Методические подходы к формированию адаптивного механизма разработки и принятия управленческих решений в предпринимательской структуре

Цель адаптивного похода состоит в своевременном устранении или минимизации воздействия негативного характера, оказываемого различными возмущениями, формируемыми как во внешней, так и во внутренней среде бизнеса. При этом, чем меньший интервал времени заложен в цикл адаптивного управления, тем более устойчива система. [1]

Адаптивная бизнес-структура, в этой связи, основывает свою деятельности на качественно ином, по сравнению со сложившейся практикой, подходе к формированию своего взаимодействия с имманентно нестабильной внешней средой.

К основным особенностям адаптивной системы управления относится то, что:

• -    стратегия предпринимательской структуры выступает в качестве интегративного элемента ее деятельности;

• -    у сотрудников предпринимательской структуры, функционирующей в адаптивном режиме, существует постоянная готовность к изменениям трансформационного характера;

• -    в адаптивной структуре отсутствует четкое разграничение обязанностей работников, характерных для конкретной должностной единицы;

• -    в случае изменения задач, стоящих перед предпринимательской структурой, происходит корректировка должностных обязанностей работников;

• -    взаимодействию между иерархическими уровнями бизнес-структуры присущ консультативный характер;

• -    взаимодействие работников организации основано по горизонтальному признаку;

• -    групповое взаимодействие работников и их групповая ответственность играют ключевую роль в процессе организации деятельности предпринимательской структуры.

Для реализации адаптивности ключевое значение имеет осуществление функций информационного обеспечения системы управления, анализа и диагностики, а также прогнозирования потребностей и возможностей среды и объекта, построения и развития образа объекта управления, самоконтроля эффективности управленческих воздействий и взаимодействий. При этом данные функции должны работать в режиме мониторинга, постоянного пополнения информации об объекте. Активная составляющая адаптивного управления реализуется функциями планирования распределения заданий, выдачи поручений, мотивации персонала с учетом индивидуальных особенностей и т.д. [2]

Касаясь второго элемента подсистемы, подчеркнем, что клиент для адаптивной организации выступает как индивидуальный заказчик, оказывающий значительное влияние на важнейшие аспекты создания и реализации продукции.

В качестве факторов, определяющих эффективность адаптивной системы управления, можно выделить следующие:

• -    подготовка и принятие решений, адекватных условиям внешней среды;

• -    улучшение процессов информационного обеспечения принятия управленческих решений;

• -    сокращение административно-управленческого персонала и, как следствие, сокращение затрат;

• -    освобождение значительного числа сотрудников от выполнения рутинной работы;

• -    сокращение сроков согласования управленческих решений.

Технически система поддержки принятия решений в коммерческой деятельности состоит из четырех блоков: блок входных данных, блок математических моделей и методов принятия решений, программный блок и блок выходных данных.

Блок данных - это собрание текущих или исторических данных, организованных для легкого доступа к областям применения. В состав базы данных входят: статистические показатели социально-экономического развития страны, региона, муниципалитета в динамике; данные социологических опросов населения, позволяющие узнать спрос на определенную продукцию или услуги; сведения об экспертах, специализирующих в областях деятельности предприятия; экспертные оценки и тенденции их развития; типовые управленческие решения; сведения о деятельности самого предприятия и его конкурентов; прочая информация.

Обновление информации в базе данных осуществляется в соответствии с регламентами загрузки информации, которые определяют периодичность и номенклатуру информации, поступающей в хранилище. Кроме того, на этапе загрузки данных происходит верификация поступившей информации и заполнение пробелов.

Блок моделей и методов принятия решений представляет собой комплекс математических, аналитических моделей, которые необходимы для пользователя при осуществлении его деятельности.

Программный блок - это подсистема, обеспечивающая взаимодействие между пользователем, базой данных, эталонным вариантом (моделями) и осуществляющая непосредственно обработку данных. К программному блоку можно отнести: мониторинг показателей; нечеткие экспертные оценки; интегральные оценки показателей; SWOT-анализ; корреляционный анализ; регрессионный анализ; оценку конкурентоспособности продукции и компании.

Центральным элементом управляемой подсистемы в адаптивной организации становится человеческий капитал данной организации. При этом определяющими для развития адаптивных предпринимательских структур становятся профессиональные, интеллектуальные личностные способности персонала, а также его способности к обучению и саморазвитию.

Все большую роль в достижении конкурентных преимуществ играет информационный потенциал предприятия в целом и информационная рента, представляющая собой дополнительный доход от обладания ограниченными информационными ресурсами, в частности. Причиной ее образования является монопольное обладание более ценной, по сравнению с конкурентами, информацией, необходимой для принятия управленческих решений.