Мировые тенденции развития цифровых технологий

МИРОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Ju.V. Gnezdova

Global Trends Development of digital Technologies

Стремительные изменения, происходящие в глобальной экономике, открыли значительные перспективы развития для предприятий малого и среднего бизнеса. Интернет позволил радикально снизить издержки на рекламу и продвижение, сделать их доступными не только для крупных компаний, но и для малого и среднего бизнеса. Социальные медиа стали новым каналом коммуникации с потребителем, во многих случаях более эффективным, чем традиционные.

Растущий мировой спрос на технологии «Индустрии 4.0» стимулирует развитие предложения на технологических рынках, где лидирующие позиции занимают компании из США, Германии и Японии. Американские компании доминируют на рынках решений для интернета вещей (GE, Intel), его безопасности (Symantec, IBM, Intel), систем дополненной и виртуальной реальности (Facebook, AMD, Google, Microsoft). Японские компании занимают ведущие позиции на рынках промышленных роботов и станков с ЧПУ, немецкие компании также входят в число лидеров по ряду направлений. Китай лидирует по количеству патентов в области искусственного интеллекта – на его долю приходится 53% всех патентов в этой области, на долю США – 27%, Японии – 6%.

Одним из базовых направлений, которые оказывают влияние на промышленность и на формирование концепции цифровизации в промышленности, является кластер интернет-торговля. В 2017 г. объем продаж мировых интернет-магазинов составил 2,5 трлн долл. США, (более 3% мировой экономики). В рамках ЕАЭС рынок интернет-торговли составляет 20 млрд долл. США, (1% экономики Союза). На отдельные сегменты промышленности (электроника и бытовая техника, легкая промышленность, автозапчасти, продукты питания, бытовая химия и прочие товары, в основном ориентированные на конечного потребителя) интернет-торговля уже сейчас оказывает существенное влияние.

Сегодня имеется в России потенциал для развития «Индустрии 4.0». Более того, необходимость массовой замены устаревшего оборудования на большинстве промышленных предприятий в стране позволяет в принципе начать ре-индустриализацию сразу с высокой отметки, с учетом мировых тенденций по развитию «индустрии 4.0» ¹ . Если начальный этап цифровой трансформации - «первичная цифровизация» - был связан с повсеместным созданием инфраструктуры доступа в Интернет с достаточной пропускной способностью, то теперь в крупных городах развивающихся рынков на первый план выходят вопросы качества использования этой инфраструктуры.

Помимо цифровизации, катализатором развития малых и средних предприятий стало снижение транзакционных издержек, упрощение доступа к международной логистике, снижение транснациональных торговых барьеров. Новым этапом развития стало появление «малых транснациональных компаний», активно ведущих международную торговлю при собственном штате до 250 человек.

Компании малого бизнеса - производители программного обеспечения, экологически чистых продуктов питания, косметики и другие работают теперь на глобальном рынке. Такие инструменты, как Ebay или AliExpress, решают для них целый комплекс проблем с поиском клиентов, доставкой, платежами и др. Новое поколение цифровых технологий, прежде всего, блокчейн и смарт-контракты в перспективе позволит еще более упростить работу компаний малого и среднего бизнеса на международных рынках.

В России использование таких инструментов, ставка на экспортную ориентацию вновь создаваемых компаний, могут стать одним из главных источников качественного роста МСП, увеличения их доли в национальной экономике. Цифровизация экономики открывает возможности использования новых бизнес-моделей, инструментов структурирования бизнеса. Ключевым конкурентным преимуществом становится прямой контакт с клиентами, максимально полное представление о предпочтениях, факторах принятия решения, потребительском поведении ² .

Технологии индустриализации 4.0 открывают перед малым бизнесом широкие возможности по производству сложных и высокотехнологичных изделий, которые раньше были доступны только крупным корпорациям. В сочетании с подходом и механизмами D2C это значительно расширяет потенциальные рынки малых и средних предприятий.

Мировой опыт показывает, что стартапы, опирающиеся на современные бизнес-модели и технологии производства, могут быть очень успешными, а также обладают высокой привлекательностью в качестве объекта инвестирования.

