Методика организации социального аудита и контроль качества его проведения

В рамках развития экономики всё возрастает роль человеческого фактора. Из-за влияния конкуренции положение предприятия определяется не столько прибыль, сколько его конкурентоспособность. А конкурентоспособность, в свою очередь, зависит от эффективности использования не только денежных и производственных ресурсов, но и от эффективности использования нематериальных активов, качества управления нефинансовыми рисками и ресурсами1.

Эксперт в области социального аудита в нашей стране профессор А. Шулус дает более конкретное определение рассматриваемого понятия. По его мнению, социальный аудит - это всесторонняя и объективная оценка статуса социальных отношений на разных уровнях (корпоративном, униципальном, отраслевом, региональном, национальном), что позволяет выявлять потенциальные угрозы ухудшения социальных условий, выявлять резервы развития человеческих ресурсов.2

Из данной проблемы складывается необходимость в социальном аудите компании.

Социоэкономические отношения как объект социального аудита - это совокупность отношений в обществе на этапе его развития, когда социальный фактор становится решающим условием воспроизводства человеческих ресурсов с целью устойчивого и долгосрочного развития.3

Предметом социального аудита является надежная и объективная экономическая и социальная информация из всех уровней социальноэкономического обследования путем анализа существующих правовых документов (законов, указов, соглашений, договоров, инструкций, положений), а также посредством исследований, опросов, интервью, 4

мониторинг, статистики.

В зависимости от сроков, характера, целей и других параметров социальный аудит классифицируется следующим образом5.

По характеру объектов управления социальный аудит проводится: на уровне государства, в отраслях, в регионах, на предприятии.

По роли социального аудита в управлении социоэкономическими процессами выделяют: внутренний социальный аудит, он является составной частью управленческого учета и обеспечивает аналитической информацией руководство предприятия, отрасли, региона; и внешний социальный аудит, который проводится агентствами социального аудита, является частью нефинансовой отчетности и обеспечивает информацией не только руководство предприятия, отрасли, региона, но и внешних пользователей, например, социальных партнеров, инвесторов.

По периодичности проведения социального аудита: перспективный социальный аудит, направленный на разработку прогнозов развития предприятия с его социальной стороны, отрасли, региона; оперативный социальный  аудит,  проводимый  за  определенные сроки;  текущий социальный аудит, который проводится в период подведения итогов деятельности предприятия, отрасли, региона за тот или иной период.

По содержанию и полноте изучаемых вопросов социальный аудит можно подразделить на: полный (в случае исследования всей социо-экономической деятельности предприятия, отрасли, региона); локальный, когда исследование проводится только в отдельных структурных подразделениях предприятия, в отдельных организациях отрасли или региона; тематический, когда исследуются отдельные блоки социоэкономической системы.

По функциональному содержанию выполняемых процедур социальный аудит можно подразделить на: социальный аудит соответствия; социальный аудит эффективности; социальный аудит стратегический.

Кратко классификацию социального аудита можно представить следующим образом (см. Таблицу №1).

Таблица № 1

Классификация социального аудита

Критерий	Виды
Объекты управления	Государственный, региональный, отраслевой, уровень предприятия
Роль	Внешний и внутренний
Периодичность проведения	Перспективный, оперативный, текущий
По содержанию и полноте изучаемых вопросов	Полный, локальный, тематический
Функциональное содержание проводимых	Аудит соответствия, аудит эффективности,
процедур	стратегический

Социальный аудит предполагает собой комплексный подход к измерению социальной ответственности, оценке стиля работы организации и ее влияния на общество в целом. Эта оценка, прежде всего, относится к формальным и неофициальным правилам поведения, внутренние кадровые соображения используются для определения основных тенденций, которые подходят для управления персоналом и развития человеческих ресурсов. Социальный аудит следует отнести к услугам, сопутствующим аудиту, посколько вкупе с финансовыми показателями человеческий фактор оказывает влияние на деятельность предприятия6.

Социальный аудит в России также может использоваться как важный инструмент оперативного, тактического и стратегического менеджмента.

Чаще всего социальный аудит используется в оперативном или тактическом менеджменте, т.е. к нему прибегают тогда, когда произошел острый социальный конфликт и возникает необходимость выяснить причины ухудшения социального климата и наметить пути решения социальной напряженности. Для научных исследований характерно более широкое понимание социального аудита: он рассматривается как инструмент регулирования человеческих ресурсов и, безусловно, связан со стратегическим менеджментом. Стратегический характер социального аудита во многом определяется возможностью его использования на более высоких уровнях (федеральном, региональном, отраслевом и др.), а также относительно более длительным периодом формирования нравственных норм и деловой этики, правил взаимоотношения между бизнесом, властью и обществом.

Важной особенностью российской модели является то, что социальный аудит является инструментом системы социального партнерства. Такой подход к социальному аудиту значительно расширяет круг клиентов для изучения социально-экономических отношений.

К социальном аудиту относятся следующие направления проверки:

• 1.    Анализ трудового потенциала, в том числе анализ профессионализма сотрудников, образования;

• 2.    Анализ мотивации сотрудников, в том числе содержание их труда, материальное и моральное стимулирование труда, их отношение к собственности компании;

• 3.    Анализ коллективной атмосферы, в том числе корпоративная культура, социальная защищенность работника.

