Моделирование профессиональных и личностно-ориентированных компетенций в сфере ИТ

Автор: Минзов Анатолий Степанович, Бородина Александра Алексеевна

Журнал: Сетевое научное издание «Системный анализ в науке и образовании» @journal-sanse

Статья в выпуске: 3, 2016 года.

Бесплатный доступ

В данной статье проведен анализ требований к профессии «руководитель проектами в области информационных технологий».

Модель профессиональной деятельности, модель запроса, требования, свойства, этические нормы, руководитель проектов в области информационных технологий

Короткий адрес: https://sciup.org/14122641

IDR: 14122641

Текст научной статьи Моделирование профессиональных и личностно-ориентированных компетенций в сфере ИТ

Управление проектами в области информационных технологий (ИТ) – неотъемлемая часть реализации инициатив любых масштабов в сфере ИТ. Профессиональное и качественное управление проектами позволяет снизить непроизводительные затраты в ИТ-отрасли и повысить вероятность достижения запланированных параметров проекта (бюджета, сроков и необходимого результата).

Из-за неквалифицированного управления в области ИТ происходит существенный перерасход бюджета проекта и срыв сроков, или невозможность достижения целей проекта, нерациональное использование денежных средств и полная неудовлетворённость заказчика, что крайне негативно сказывается на развитии отечественных информационных технологий.

  • 1.    Анализ требований профессиональных стандартов к профессии руководитель проектов в области информационных технологий

В источнике [1] определена следующая цель профессии «руководитель ИТ-проектов»: планирование, организация исполнения, контроль и анализ отклонений для эффективного достижения целей проекта в рамках утвержденных заказчиком требований, бюджета и сроков. В стандарте были сформулированы требования и уровни квалификации в форме трёх обобщенных трудовых функций (табл. 1, табл. 2, табл. 3).

Таблица 1.Требования к первой обобщённой трудовой функции

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - программы бакалавриата

Повышение квалификации в области проектного менеджмента

Требования к опыту практической работы

Рекомендуется: работа по профессиям «системный аналитик» и/или «архитектор программного обеспечения» не менее одного года

Особые условия допуска к работе

Данной обобщенной трудовой функции соответствует 6-й уровень квалификации. Первый уровень профессии: руководитель проектов в области информационных технологий должен уметь руководить проектами, которые были спланированы более квалифицированными специалистами и выполняются «нормально», то есть не происходит каких-либо существенных отклонений плановых параметров проекта (содержание, сроки, бюджет) от фактических, установленных по факту анализа хода выполнения проекта» [1].

Управление проектами в области ИТ малого и среднего уровня сложности в условиях неопределенностей, порождаемых запросами на изменения, с применением формальных инструментов управления рисками и проблемами проекта представлены в табл. 2.

Таблица 2. Требования ко второй обобщённой трудовой функции

Требования к образованию и обучению

Высшее образование — специалитет, магистратура

Повышение квалификации в области проектного менеджмента

Требования к опыту практической работы

Рекомендуется: работа по профессиям «системный аналитик» и/или «архитектор программного обеспечения», работа руководителем проектов в области ИТ предыдущего уровня квалификации в течение двух лет

Особые условия допуска к работе

Второй обобщенной трудовой функции соответствует 7-й уровень квалификации: руководитель проекта в области информационных технологий должен уметь выполнять все работы, связанные с управлением проектом, самостоятельно, а именно:

  • -    обеспечить планирование всей деятельности по проекту, включая разработку требований к выходной продукции и планов выполнения работ;

  • -    осуществить согласование с заинтересованными лицами проекта и утверждение разработанных планов;

  • -    организовывать выполнение работ по проекту: распределять работы по проекту в соответствии с планами и доступными ресурсами, осуществлять деятельность, направленную на своевременное обеспечение проекта ресурсами со стороны их владельцев: спонсора проекта, заказчика, и так далее;

  • -    контролировать результаты выполненных работ и проводить план-фактный анализ на основании согласованных планов и фактически полученных результатов;

  • -    принимать решения по отклонениям с пониманием последствий своих решений – как они скажутся на достижении целей проекта; при существенных отклонениях от плана (выход за утвержденные параметры проекта) – информирование заинтересованных лиц проекта, выдвижение вариантов действий в условиях отклонений и согласование окончательного решения» [1].

