Методы мотивации персонала

В практике управления применяются различные методы мотивации персонала. Частично они зависят от ценностных установок руководства, от сложившейся практики мотивирования на предприятии, особенностей деятельности самого предприятия.

Известны несколько методов мотивации труда:

• •    материальное стимулирование (поощрение);

• •    организационные методы (нематериальное поощрение);

• •    морально-психологические и социальные методы [1] .

Наиболее распространенным методом материальной является индивидуальное премирование. Премию, чтобы она имела мотивирующую роль, целесообразно выплачивать один или два раз в год, в противном случае она лишится своей мотивирующей роли. Процент премии (по итогам года) целесообразно определить заранее и корректировать его в зависимости от достижения работника. Размер премии может составлять не меньше, чем 30% тарифного заработка (по Ф. Тейлору), для руководителей нижнего уровня рекомендуется устанавливать премию в диапазоне 10-30%, среднего 10-40%, для топ-менеджеров 15-50%. [2]

Эффективность премирования зависит от правильности выбора показателей, их варьирования в зависимости от уровня должностей, вида подразделений, эффективное премирование должно быть ориентировано на реальный вклад работника в конечные результаты, должно обеспечивать гибкость критериев, используемых для оценки достижений работника.

Удовлетворенность    справедливым    уровнем    материального вознаграждения, мотивирует работников к эффективному труду, формирует у них приверженность организации, привлекает к ней новых работников.

Для большинства людей труд в нашей стране, в отличие от стран с высоким уровнем экономического развития, рассматривается как средство заработка. Однако с повышением уровня жизни доминирующими становятся группы потребностей, связанные с потребностью в самовыражении, творчестве и достижении успехов.

Умение распознать потребности работников является очень важным для руководителя. Согласно некоторым теориям мотивации [3] потребность низшего уровня должна удовлетворяться в первую очередь, только в этом случае потребность более высокого уровня станет мотивирующим фактором.

Известно, что ни одна система материального стимулирования не может полностью учитывать сложность и характер труда, объем работы, выполняемой работником и его личный вклад. Многие трудовые функции, выполняемые на рабочем месте, не фиксируются в трудовых договорах и должностных инструкциях.

Потребности работника постоянно меняются, поэтому руководителю нельзя рассчитывать, что та мотивация, которая сработала однажды, будет эффективной и в последующем. Кроме того, с развитием личности меняется и структура мотивирующих факторов, увеличиваются потребности в самосовершенствовании и самовыражении. Процесс мотивации, таким образом, непрерывен.

Экономические способы мотивации, хотя и являются наиболее важными, должны дополняться организационными и моральнопсихологическими.

Организационные способы включают:

• ■    участие в делах организации;

• ■    перспективу приобретения новых знаний и навыков;

• ■    повышение содержательности труда, например, предоставление более сложной и ответственной работы, которая обеспечивает перспективы карьерного роста.

Психологические методы мотивирования включают:

• ■    делегирование выполнение задач, способствующих повышению личной ответственности за выполняемую работу, в том числе наличие, с одной стороны, доли риска, а с другой – возможности добиться успеха;

• ■    возможность выразить себя в труде;

• ■    различные формы личного и публичного признания, включая ценные подарки, и(или) почетные грамоты, награждение орденами и медалями, присвоение почетных званий и др.;

• ■    создание атмосферы доверия и взаимного уважения.

Продвижение в должности является комплексным методом мотивации. Однако этому методу присущи внутренне ограничения, такие как ограниченность в организации количества должностей определенного ранга; высокие затраты на переподготовку, которые требуются для продвижения по службе.

В практике менеджмента, как правило, одновременно применяются различные методы мотивации и их комбинации.