Моделирование бизнес-процессов риэлтерского агентства в его современном состоянии
Автор: Котляр В.П., Акснов А.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 1-3 (14), 2015 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается применение процессного подхода к управлению организацией на основе построения модели главного функционального процесса. Приведен теоретический аспект исследуемой проблемы. Предложена и описана модель функционирования риэлтерского агентства. Для этой модели предложена система менеджмента качества. Модель представлена графически.
Процессный подход, управление организацией, моделирование бизнес-процессов, основные процессы, вспомогательные процессы, процесс управления, задачи процессного подхода, риелтор, риэлтерское агентство, внешняя среда агентства недвижимости, особенности услуг, процесс исследования рынка, процесс обслуживания потенциальных покупателей, процесс обслуживания потенциальных продавцов, процесс завершения сделки, процесс управления риэлтерским агентством, система менеджмента качества, система менеджмента качества для риэлтерского агентства, модель риэлтерского агентства
Короткий адрес: https://sciup.org/140111293
IDR: 140111293
Список литературы Моделирование бизнес-процессов риэлтерского агентства в его современном состоянии
- Балабанов И.Т. Операции с недвижимостью в России. М.: Финансы и статистика, 1996.
- Бизнес процесс //Режим доступа
- Волков О. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. Режим доступа: http://www.connect.ru/article.asp?id=5710.
- Волочков Н.Г. Справочник по недвижимости. -М.: ИНФРА -М, 1996. -672 с.
- Медовый А. Е. Пути совершенствования профессионального развития работников риэлтерских услуг//Инженерный вестник Дона. № 4-1. том 22. 2012.
- Политика качества деятельности //Режим доступа
- Пономарев Д.С. Возможные пути повышения эффективного функционирования риэлтерских агентств: вопросы организации качественного сервиса.//Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. № 10. 2008.
- Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004 408 с.
- Рябоконь С.В. Становление и современное состояние рынка риэлтерских услуг//Инженерный вестник Дона. № 4-1. том 22. 2012.
- Свой бизнес: как открыть агентства недвижимости //Режим доступа
- Система менеджмента качества на предприятии //Режим доступа
- Спрос и предложение на рынке недвижимости //Режим доступа
- Стандарты и правила риэлторской деятельности //Режим доступа
- Экономика недвижимости: Учебное пособие/Сост.: Я.В. Паттури; НовГУ им. Ярослава Мудрого. -Великий Новгород, 2007.