Управление проектами в области ИТ любого масштаба в условиях высокой неопределенности, вызываемой запросами на изменения и рисками, и с учетом влияния организационного окружения проекта; разработка новых инструментов и методов управления проектами в области ИТ. Требования к этой функции представлены в таблице 3.

Таблица 3.Требования к третьей обобщённой трудовой функции

Требования к образованию и обучению

Высшее образование – специалитет, магистратура

Повышение квалификации в области проектного менеджмента

Повышение квалификации в области общего менеджмента, управления финансами, управления персоналом

Требования к опыту практической работы

Рекомендуется: работа по профессиям «системный аналитик» и/или «архитектор программного обеспечения»

Обязательно: работа руководителем проектов в области ИТ предыдущих уровней квалификации не менее трех лет

Особые условия допуска к работе

Опыт работы руководителем проектов не менее пяти лет

Последней обобщенной трудовой функции соответствует 8-й уровень квалификации. Третий уровень – «эксперт»: руководитель проектов в области информационных технологий должен:

  • -    уметь управлять проектами в области информационных технологий любого масштаба и уровня сложности;

  • -    уметь эффективно управлять факторами внешней среды – организационного окружения проекта, то есть, уметь планировать и организовывать достижение целей проекта в условиях данных конкретных ресурсов и ограничений по некоторым параметрам проекта (сроками или бюджету);

  • -    уметь эффективно управлять проектами, которые имеют различные заранее заданные ограничения в части своих ключевых параметров: сроков, бюджета, содержания, ресурсов и так далее;

  • -    уметь разрабатывать новые инструменты и методы управления проектами в смежных управленческих дисциплинах (например, управление персоналом, управление качеством, управление финансами и так далее) в ИТ-компании, которые (инструменты) необходимы для эффективного управления проектами в области информационных технологий. Разработка новых инструментов и методов должна вестись на основе знаний в области управления проектами и опыта, который получен в ходе управления проектами в области информационных технологий. Такая работа крайне важна для сбора, обобщения и передачи полученного опыта и знаний другим специалистам в области управления» [1].

Выводы:

  • 1 . Минимальный уровень квалификации для руководителя проектами в области информационных технологий – шестой.

  • 2 . Для всех трех уровней квалификации руководитель проектов в области информационных технологий должен иметь высшее образование.

  • 3 . Также для всех трех уровней необходим опыт работы (для 6 уровня квалификации – не менее 1 года, для 7 – работа руководителем проектов в области ИТ предыдущего уровня квалификации в течение двух лет, для 8 – работа руководителем проектов в области ИТ предыдущих уровней квалификации не менее трех лет).

  • 4 . Руководитель проектов в области информационных технологий должен владеть специализированными знаниями: методиками, технологиями и инструментальными средствами, позволяющими эффективно организовывать работу в ИТ-проекте.

  • 2.    Требования к выбранной модели профессиональной деятельности со стороны работодателей и рекрутинговых компаний

Контент-анализ и оценка относительных частот в поисковой системе Google проводились по нескольким моделям запросов [2]. Для проверки запросов был выбран город Ярославль: {руководитель проектов в области информационных технологий} {требования}{«руководитель проек-тов»}{«Ярославль»}. Результат выполнения запроса составил 193.000.

Далее были выявлены основные требования к руководителю проектов в области информационных технологий:

  • -    высшее образование,

  • -    опыт работы;

  • -    навыки ведения деловых переговоров;

  • -    высокие организационные и коммуникативные навыки;

  • -   ответственность;

  • -  аналитический склад ума;

  • -  целеустремленность;

  • -  готовность принимать решения;

  • -   стрессоустойчивость;

  • -  инициативность;

  • -  умение аргументировано отстаивать свою точку зрения;

  • -  умение договариваться;

  • -  знание языков программирования;

  • -  сертификация в области управления проектами;

  • -  исполнительность;

  • -  знание ПО;

  • -  инструменты: MS Project , MS Office .

Затем, к предыдущей модели запроса добавлялось каждое требование. Например: {руководитель проектов в области информационных технологий} {требования} {«руководитель проек-тов»}{«Ярославль»}{высшее образование}. Это было сделано для того, чтобы увидеть требования, которые наиболее важны для работы руководителем проектов в области информационных технологий. Результаты обработки запросов представлены на рис. 1.

