерию «развитие», где показатели, в результате принятых мер, будут определять изменение результатов, и будут указывать на сформированные организацией основные предпосылки и возможности для обеспечения гармоничного развития предприятия в долгосрочной перспективе;

• •    исследование развития предприятия невозможно представить без рассмотрения его взаимодействия со стейкхолдерами, особенно когда речь идет о гармонизации ресурсов и бизнес-процессов, с целью обеспечения долговременного функционирования на рынке. Именно заинтересованные стороны могут одновременно выступать как в роли стимулирующего мотива, так и быть инструментом давления на предприятие в целом. Значительное количество публикаций обращает внимание на роль стейкхолдеров в поддержании развития предприятия, одновременно международные стандарты ISO (298-307) выделяют отдельные аспекты такого сотрудничества, а международные стандарты гармоничного развития [11] указывают на важность демонстрации прозрачного ведения диалога с ними. В то же время следует помнить, что на практике предприятие взаимодействуют с узким кругом стейкхолдеров, которые по его точке зрения являются приоритетными. Именно поэтому рационально выборочное отражение такого взаимодействия в разрезе выделенных сфер гармоничного развития.

Критерий «результативности» является мерилом результатов деятельности организации в соответствующей ей сфере гармоничного развития. Фактически, данный критерий является основанием для оценки текущего состояния мероприятий и инициатив, осуществленных предприятием по каждой сфере гармоничного развития. В то же время, с помощью данного критерия, возможно сформировать выводы об успешности реализуемых в прошлом идей гармоничного развития в практическом аспекте. Вдобавок, данный критерий способствует пониманию тех аспектов деятельности, которые, с точки зрения гармоничного развития, являются наиболее успешными по сравнению с другими сферами такого развития.

Критерий «развитие» является наличием предпосылок и потенциала предприятия для поддержания его гармоничного развития. Вдобавок, данный критерий фокусирует внимание на подтверждении или опровержении гипотезы о наличии развития как такового в течение нескольких рассматриваемых периодов.

Критерий «взаимодействие со стейкхолдерами» является мерилом наличия двустороннего диалога с заинтересованными сторонами предприятия, учитывая наиболее значимые их потребности и демонстрирует конкретные практические шаги по обозначенным аспектам.

Конкретно на базе обозначенных выше критериев формируется система характеристик для оценки такового развития, которая будет в полной мере учитывать российские условия функционирования бизнеса (см. Таблицу).

Таким образом, предлагается формировать показатели для каждой из выделенных сфер и элементов гармоничного развития, что в полной мере будет учитывать исходные условия деятельности отечественных предприятий. Система данных показателей включает в себя значительный объем данных, которые включаются в систему оценивания по мере развития предприятия. Среди основных показателей оценки мы можем выделить следующие.

Экономическая сфера:

• 1.    EBIT (операционная прибыль) является основным измерителем уровня прибыли основной деятельности предприятия.

• 2.    Общая величина активов – указывает на существование средств, обеспечивающих как функционирование предприятия в целом, так и возможность получения прибыли в различных видах деятельности (операционной, финансовой и инвестиционной).

• 3.    Общая сумма затрат на операционную деятельность определяется как сумма основных затрат по элементам, относящимся к такой деятельности. Следует отметить, что этот показатель информирует как внутренних, так и внешних стейкхолдеров о себестоимости производимой предприятием продукции и указывает на рациональность политики ценообразования предприятия.

• 4.    Часть прибыли предприятия, которая отчисляется на решение социальных проблем, объемы добровольных пожертвований, а также доля расходов на коммуникацию со стейкхолдерами в общей сумме расходов на маркетинг.

Охрана окружающей среды:

• 1.    Общая сумма расхода предприятия на охрану атмосферного воздуха, водных, земельных ресурсов.

• 2.    Доля затрат на «чистые» производственные технологии и оборудование до общих затрат, а также на оборудование в течение предыдущего определенного периода.

• 3.    Темп изменения токсичных выбросов/за-грязняющих веществ в атмосферу воздуха и/или водный бассейн (например, углекислый газ СО₂, оксиды азота NOx, монооксид углерода CO, диоксид серы SО₂, метан СН₄, радиоактивные вещества, металлы и их соединения и т. п.).

• 4.    Наличие на предприятии стратегии (политики) охраны окружающей природной среды и активность во взаимодействии со стейкхолдерами по поводу охраны окружающей среды; общее количество взаимодействий с релевантными заинтересованными сторонами (существующими инвесторами, потенциальными инвесторами, финансовыми посредниками и участниками рынка финансовых услуг, представителями контролирующих финансовых институтов), состоявшихся в форме интервью, опросов, отчетов, пресс-релизов, встреч с ними и т. п. за определенный период времени.

