Миссия организации, что это?

Миссия — это система взглядов на положение и роль компании на рынке и на перспективы ее развития. Миссия это компромисс интересов рынка и компании.

Миссия в компании – основополагающий документ, описывающий область деятельности фирмы, руководящие принципы и систему ценностей Миссия организации — наиболее общая цель организации как конкурентоспособной структуры, представленная в наиболее общей форме и чётко выражающая основную причину существования организации. Варианты определений миссии организации отличаются большим разнообразием содержания.

Задачи миссии. Формулирование миссии предназначено для решения следующих задач:

• •     в явном виде представить то, для чего существует компания –

раскрыть цель и назначение компании;

• •     избежать потери ориентиров или четких принципов руководства;

• •     определить, чем компания принципиально отличается от всех

других компаний;

• •     создать критерий для оценки выполнения всех осуществляемых в

компании действий

• •     согласование интересов всех, связанных с компанией

(собственники, руководство, персонал, клиенты и др.).

• •     способствовать созданию корпоративного духа, служить

мотивацией для сотрудников и стимулировать их работу

Миссия фирмы – констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется. Что касаться второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут проходить в организации и в среде ее функционирования.

Миссия компании по Ф. Котлеру должна формулироваться с учетом следующих факторов:

• •     история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия

фирмы, ее профиль, место на рынке и т.п.;

• •     существующий стиль поведения и способ действия

собственников и управленческого персонала;

• •     состояние среды обитания организации;

• •     ресурсы, которые она может привести в действие для

достижения своих целей;

• •     отличительные особенности, которыми обладает организация.

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация, какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных. Для этого в сопровождающей миссию расшифровке должны быть отражены следующие характеристики организации:

• •     целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение

каких задач направлена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

• •     сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт

организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

• •     философия организации, находящая проявление в тех ценностях

и верованиях, которые приняты в организации;

• •     возможности и способы осуществления деятельности

организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются know — how и передовая техника.