Рис. 1. Диаграмма результатов запроса {руководитель проектов в области информационных технологий}{требования}{«руководитель проектов»}{«Ярославль»}{название требования}

Затем была определена динамика изменения личностно-ориентированных ценностей: ответственность, исполнительность, готовность принимать решения, целеустремленность, инициативность и навыки деловых переговоров. Интервал времени был взят в 6 лет. Результаты представлены на рис. 2. Из рис. 2 следует, что за последние 6 лет требование работодателей к категории «ответственность» значительно больше, чем ко всем остальным. Требование «исполнительность» находится в одном диапазоне с требованием «готовность принимать решения», а «целеустремленность» вместе с «инициативностью» и «навыками ведения деловых переговоров». Но они все также имеют положительную динамику увеличения требований работодателей.

На рис. 3 представлена динамика изменения требований работодателей к знанию руководителем ИТ-проектов программного обеспечения.

Рис. 2. Диаграмма требований личностно-ориентированных компетенций (в абсолютных значениях результатов запросов)

Рис. 3. Диаграмма изменений требования к знанию ПО

Из рисунка 3 видно, что тенденция требования к знанию ПО положительная, так как с каждым годом количество запросов по модели запросов {руководитель проектов в области информационных технологий}{требования}{«руководитель проектов»}{знание ПО} значительно возрастает.

Исследования требований работодателей и успешных карьер ИТ-специалистов показали, что руководитель проектов в области информационных технологий должен обладать следующими качествами:

  • 1.    Организаторскими способностями.

  • 2.    Руководитель проекта в области информационных технологий должен быть ответственным за результаты проекта. Поэтому он должен уметь отвечать не только за свои действия, но и за результаты работы всей команды.

  • 3.    Нацеленностью на результат.

  • 4.    Лидерскими качествами.

  • 5.    Руководитель проектов в области информационных технологий должен обладать хорошими коммуникативными способностями. Ведь на протяжении работы над проектом буду возникать споры, и руководитель должен будет согласовывать противоречивые интересы участников проекта.

  • 6.    Иметь высокие аналитические способности. Системное мышление очень важно для принятия взвешенных обоснованных решений.

  • 7.    Руководитель ИТ-проектов должен уметь принимать решения, при имеющемся объеме информации, даже, если ее недостаточно, то есть он должен быть решительным.

  • 8.    У проектов всегда существуют определенные сроки. Поэтому руководитель ИТ-проектов должен обладать высокой работоспособностью и стрессоустойчивостью, то есть должен упорно работать и противостоять возникающим стрессовым ситуациям.

  • 9.    И конечно, руководитель проектов должен соблюдать этические нормы. То есть он не должен забывать про моральные принципы в отношении с участниками проекта.

Руководитель проектов в области информационных технологий должен придерживаться следующих этических норм:

  • 1.    Он должен быть гуманным, толерантным, справедливым, ответственным, уважать своих коллег, способным влиять на подчиненных, надежным, коммуникабельным, эмоционально уравновешенным, он должен проявлять разумное отношение к критике и адекватная оценка своих подчиненных.

  • 2.    Руководитель ИТ-проектов не должен принимать свое решение за истину.

  • 3.    Также его должны подчиненные уважать, но не бояться.

  • 4.    Должен предотвращать конфликтные ситуации и споры на работе, а не поддерживать их.

  • 5.    Так же, ему следует мотивировать своих подчиненных, а не только делать замечания.

  • 6.    Руководитель проектов должен стремиться быть образцом для участников проекта, проявляя свой профессионализм, справедливость, внимание, доброжелательность и показывать положительный пример.

  • 7.    Руководитель ИТ-проектов должен создавать благоприятную морально-психологическую обстановку в своем коллективе, чтобы команда работала боле эффективно.

Заключение

По проведенному исследованию можно сделать вывод, что вакансии на должность руководителя проектами в области информационных технологий публикуются регулярно. Также требования для этой должности с каждым годом возрастают, и они становятся более взыскательными. На современном рынке труда это говорит о востребованности данной профессии.

Список литературы Моделирование профессиональных и личностно-ориентированных компетенций в сфере ИТ

  • Руководитель ИТ - проектов. - [Электронный ресурс]. URL: http://www.apkit.ru/committees/education/meetings/standarts.php. - Дата обращения 20.09.2016 г.
  • Как надо использовать язык поисковых запросов Google? - [Электронный ресурс]. URL: http://www.diacr.ru/zametki/20-kak-pravilno-iskat-v-google/kak-pravilno-iskat-v-google.htm. - Дата обращения 20.09.2016 г.
Статья научная