Таблица

Матрица оценивания состояния гармоничного развития предприятия

Сферы	Элементы	Критерии	Показатели
I. Экономическая сфера	1. Финансовое развитие	1.    Результативность 2.    Развитие 3.    Взаимодействие со стейкхолдерами	……
	2. Инвестиционное развитие
	3. Рыночное позиционирование
II. Сфера окружающей среды	1. Охрана атмосферного воздуха	1.    Результативность 2.    Развитие 3.    Взаимодействие со стейкхолдерами	……
	2. Использование природних ресурсов
	3. Использование материальных ресурсов		……
III. Социальная сфера	1. Работники	1.    Результативность 2.    Развитие 3.    Взаимодействие со стейкхолдерами	……
	2. Потребители
	3. Общество		……
IV. Сфера управления	1. Система управления	1.    Результативность 2.    Развитие 3.    Взаимодействие со стейкхолдерами	……
	2. Юридическая ответственность		……
	3. Прозрачность бизнеса		……
V. Сфера культуры	1. Этика ведения бизнеса	1.    Результативность 2.    Развитие 3.    Взаимодействие со стейкхолдерами	……
	2. Этика межличностного общения
	3. Информационная ответственность		……

Социальная сфера:

• 1.    Показатель текучести кадров за год.

• 2.    Доля расходов предприятия на обучение и развитие компетенций работников в фактических расходах предприятия на персонал.

• 3.    Количество инцидентов и нарушений правил безопасности на рабочем месте в течение года.

• 4.    Темп изменения затрат предприятия на обучение и развитие профессиональных компетенций и социальных пакетов, начатых компанией для нужд собственных работников; темп изменения затрат предприятия на охрану труда.

• 5.    Общее количество взаимодействий с релевантными заинтересованными сторонами (управленцы, рабочие, работники HR подразделений, акционеры, органы власти, представители профессиональных объединений, компании по подбору персонала и т. д.) в виде встреч, круглых столов, проведении совместных консультаций, анонимных опросов, интервью, индивидуальные консультации.

Сфера управления:

• 1.    Наличие разработанной стратегии управления гармоничным развитием предприятия (стратегии корпоративной социальной ответственности, стратегии ответственного бизнеса, нравственного бизнеса и т. д.).

• 2.    Показатель уровня реализации целей гармоничного развития.

• 3.    Общее количество взаимодействий со стейкхолдерами, вовлеченными в процесс управления (собственники, акционеры, миноритарные инвесторы, менеджеры и т. д.) в виде встреч, круглых столов, совещаний по поводу учета их интересов в процессе управления организацией за определенный период времени.

Сфера культуры.

• 1.    Наличие Кодекса организационной культуры.

• 2.    Включение аспектов культуры в миссию и цели развития организации.

• 3.    Наличие опросов релевантных стейкхолдеров (потребителей, поставщиков, партнеров, суще-ствующих/потенциальных инвесторов, представителей СМИ) о случаях неэтичного поведения и проявлений дискриминации во время выполнения работниками своих должностных обязанностей. Следует отметить, что проявления такого поведения, в первую очередь, приводят к появлению репутационных

рисков, особенно если имело место публичное унижение достоинства и чести, нарушение принципов эгалитаризма и проявлений дискриминации.

Предложенная выше структура системы характеристик является лишь фрагментом общей расширенной структуры характеристик, которые требуются для оценки гармоничного развития предприятия (данной проблеме будет посвящена отдельная статья), но даже этот фрагмент дозволяет понять и отследить:

• •    аспекты деятельности компании, демонстрирующие определенные результаты от внедрения инициатив гармоничного развития, а также аспекты, требующие как первоочередного внимания, так и дополнительных усилий;

• •    взаимосвязь между элементами, представляющими каждую из сфер гармоничного развития организации;

• •    выявить сильные и слабые участки в деятельности предприятия с точки зрения существующих результатов и перспектив имплементации инициатив гармоничного развития;

• •    существующее состояние (по критериям «результативность» и «развитие») адаптации и поддержки внедрения инициатив по гармоничному развитию.

Предложенная структура системы показателей будет особенно полезна одновременно как для организаций, только осуществляющих первые шаги на пути к адаптации идей концепции гармоничного развития, так и для предприятий, внедряющих указанные инициативы системно и в течение длительного времени. Первым данная структура, как и сами показатели, позволят понять исходные условия, которые уже сложились на предприятии и осуществить определенные шаги в данном направлении. Вторым, предложенная структура показателей позволит комплек- сно подойти к такому развитию и обозначить определенные бизнес-процессы, а также оставшиеся без внимания аспекты управления.

Следует отметить, что предлагаемая система одновременно будет содержать абсолютные и относительные, качественные и количественные индикаторы, что позволит в полной мере учесть определяющие характеристики гармоничного развития предприятий, специфику отечественных условий ведения бизнеса и международные практики, и подходы к построению системы гармоничного развития.

Заключение

В результате применения предлагаемого метода станет возможным получить основательное понимание особенностей имплементации концепции гармоничного развития в практическую хозяйственную деятельность предприятий и сформировать рекомендации по поддержанию такого развития.

Одним из основных преимуществ данного подхода является то, что предлагаемый метод обеспечивает учет мультиаспектности изучаемого явления, его динамичный характер и важность отслеживания изменения такого развития деятельности субъектов хозяйствования (при помощи показателей критерия «развитие»). Вдобавок, данный метод будет особенно полезен не только для бизнес-аналитиков, но и для управленцев, которые заинтересованы не только в адаптации и управляемом развитии предприятия в направлении гармоничного развития, но и в получении дополнительных конкурентных преимуществ и повышении уровня капитализации предприятия. В то же время данный метод оценивания позволит не только пересмотреть существующее взаимодействие со стейкхолдерами, но и выявить дополнительные аспекты деятельности, где такое взаимодействие может быть инициировано и осуществлено.