На протяжении последних лет в России быстро увеличивался экспорт программного обеспечения: среднегодовой темп роста этого показателя в 2010–2015 гг. составлял 15%. Этому способствовало, прежде всего, стремительное развитие мирового рынка ПО. По оценкам компании IDC, в период до 2020 года этот сектор будет расти в среднем на 7% в год, что вдвое превышает прогнозные показатели других мировых ИТ-рынков (оборудования - 1,6%, ИТ-инфраструктуры - 5,7%, ИТ-услуг - 3,1%, телекоммуникационных услуг - 1,5%) ³ . Основная часть российского экспорта услуг по разработке программного обеспечения (ПО) приходится не на лицензионное ПО, а на индивидуальные решения, преимущественно для крупных иностранных компаний, которые получают львиную долю прибыли от реализации конечных продуктов и услуг. К сожалению, это довольно узкая ниша на цифровом рынке, что ограничивает возможности российских разработчиков по масштабному наращиванию ИТ-экспорта. По результатам опроса, проведенного Руссофтом среди российских софтверных компаний, экспорт программного обеспечения все еще слабо дифференцирован географически: более 70% его объема приходится на США, Канаду и страны Западной Европы. В итоге, несмотря на относительно высокие темпы роста, российский объем экспорта ПО составляет лишь 5-7% от аналогичного показателя лидирующей в этом отношении Индии. Россия уступает и другим быстроразвивающимся экспортерам ПО, таким как Израиль и Польша, и по объему экспорта, и по темпам его роста. Есть и негативные тенденции, выражающиеся в том, что крупные ИТ-компании переносят свои головные офисы в другие юрисдикции из-за желания быть ближе к рынкам сбыта и партнерам, а также для получения доступа к финансированию и кадрам, обладающим дефицитными на российском рынке навыками и опытом. С другой стороны, эти компании оставляют в России крупные центры разработок и поддерживают отечественное образование в сфере ИТ.

Трансляция цифровых навыков для малого и среднего бизнеса на основе опыта реализации пилотных проектов – одно из ключевых и наиболее успешных мероприятий в рамках европейских целевых программ. Такие пилотные проекты реализуются с учетом отраслевой специфики, позволяют выявить наиболее эффективные подходы к внедрению цифровых технологий в компаниях малого и среднего бизнеса, получить оперативную обратную связь, как от компаний, так и от их клиентов.

В автомобильной отрасли, реализация пилотных проектов была направлена на:

– включение компаний малого и среднего бизнеса в цепочки поставок атопроизводителей. Основным фокусом стало построение соответствующей коммуникационной платформы;

– обеспечение компаний малого и среднего бизнеса, работающих на рынке запчастей, авторизованными поставками крупных производителей.

Участниками пилотного проекта стало более 170 испанских компаний малого и среднего бизнеса. В качестве наиболее значимых результатов отмечены: ускорение и большая прозрачность бизнес-процессов, снижение ошибок, исключение ручного ввода данных, повышение качества обслуживания клиентов за счет большей скорости и точности обработки заказов, снижение расходов на коммуникацию.

Важным трендом современной цифровой экономики является развитие технологий, позволяющих небольшим компания производить технически сложные изделия, ранее доступные только хорошо оснащённым крупным предприятиям. В частности, 3D-печать, компьютерное проектирование и моделирование могут стать драйвером развития МСП в России. Как показывает мировая практика, важный элемент инфраструктуры поддержки МСП - технопарки, предоставляющие своим резидентам доступ к современному производственному оборудованию (многокоординатным обрабатывающим центрам и др.) ⁴ .

Концепция цифрового производства представляет большой интерес для российских промышленных компаний, но реальные примеры внедрения все еще редки, а существующие носят преимущественно местный характер, из-за отсутствия систематизации реализованных решений и недостаточного понимания практической реализации интегрированных подходов в цифровом производстве. В целом, автоматизация производственных площадок и бизнес-процессов в российских компаниях не имеет общих связей, а это означает, что невозможно организовать информационные коммуникации на всех уровнях производственного процесса, от проектирования и подготовки от производства до материально-технического обеспечения продукта и управления распределением. Этот разрыв между промышленной автоматизацией и IT-автоматизацией ограничивает создание непрерывной информационной среды, которая охватывает все уровни производственных и логистических процессов компании, необходимые для организации цифрового производства Устранение этого разрыва является приоритетным направлением для цифровизации российской промышленности.

Российские компании активно интегрируются в международные альянсы, которые устанавливают технологические стандарты на ближайшие годы. Это позволяет синхронизировать цифровые решения, которые стимулируют появление ассоциаций, заинтересованных в качественно различных технологических решениях. Систематическая цифровизация всех аспектов экономики является важным шагом на пути к сознательному росту и развитию страны. Важно, чтобы потребность в этом этапе была одинаково признана компанией и государством, сотрудничала и синхронизировала достижения.

