Методика оценки мнения населения о проводимых социально-экономических преобразованиях (технология составления инструментария исследования)

Построение методики любого социологического исследования зависит от поставленных перед социологом цели исследования, которая заключается в анализе мнения населения о проводимых социально- экономических преобразованиях в Республике Татарстан. Для ее достижения были разработаны программа, инструментарий и стратегический план социологического исследования, проведена интерпретация и операционализация основных понятий, определены методы сбора информации и необходимые технические процедуры.

Стоит отметить, что в процессе проведения социологических исследований методика изучения мнения населения о проводимых социальноэкономических преобразованиях постоянно дополнялась и совершенствовалась. Наибольшую корректировку произвела практика проведения полевых работ. Приходилось сталкиваться со многими проблемами, которые не освящаются в учебниках по прикладной социологии, остаются за «кадром». Решение многих из них занимало достаточно время и неизбежно влекло за собой финансовые затраты. В связи с этим, в данной статье излагается специфика составления инструментария, которая позволит прикладным социологам улучшить и оптимизировать свою работу.

При составлении инструментария социологического исследования в ходе изучения мнения населения о проводимых социально- экономических преобразованиях производится учет как общих правил прикладной социологии, так и опыта применения анкеты на практике. В частности, соблюдается общепринятое правило, согласно которому анкета должна представлять собой документ, который начинается с обращения к респонденту, краткой информацией о цели исследования, об организации, которая его проводит. Однако практика полевых работ показала, что в настоящее время респонденты часто отказываются от участия в опросе вследствие недоверия. Для снятия данного вида преград на титульном листе анкеты пишется адрес и телефон организации, по которому респондент может узнать интересующую его информацию.

Относительно правил о способах заполнения анкеты стоит отметить, что первоначально не предъявлялось существенных требований к респондентам, которым разрешалось отмечать выбранные ими варианты удобным для них способом. Однако такой вариант как «галочка» вызвал определенные неудобства у операторов, которые вносят данные с анкеты в компьютер. Визуально данный знак достаточно часто перекрывал два, а иногда и более двух вариантов ответа, что существенно искажало реальную картину ответов. Вследствие этого в обращении к респондентам относительно правил заполнения анкеты мы просим подчеркивать или обводить выбранные ими варианты ответов.

При построении анкеты производится условное деление ее на четыре смысловые части. В первую включены вопросы, позволяющие выявить общую оценку респондентом социально-экономического развития. Можно условно сказать, что в некоторой степени данные вопросы носят вспомогательный характер и способствуют респондентам понять смысл опроса, настроить их на тему исследования. Стоит отметить, что вопросы данного блока построены с использованием порядковых шкал. Это позволяет производить расчет среднего значения оценки жителями социально-экономического развития и сравнительный анализ с оценками населения других районов и республики в целом.

Второй блок вопросов посвящен основным параметрам и показателям качества жизни населения района. Безусловно, изучение качества жизни населения в целом является достаточно объемной задачей. Поэтому в рамках данного исследования изучаются только те аспекты, которые имеют по своей природе социально-экономический характер и затрагивают основные сферы жизнедеятельности населения.

Третий блок вопросов посвящен изучению социальной структуры и позволяет решать достаточно много исследовательских задач. В него включен перечень вопросов о материальном положении респондентов (наличие бытовой техники, собственности, кредитов, долгов, возможность пользоваться платными услугами, отдыхать за границей и т.д.). Население оценивает собственные возможности питаться, одеваться, отдыхать. Присутствуют также вопросы, позволяющие определить жизненные стратегии населения.

В целом третий блок вопросов позволяет произвести построение модели социальной структуры, что достаточно ценно с исследовательской и научной точек зрения. Однако имеется и обратная сторона медали. Именно данный блок вопросов вызывает трудности в проведении полевых работ. Респонденты недоверчиво относятся к вопросам о том, какая техника и какие виды сбережений у них имеются. С недоверием сталкиваемся и в ходе обучения интервьюеров. Бывали случаи, когда они отказывались участвовать в опросе после прочтения именно этих вопросов. Если учесть, что мы требуем от интервьюеров обязательного наличия телефона или адреса респондента, то количество сорванных интервью, испорченных анкет и отказов в проведении исследования существенно возрастает.

Четвертый блок анкеты содержит в себе вопросы, позволяющие построить индексы экономической активности населения. Данные вопросы достаточно просты и легки при ответе, поэтому располагаются на последних листах анкеты. Завершается анкета паспортичкой, которая включает в себя вопросы о возрасте, поле, составе семьи, ежемесячном доходе, образовании и т.д. опрашиваемого.

Таким образом, основные принципы технологии составления инструментария исследования заклечаються в следующем: .

• •    Четкое и ясное выражение основной мысли вопроса, что исключит затруднение в его понимании и не приведет к быстрому утомлению респондента.

• •    Анкета оформляется в виде книжки, так как листы альбомного формата «отпугивают» респондентов, а интервьюерам, в свою очередь, легче работать с небольшим форматом. Здесь в большей степени речь идет о психологическом восприятии. Иными словами, если человека просят что-нибудь заполнить, то он легче соглашается, если видит перед собой небольшой формат.

• •    Удобный для чтения шрифт и наличие логической связи между вопросами.

• •    Желательно, чтобы объем анкеты не превшал 50-55 вопросов. Достаточно часто интевьюеры в ходе их обучения спрашивают о количестве вопросов и многих отпугивает, если их слишком много. Анологичная ситуация присутствует и с респондентами. Опыт показывает четкую зависимость между количеством вопросов в анкете и числом отказов. Поэтому вопросы паспортички можно не нумеровать, что приведет к визуальному уменьшению количества вопросов в целом.

• •    Время, расходуемое респондентом на заполнение анкеты, не должно превышать 40-50 минут. В противном случае это может привести к утомлению респондента, и, в итоге, к снижению результативности опроса.

• •    Анкета должна быть построена так, чтобы поддерживать внимание респондента, заинтересовать его беседой, вызвать приятное впечатление, желание работать над ней. С этой целью в начале и в конце анкеты располагаются наиболее простые и нейтральные вопросы, тогда как в центре – наиболее сложные (например, вопросы представленные в табличном виде).