Методы менеджмента

д.социол.н.; профессор г. Якутск МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Метод – способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.

Под методами менеджмента понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей. [1, c. 42]

Широкое разнообразие частных методов и необходимость выбора менеджментом наиболее приемлемых для достижения конкретных целей требует их классификации. В качестве классификационных признаков при этом могут быть предложены:   их содержание, мотивация, организационные формы и сфера применения.

В таблице приведена классификация методов менеджмента по названным признакам. [2, c. 76]

• 1.    Организационные методы. Сущность их заключается в том, что перед началом любой деятельности необходимо произвести ряд действий по ее организации: выработка целей, нормативов и регламентов; создание проектов; определение методик и правил конкретных действий. Применение организационных методов изначально, создает основу действий Они считаются пассивными и составляют базу для применения активных групп методов: административных, экономических и социальнопсихологических.

• 2.    Административные методы (методы властной мотивации, «метод кнута»). Сущность их в открытом и регулируемом определенными нормами принуждении людей к какой-либо деятельности. При их применении руководитель (менеджер) берет на себя полную ответственность за результат деятельности, исполнитель же отвечает только за прямое неисполнение инструкций.

• 3.    Экономические методы («метод пряника»). В условиях рынка особую роль играют экономические методы. Они в отличие от административных предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления и базируются на непосредственной зависимости материальной обеспеченности человека от результатов его деятельности.

• 4.    Социологические методы. Данные методы базируются на способах мотивации общественного воздействия на людей через «мнение коллектива». Они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе. Данный метод основывается на том, что способности людей наиболее полно могут реализоваться, а производительность их труда резко повысится, если создан производственный коллектив, где существует творческая обстановка, здоровый социально-психологический климат, взаимопомощь, подчинение установленному порядку.

• 5.    Психологические методы основываются на знании психологии человека, его внутреннего душевного мира и известны как «метод убеждения». Чтобы применять эти методы, надо знать психологические особенности отдельных групп и коллективов.

К таким методам относят: прямое административное указание, распоряжение, команды, приказы, совет, разъяснение, консультация, инструктирование, дисциплина, нормы, взыскание, поощрение. Данные методы могут быть представлены в трех формах: обязательная, согласительная, рекомендательная.

Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры, прав и обязанностей, положения о подразделениях, трудовую дисциплину, компетенцию руководителей и специалистов.

К экономическим методам относят: экономический анализ, финансовое планирование, хозяйственный расчет, формы собственности, оплата труда, материальное стимулирование, материальные санкции.

Выделяют следующие методы: социальное планирование, личностные качества, мораль, партнерство, соревнование, общение, переговоры, конфликт.

К основным элементам психологических методов относят: психологическое планирование, типы личности, темперамент, черты характера, направленность личности, интеллектуальные способности, способы психологического воздействия, поведение, чувства, эмоции, стрессы.

В работе менеджера важным является не только эффективное использование того или иного метода, а их согласование между собой, комплексное использование всех групп методов.