Межличностные конфликты и согласие



Андросова С. студент группа Социология(бакалавриат) 2 курс Руководитель:Попова Л.Н. К. философ.наук доцент кафедры Социология и управления персоналом Финансово-Экономического института Cеверо -Восточный федеральный университет Россия, г.Якутск МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ И СОГЛАСИЕ

В настоящее время проблема конфликта становится все актуальнее. Каждый человек в своей повседневной жизни сталкивается с конфликтом, это неизбежно. Весь наш мир состоит из конфликтов.

К проблеме возникновения и разрешения конфликтов проявляют интерес психологи, социологи, политики, педагоги и др. Актуальность данной темы обусловлена тем, что мир и насилие всегда были одними из главных в различных религиозных течений. Межличностные конфликты- это самый распространенный вид конфликтов, с которым люди сталкиваются практически каждый день в той или иной форме.

В межличностном конфликте каждая личность стремится отстоять свое мнение, доказать другому его неправоту. Таким образом, у людей начинаются межличностные конфликты. Такое поведение вызывает у субъектов конфликта негативные эмоциональные чувства, которые провоцируют их. Самое важное это то что межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся ситуации. В настоящее время, в современном мире конфликт между людьми является одним из важных неразрешенных вопросов для человека.

Исследователи межличностного взаимодействия считают, что в разрешении конфликта необходимо:

• -    учитывать нужды и интересы каждого участника конфликта.

• -    превратить проблему в возможность открыть для себя и для других нечто новое.

• -    дать возможность высказаться другой стороне.

• -    нападать на проблему, а не на личность. Выскажите свое мнение так, чтобы вас услышали.

• -    управлять эмоциями: страхом, гневом, обидой, разочарованием. Они могут стать стимулом положительных перемен.

В современной России межличностные конфликты самый распространенный вид конфликта. Мы рассмотрим межличностный конфликт в организациях. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему, а не другому руководителю. Можно еще включить борьбу за власть в организации. В наших организациях, например, в любой компании всегда бывают конфликты из-за людей, которые пропускают совещания, нарушают дисциплину, нарушают правила организации или может проявиться совсем не из-за этих причин, также еще и межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей(сотрудников). Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей отличаются в корне.

Каждая из участвующих в конфликте сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое, поэтому конфликт ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, напряжением и другими эмоционально-негативными явлениями.

Необходимо отметить, что если конфликтное взаимодействие детерминировано сложившейся ситуацией во взаимоотношениях партеров, то по крайней мере у одного из них, если он обладает достаточно развитыми способностями самоконтроля, существует немало возможностей выйти из конфликтной ситуации или же попытаться разрешить ее. Здесь может быть несколько вариантов возможных действий:

• 1)    выйти из конфликтной ситуации, избежать столкновения интересов, целей, позиций, не настаивая на своем, но и не уступая сопернику.

• 2)    настоять на своем, пойдя при этом на обострение взаимоотношений с партнером.

• 3)    уступить другому, пренебречь какими-то, не самыми главными своими интересами.

• 4)    пойти на компромисс с соперником, уступив в чем-то в обмен на уступки с другой, стороны.

• 5)    попытаться разрешить конфликтную ситуацию поисками путей, удовлетворяющих пожелания, интересы и стремления обеих сторон.

Разумеется, конкретно выбираемая линия поведения в любом из возможных вариантов взаимодействия с партнером определяется не только личностными особенностями втянутых в конфликтное взаимодействие лиц, но и обстоятельствами конкретной ситуации. Это взаимное наложение друг на друга двух рядов детерминации конфликтной ситуации - ситуационной и личностной -приводит к тому, что каждое конфликтное взаимодействие весьма своеобразно. Оно всегда индивидуально, если не по обстоятельствам своего возникновения и развертывания, то, как минимум, по личностным особенностям партнеров межличностного взаимодействия, каждый из которых вносит в него нечто свое, свойственное только ему. Поэтому задача выхода из конфликта или его разрешения каждый раз является новой и хотя бы в небольшой мере-творческой, требующей напряжения интеллектуальных и эмоциональных ресурсов личности, оказавшейся в конфликтной ситуации. Но каким бы образом ни развивались события в межличностном конфликте, общая для всех ситуаций тенденция, связанная с попытками разрешить конфликт состоит в следующем: разрешение конфликта означает устранение его причин. Но чтобы добиться такого исхода, необходимо найти точки, пути сближения с партнером (партнерами) в понимании того, что существует единство с ним в сфере главных интересов и задач.