Мотивация персонала и ее влияние на эффективность деятельности организации

Проблема эффективной мотивации сотрудников организации всегда была и остается актуальной на сегодняшний день. От разработанной и четко налаженной системы мотивации персонала зависит не только их творческая и социальная активность, но и конечные результаты деятельности организации в целом. Уровень мотивации сотрудников необходимо повышать не только для того, чтобы он чувствовал удовлетворенность своим трудом, но и для того, чтобы его пребывание в организации было успешным и эффективным.

Эффективное управление возможно лишь при понимании мотивов и потребностей человека, а также правильного использования стимулов к труду. Таким образом, путь к эффективному управлению организацией лежит через понимание мотивации трудовой деятельности персонала. Ведь без знания того, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его деятельности, разработка эффективной системы управления трудовыми процессами будет невозможна.

Под мотивами понимаются побудительные причины поведения и действий человека, которые возникают под влиянием его потребностей и интересов; они представляют собой образ блага, которое человек желает и которое удовлетворяло бы его потребности, при условии, что будут выполнены определенные трудовые действия [3].

Мотивация же представляет собой создание условий, которые регулируют трудовые отношения, в рамках которых у работника появляется потребность самоотверженно трудиться, потому что для него это является единственным путем достижения максимального наилучшего удовлетворения потребностей [6].

Если работник мотивирован, то, следовательно, он заинтересован. Значит, была создана такая ситуация, при которой, решая общие цели организации, он тем самым может удовлетворить свои личные потребности.

К сожалению, во многих современных организациях люди не могут реализовать себя полностью, и поскольку их потенциал не раскрыт, то в результате такого рабочего ритма у них появляются неудовлетворенность, неуверенность и расстройства. И в большинстве таких случаев, менеджер идет по пути увеличения численности сотрудников, вместо того, чтобы как можно более полно использовать потенциал имеющегося персонала, что в итоге снижает эффективность работы и производительность организации.

Для достижения максимальных результатов и здорового подъема, всякая работа должна сопровождаться следующими условиями [6]:

• 1.    Работа должна доставлять удовольствие персоналу, она должна быть игрой, а не каторгой.

• 2.    Всякая работа должна иметь определенное её завершение, то есть она не должна быть неопределенной и бесконечной, она должна требовать определенных результатов в конкретный срок.

• 3.    «Класс» – это последнее, что является необходимым для легкой, а главное приятной работы.

Необходимо отметить, очень важной формой мотивации в любой организации является материальное стимулирование труда. Оно представляет собой процесс формирования и использования систем распределения заработной платы в соответствии с законом распределения по количеству и качеству труда [5].

Политика трудового вознаграждения персонала формируется таким образом, чтобы инициатива сотрудника уже на подсознательном уровне направлялась на повышение производительности труда, повышение квалификации, а также помогала работнику увеличивать свой доход за счет труда.

Через систему материальных вознаграждений предприятие должно убедить сотрудника в том, что удовлетворение собственных потребностей достаточно тесно связано с реализацией долговременных целей организации, которых можно достичь благодаря использованию профессионального опыта и знаний каждого сотрудника.

Наиболее действенными видами финансовой мотивации персонала являются [1]:

• 1.    Заработная плата и ее пересмотры в большую сторону.

• 2.    Премии. Дополнительные финансовые вознаграждения за лучшие показатели в работе.

• 3.    Процент. Если сотрудник будет финансово заинтересован в максимальных продажах, то он приложит больше усилий для реализации продукции.

• 4.    Командировочные.

Далее следует сказать о нематериальной форме мотивации персонала. Она направлена на повышение лояльности сотрудников в компании одновременно со снижением затрат на компенсацию сотрудникам их трудозатрат. Под нематериальными поощрениями мы понимаем поощрения высоко результативных работ, не носящих форму денежных выплат, но которые могут потребовать от компании инвестиций в качество рабочей силы, а именно: возможность развития и обучения, планирования карьеры, оздоровления [2].

Персоналу необходимо обогащение труда, т.е. предоставление работы, дающей возможность роста, ответственности, творчества, самоактуализации. Сотрудникам нужно дать ощущение признания используемых ими навыков. Возможность постоянно совершенствоваться является важнейшим стимулом, позволяющим персоналу многие годы творчески выполнять одну и ту же работу в одной и той же организации. Необходимо постоянно повышать квалификацию сотрудников и организовывать для них контакты с людьми, у которых можно научиться чему-нибудь новому, интересному и полезному.

Также необходимо повышать важность работы. Если сотрудник будет знать, как конкретно будут использованы результаты его труда, то он начнет ощущать важность собственной работы, что будет стимулировать его к скорейшему выполнению работы при хорошем ее качестве.

Значительная же часть эффективного менеджмента состоит в умении хвалить сотрудников. Даже не самый лучший работник хоть делает что-либо хорошо, в противном случае стоит задуматься о его необходимости для организации. Вслед за любыми достойными действиями персонала и даже незначительными результатами должна следовать похвала. Однако она должна быть дозированной, последовательной, регулярной, контрастной. Нужны перерывы, поскольку если часто использовать этот метод, то его действенность будет ослабляться.

Грамотные руководители для более полной и успешной мотивации своих сотрудников должны применять различные виды мотивации в совокупности. Поскольку применение только финансовых видов мотивации приводит к сокращению творческого потенциала сотрудников, что может препятствовать скорейшей реализации планов компании. Поэтому достижение максимальной мотивации сотрудников должно происходить с обязательным применением нематериальной мотивации, тогда будет достигнута максимальная сплоченность коллектива и укрепление командного духа организации.

Таким образом, мотивация сотрудников является одной из самых важных составляющих системы управления персоналом в организации. Для достижения наилучшего результата деятельности организации менеджеры должны уделять больше внимания на разностороннюю мотивацию персонала. Правильно разработанная система мотивации персонала приводит к активизации потенциала сотрудников в направлении достижения поставленных организацией целей, что приводит к повышению эффективности деятельности организации в целом.