Методические подходы к цифровой трансформации туристского бизнеса

В статье рассмотрены методические подходы к цифровой трансформации туристского бизнеса. Установлено, что использование цифровых технологий в управлении туристским предприятием должно осуществляться с целью эффективной и оперативной цифровой обработки всех ресурсов, хранения, аналитики и прогнозирования больших объемов данных и передачи их на любые расстояния в минимальные сроки. Доказано, что для эффективного функционирования туристского предприятия, управления и автоматизации бизнес-процессов, структурирования и группировки бизнес-процессов в бизнес-модель необходимо создать цифровую систему бизнес-структуры и закрепить ответственных лиц, которые бы занимались цифровой трансформацией, а также изменениями в работе и культуре ведения туристского бизнеса. Определено, что к внутренним факторам, которые будут формировать деятельность по обеспечению цифровой трансформации туристского бизнеса следует отнести ресурсную базу, бизнес-процессы, цифровые технологии, бизнес-модели и инструментальную основу, включающую разработку информационной системы. Установлено, что для любой туристской бизнес-структуры актуальной становится проблема завоевания и удержания лидерства в своем секторе рынка, повышения эффективности туристского бизнеса, создания сбалансированной системы управления ресурсами. Выяснено, что использование современных программных продуктов, цифровых технологий представляет собой путь к рациональному управлению ресурсами, эффективной деятельности туристского предприятия и повышению его конкурентоспособности.