Методы продвижения товаров в розничной торговле

На сегодняшний день в российской экономике приобретает значимость такая сфера деятельности как розничная торговля. Все больше и больше людей стремятся приобретать товары в магазинах, а не на оптовых и мелкооптовых рынках. Вследствие спроса потребителей растет количество федеральных, региональных и малых розничных сетей, которые привлекают в данную сферу все больше инвестиций и совершенствуют инфраструктуру сектора экономики.

Продвижение товара или услуги на рынок, где уже существует большое количество товаров субститутов, является сложным и важным процессом. Для осознания ценности данного процесса необходимо рассмотреть функции и методы продвижения товаров и услуг. Стоит отметить, что наиболее детальный обзор будет проведен для изучения метода продвижения товаров и услуг через Интернет [2, с.100].

Продвижение товаров/услуг – это любая форма напоминания, сообщения информации и убеждения целевой аудитории, направленное на увеличение эффективности продаж, для развития потребительского спроса и укрепления приверженности компании [1, с.12].

Необходимо выделить основные функции продвижения товара или услуги, которыми пользуются маркетологи: предоставление информации о товаре и его характеристиках для целевой аудитории; формирование определенного образа для товара; улучшение функции сбыта; убеждение покупателей приобрести товар; создание известности не только для товара, но и для всей компании; формирование репутации и приверженности к компании путем распространения положительной информации; и др. Ключевой целью продвижения является создание положительного имиджа компании и увеличение оборотов сбыта товара.

Основные методы продвижения товаров и услуг:

Брендинг. Бренд – это торговая марка, имеющая свой круг лояльных покупателей, определенную популярность и известность [4, с.35]. Торговая марка позволяет решать следующие задачи: наличие устойчивой конкурентной позиции; возможность выхода товара на рынок других регионов; реализация продукции по завышенной цене.

Необходимо отметить, что брендом считаются только популярные и востребованные торговые марки, так как потребитель в основном не воспринимает товар по его внутренним характеристикам. Маркетологам новых компаний или товаров необходимо иметь высокую квалификацию и прикладывать титанические усилия, чтобы убедить потенциальных клиентов попробовать товар. Более того, потребитель должен верть в то, что, приобретая товар определенного бренда, он приобретает себе статус и престиж в обществе.

Франчайзинг. Происхождение слова «франчайзинг» идет от франзузского - franchir, что в переводе означает свободу ведения деятельности. Если сделать перевод более детальным, то франчайзинг – это передача владельцем бренда предпринимателю (франчайзи) право на продажу товаров под своей маркой. Вместе с правом пользования брендом предприниматель получает и технологию продажи. При использовании данного метода продвижения товаров, франчайзи работает по стандартам, установленным владельцем бренда (франчайзором). Для обеих сторон данной сделки, указанный выше способ продвижения товара приносит эффективность и прибыль. В результате использования франчайзинга, повышается известность торговой марки, территория охвата и оборота. На сегодняшний день, франчайзинг в России не является массовым явлением, данный факт связан с тем, что в законодательстве нет четкого понятия термина и правил работы, и, следовательно, франшизы не готовы к массовой продаже по причине неотработанных технологических схем.

Реклама. Данный метод продвижения представляет собой четкое и структурированное информационное воздействие на потребителя. Информация может распространяться различными способами (телевидение, радио, интернет, баннеры, вывески и другие каналы).

PR (Public Relations) . Функцией данного метода является формирование общественного мнения. Основными задачами является изучение общественного мнения и распространение нужной информации о компании или товаре.

Стимулирование сбыта. Вид продвижения, к которому относится участие в выставках, демонстрации товаров, презентации и другие неповторяющиеся процедуры продвижения.

Персональные продажи. Представление товара продавцом для потенциального клиента с целью продажи.

Телемаркетинг или телефонный маркетинг. Продажи товаров по телефону, а также ведение маркетинговых опросов, сбора и анализа различной информации. Его можно разделить на входящий («горячие линии») и исходящий (обзвон потенциальных клиентов). В России телемаркетинг не развит, его использует очень небольшое количество крупных компаний.

Мерчендайзинг. К данному термину необходимо отнести все мероприятия, проводимые в торговом зале и направленные на продвижение товара: расстановка товара в магазине, отслеживание наличия, снабжение рекламой. Положительного эффект от мерчендайзинга может быть достигнут только совместными усилиями продавцов, поставщиков и мерчендайзера.

Интернет-коммерция. Современным методом продвижения товаров в России на данный момент является Интернет. Интернет – это отдельная огромнейшая площадка для торговли. Активно развиваются интернет – магазины, интернет – ярмарки и выставки, интернет – реклама и многое др.

Государство РФ поддерживает развитие Интернета, создавая различные государственные интернет-порталы, предоставляя гражданам различные интернет-услуги. Каждая успешно существующая компания имеет свой сайт в интернете, также размещает в сети рекламу своей продукции и компании. Интернет не имеет границ, а значит, продвижение товаров с его помощью будет долгое время иметь лидирующие позиции среди остальных современных методов продвижения [3, с.82].

Таким образом, новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов разработки маркетинговой коммуникативной политики и программ продвижения компании на рынке, изменения взглядов на сущность и содержание маркетинговых функций для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом.