Методы стимулирования клиентов

Предприятие, крупная компания или частный бизнес, все они производят определенную группу товаров или услуг, которые нуждаются в реализации. Для того чтобы развивать и наращивать размеры производимой продукции любому бизнес – проекту необходимо, чтобы произведенный товар раскупали. В свою очередь, чтобы готовый товар не залеживался, необходимо привлекать покупателей, для этого разработаны достаточно эффективные методы стимулирования клиентов [1].

Существует несколько способов, которые применяются и помогают наращивать приток новых клиентов и удерживать уже имеющихся покупателей.

Сегодня конкуренция на пространстве бизнеса, каким бы он не был, является основным движущем механизмом развития. Покупатели находятся в состоянии постоянного выбора, им каждый день предлагают разнообразные товары либо услуги в нескольких вариантах исполнения. Выдержать напор помогают грамотно выстроенные рекламные ходы по привлечению людей.

Методы стимулирования. Продажи товара, распространение услуг среди клиентов сопровождается рекламой. Именно она дает более чем половину новых потребителей, которые приходят, чтобы лично увидеть произведенную вещь.

Стимулирование может происходить различными способами. Один из самых часто используемых – активная реклама, имеющая в своей основе яркий слоган или некую интересную для многих людей информацию.

Кроме того, стимулированию помогает личное общение людей, в процессе которого один человек сообщает другому информацию о качестве продукции или услуги, которую он получил, купив товар определенной компании.

Немалую роль в процессе стимулирования клиентов играет способ, который используется также не менее часто – это акции, скидки и бонусы, которые может получить клиент, в случае если приобретет именно этот и никакой другой товар [2].

Стимулирование клиентов, побуждающее покупать, имеет, как положительные черты, так и отрицательные стороны.

К положительным сторонам можно отнести личный контакт с покупателем, выбирающим товар по специальной акции. Естественно, покупатель желает выяснить причины снижения стоимости, поэтому вступает в диалог, в процессе которого узнает нужную для себя информацию. Однако и предприниматель может получить ценные для себя сведения, например, чего хочет клиент или что необходимо добавить или наоборот убрать из продукции, чтобы человек приобрел ее.

Стимулирование клиентов при помощи акций, скидок, купонов, накопительной системы, позволяет в значительной степени поднять объемы продаж, следовательно, увеличить и производство, что в свою очередь положительно скажется на доходах, которые получит бизнес.

Важно знать, что методы стимулирования клиентов могут повлечь за собой и отрицательные моменты:

– достигнутый результат рассчитан на достаточно непродолжительное время, по истечению которого необходимо все начинать сначала;

– неправильно выбранный метод стимуляции клиента может нанести ощутимый урон имиджу предприятия, исправить который не всегда возможно;

– допущенные в процессе подготовки к стимулирующим мероприятиям ошибки в ценовом сегменте могут нанести урон производству, то есть затраты могут оказаться выше ожидаемой прибыли.

Учитывать все положительные и отрицательные стороны необходимо в обязательном порядке. Если допустить малейший просчет в своих действиях относительно стимуляции клиентов, можно свести к минимуму интерес к продукции, что обязательно отрицательно скажется и на всем бизнесе, а это не выгодно в первую очередь для самого бизнесмена.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что стимулирование сбыта – единовременные побудительные меры, призванные инициировать покупки потребителей. В современных условиях важным является установление крепких долговременных отношений со своими клиентами, позволяющих заметно укрепить позиции организации на рынке и повысить её долю рынка. Для этого можно использовать разнообразные стимулирующие методы, например, акции, скидки, бонусы, активная реклама, разнообразные подарки, сувениры и многое другое.