Модель формирования рациональной структуры цифровой системы менеджмента качества машиностроительного предприятия

В статье представлена математическая модель формирования рациональной структуры цифровой системы менеджмента качества (СМК), учитывающая организационно-функциональные риски, барьеры и эффекты цифровизации процессов, а также ресурсные ограничения предприятия. Актуальность исследования обусловлена тем, что полная цифровизация всех процессов СМК в реальных условиях редко является экономически оправданной или организационно достижимой. Следовательно, возникает необходимость в научно обоснованном подходе, позволяющем определить рациональную структуру цифровой СМК, обеспечивающую баланс между уровнем цифровизации, управляемостью рисками и эффективностью функционирования системы. Предложен методологический подход, основанный на количественном определении уровня риска и уровня цифровизации каждого процесса СМК. Для учёта неопределённости исходных данных и субъективности экспертных оценок модель основана на нечеткой системе логического вывода. Такое решение обеспечивает гибкость и адаптивность модели, а также возможность ее практического применения в условиях неопределенности экспертных оценок. Разработанная модель формирует основу для аналитического выбора процессов, требующих приоритетной цифровизации, и оптимизации распределения ресурсов предприятия. Она позволяет определить рациональный уровень цифровизации каждого процесса, обеспечивающий достижение заданных показателей результативности и эффективности при минимальных затратах. Практическая реализация модели даёт возможность оценить взаимное влияние рисков и цифровизации на устойчивость всей системы менеджмента качества, а также выстроить адаптивную стратегию ее цифровой трансформации.