Моделирование процесса управления человеческими ресурсами в контексте удовлетворенности работников процессом труда

Проблемы реализации и укрепления кадрового потенциала организаций всегда признавались актуальными в современном обществе, при этом решение данных проблем чаще всего оставалось в сфере нормативных условий социального обеспечения трудовой деятельности. Однако возрастающая значимость социального развития персонала стала общепризнанным фактом и привела к популяризации концепции корпоративной культуры, которая принципиально меняет отношение к сотрудникам и предполагает иную философию управления персоналом, основанную на учете их индивидуальных ценностей и потребностей, содействии личностно-профессиональному развитию и оказании социальной поддержки. При этом практика показывает, что гуманистическая концепция оказывает благоприятное влияние на кадровый потенциал предприятий, поскольку трансформирует комплекс трудовых ресурсов в один из видов капитала, выступающий важным конкурентным преимуществом. В данной статье были рассмотрены теоретические основы исследования процессов управления удовлетворенностью работников предприятий в современных условиях. Кроме того, представлены результаты эмпирического исследования практики управления удовлетворенностью персонала и фактического уровня удовлетворенности работников трех различных по своему роду деятельности предприятий: крупное промышленное, малое промышленное и непромышленное. Также на основе исследования была сформирована модель проблемных аспектов управления удовлетворенностью работников условиями труда, которая включает в себя три уровня: институциональный, организационно-административный и методологический. Была разработана модель управления человеческими ресурсами предприятий в контексте удовлетворенности условиями труда, целью создания которой стало отражение наиболее подходящей для российского бизнеса типовой структуры управления человеческими ресурсами, позволяющей в полной мере учитывать фактор удовлетворенности и обеспечивать его повышение.