Сегодня электронная торговля – один из ключевых драйверов роста ритейла. Так, в Китае за последний год рост составил 52%, В Южной Ко- рее – 41%. Активно растет электронная торговля и в развитых странах: Великобритания +8%, Франция +7%, США и Япония +5%. Особенностью мирового рынка ритейла является его высокая концентрированность: ТОП-10 компаний занимают 30% от всего оборота (по ТОП-250), при этом 7 компаний из 10 происходят из США.

Внедрение современных технологий способно значительно улучшить деятельность предприятий в целом ряде областей. «Индустрии 4.0» могут содействовать оптимизации и автоматизации основных производственных и управленческих бизнес-процессов, повысить эффективность использования оборудования за счет обработки получаемых в реальном времени массивов данных и выявления скрытых взаимозависимостей, а также усовершенствовать планирование расхода сырья и графика выпуска готовой продукции. В области обслуживания оборудования современные технологии позволяют выстроить систему превентивного обслуживания, функционирующую на основе прогностических моделей с использованием данных, получаемых в реальном времени, которые помогают оценить реальную потребность оборудования в обслуживании и ремонте и оптимизировать эти процессы. Цифровизация открывает перед компаниями интересные перспективы повышения эффективности в сфере управления складскими запасами и логистическими процессами предприятия.

В мировой практике подобные структуры уже действуют. Так, например, в Германии это сеть из 15 «центров компетенций» (Kompetenzzentren) и 4 региональных представительств. «Дорожная карта» внедрения цифровых изменений включает 5 основных этапов ⁵ :

• 1.    Информирование.

• 2.    Демонстрация.

• 3.    Анализ и обучение.

• 4.    Разработка плана цифровых изменений.

• 5.    Реализация.

Что такое индустрия 4.0? Что это может дать для моей компании? На этом этапе сотрудники центров цифровых компетенций проводят встречи и выступления, организуют работу экспертов, конференции и семинары, анализ возможностей внедрения инноваций и др. Цель этапа - формирование у руководства и сотрудников компании мотивации для внедрения цифровых изменений.

Как это работает на практике? Организуются выезды на предприятия, имеющие успешный опыт внедрения цифровых технологий нового поколения, знакомство с лучшими отраслевыми практиками, разработчиками технологий, компаниями. Цель этапа - дать возможность оценить практический эффект внедрения цифровых изменений.

Какие навыки нужны компании и персоналу для цифровизации бизнеса? Проводятся тренинги, семинары, мастер-классы, консультации, «мозговые штурмы», стажировки и другие формы обучения. Цель этапа – формирование у ключевых сотрудников компании понимания стратегии цифровизации своего бизнеса, а также важнейших навыков и компетенций;

Насколько компания готова к цифровизации? Какие конкретные шаги следует предпринять? Разработка стратегии цифровизации бизнеса и плана реализации этой стратегии. Цель этапа – четкое понимание на всех уровнях компании своих целей и задач, ключевых показателей реализации стратегии цифровизации бизнеса.

На этом этапе выполняется разработанный план цифровизации, оцениваются результаты и вносятся необходимые коррективы.

Эффективное управление изменениями, необходимыми для цифровизации бизнеса, внедрения комплекса технологий «четвертой промышленной революции» – одна из главных задач формирующейся комплексной системы развития малого и среднего бизнеса в России.

Таким образом, с ростом вовлеченности малого и среднего бизнеса в цифровую экономику на первый план выходит вопрос обеспечения информационной безопасности, защиты данных от несанкционированного использования, вирусных атак, различных вариантов кибермошенничества. Высокий уровень навыков в области информационной безопасности бизнеса, знание наиболее актуальных рисков и угроз – одна из ключевых составляющих технологического лидерства. Комплексная государственная поддержка в этой сфере может дать значительный мультипликативный эффект, повысив привлекательность малого и среднего бизнеса в России.

Несмотря на то, что сегодняшняя макроэкономическая ситуация накладывает определенные ограничения, существуют перспективы развития рынка венчурного финансирования в России, который основан на значительных масштабах неиспользованного потенциала, важно ускорить темпы цифровизации и к 2025 г. достичь амбициозной, но вполне реалистичной цели – утроить размеры цифровой экономики.