Немаловажным является изучение психологического фона: от того, является он положительным или отрицательным, зависят энтузиазм, работоспособность, желание трудиться или, с другой стороны, враждебность, безразличие, замалчивание проблем.

В рамках данных направлений при организации социального аудита

7 можно представить следующие этапы его проведения :

• 1.    Предложение проведения социального аудита клиенту либо получение предложения о проведении такого аудита от клиента в рамках договора. На первом этапе осуществляется планирование аудита с включением в план всех целей и задач, исходящих от руководства и собственников.

• 2.    Образование группы. На данном этапе формируется группа проверяющих, могущая включать в себя топ-менеджеров, руководителей отделов, а также представителей аудиторской организации.

• 3.    Исследование корпоративной культуры предприятия. Аудитор оценивает горизонтальные отношения, вертикальные, а также общее настроение сотрудников. Выявляет больные места.

• 4.    Аудитор разрабатывает методы устранения выявленных проблем, советы по стимулированию сотрудников, в случае если последние необходимы.

• 5.    Аудитор составляет отчет о результатах проведения социального аудита со всеми обстоятельствами, ситуациями, советами, а также проблемами для руководства предприятия.

Для успешного проведения социальной политики в организации отчет аудитора должен содержать конкретные рекомендации. В зависимости от поднятых проблем и обнаруженных трудностей аудитор может сформулировать предложения к действиям. Однако во многих случаях аудитор ограничивается предложениями действий, позволяющих решить ту или иную проблему: организовать рабочую группу, повысить

• ⁷ Базина А. С. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОГО АУДИТА В РОССИИ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XXI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 6(21).

квалификацию, обратиться к внешнему эксперту, провести дополнительный аудит и т.д.8

Проведение такой проверки позволяет сократить расходы, случающиеся в результате ошибок персонала из-за невнимательности, позволяет повысить мотивацию сотрудников в случае выполнения рекомендаций аудитора, поскольку мотивация ─ мощное оружие, помогающее повысить эффективность функционирования предприятия.

Также социальный аудит позволяет по возможности понизить текучесть кадров за счет укрепления доверия между коллегами, между сотрудниками и руководителями. Все эти факторы приводят к повышению корпоративной конкурентоспособности, поскольку только часть стоимости компании отражается в стоимости средств и источников их возникновения ─ большую часть составляет репутация, имидж, ноу-хау и так далее.

Проведение любого вида аудита неразрывно связано с контролем качества аудиторских проверок. Контроль качества аудита регулируется международным стандартом аудита Международный стандартом Контроля качества 1 «Контроль качества в аудиторских организациях, проводящих аудит и обзорные проверки финансовой отчетности, а также выполняющих прочие задания, обеспечивающие уверенность, и задания по оказанию 9 сопутствующих услуг».

Целью контроля качества является приобретение уверенности руководства о надлежащем характере отчета по результату проведения аудиторских процедур в конкретных обстоятельствах. Контролер качества осуществляет контроль по состоянию на или до даты выдачи отчета и объективно оценивает значимые суждения аудиторской группы и ее выводы, сделанные при формулировании заключения.

Высокая степень доверия к мнению аудитора складывается при достижении в ходе проверки высокого уровня по каждому из критериев качества проведения аудита10:

• 1.    Соблюдение полных требований нормативно-правовой базы в процессе проведения аудита;

• 2.    наличие системы регулирования аудита на основе системы внутрифирменных стандартов аудита, которая помогает рационализировать процесс формирования профессионального мнения аудитора;

• 3.    наличие аудиторских доказательств достаточного объема, надлежащего характера и надежности для выражения мнения о достоверности/недостоверности    информации,     содержащейся    в

• 4.    наличие необходимого уровня профессиональных знаний и умений лиц, находящихся в составе аудиторской группы;

• 5.    соблюдение норм профессиональной этики в ходе проведения аудита;

• 6.    применение научных, современных методов проведения проверок;

• 7.    соблюдение условий договора на проведение аудита.

бухгалтерской отчетности проверяемого субъекта;

В своей работе контролер качества обращает внимание на рабочие документы аудитора, в которых он отражает полученные аудиторские доказательства и процедуры, проанализированные с высокой степенью профессионализма. Контролер качества также проверяет наличие всех организационных документов, подтверждающих независимость аудитора от аудируемого лица, соблюдение нормативных актов, этических норм при проведении социального аудита.

Следует отметить, что именно контролер качества оценивает уровень аудиторской работы, качество отчета о проведении социального аудита и дает добро на его передачу клиенту.

Таким образом, социальный аудит отвечает за такую сторону деятельности предприятия, которую невозможно подсчитать, ─ человеческий фактор. Социальный аудит позволяет создать такую эффективную систему использования трудовых ресурсов вместе с индивидуальным подходом к работникам, ведущую к общему повышению благосостояния предприятия.

Контроль качества социального аудита призван обеспечить выполнение основополагающих требований к проведению аудита, соблюдение сроков по договору аудита,требований нормативно-правовых актов, норм независимости и этики. Контролер качества также оценивает полноту аудиторской проверки, охват всех вопросов, интересующих клиентов.