Направления информатизации сферы здравоохранения с позиций повышения качества труда медицинских работников

Решение задач модернизации сферы здравоохранения неразрывно связано с информатизацией труда медицинских работников, как важнейшего условия повышения качества их деятельности. Учитывая зарубежный опыт обновления информационных систем в медицине, можно сказать, что с точки зрения повышения качества труда медицинских работников создаваемая информационная система призвана решать следующие основные задачи:

• -    оперативное обеспечение необходимой информацией всех работников медицинского учреждения во время диагностики, лечения, наблюдения и реабилитации пациентов;

• -    обеспечение преемственности этапов обслуживания населения при оказании медицинских услуг, в частности, речь идет о взаимосвязи информационных потоков при поликлиническом и диспансерном обслуживании;

• -    аккумулирование информации о пациентах в целях ведения статистического учета, а также решения задач прогнозирования заболеваемости;

• -    возможность проведения сравнений различных методов и схем лечения для выявления максимально эффективных;

• -    возможность проведения анализа стоимость лечения  при

использовании различных методов и технологий;

• -    возможность проведения оценки качества деятельности медицинских работников.

Кроме того, информатизация медицинских учреждений предполагает необходимость совершенствования технологий взаимодействия врача и пациента. В данном направлении к первостепенным задачам можно отнести:

• -    разработку и внедрение автоматизированных систем, используемых для проведения различных видов осмотров населения;

• -    разработку автоматизированных консультативно-диагностических систем для различной категории пользователей;

• -    разработку систем мониторинга и контроля за состоянием лечащихся, а также состояния показателей здоровья населения.

Несмотря на всю значимость обозначенных проблем, можно отметить довольно низкие темпы внедрения современных информационных технологий в практику деятельности медицинских учреждений. При этом в ускоренной автоматизации процессов управления информационными потоками в большей степени заинтересованы:

• -    руководители    организаций    здравоохранения,    поскольку

• и нформатизация способствует эффективности реализации контролирующих функций;

• -    руководители аналитических подразделений, так как они получают инструмент для сбора данных и подготовки текущих отчетов;

• -    пациенты, что связано с повышением качества оказания медицинской помощи.

Одновременно слабая мотивация к информатизации своей деятельности отмечается у следующих категорий работников:

• -    средний и младший медицинский персонал, так как появляются дополнительные обязанности по обработке информационных потоков (ввод данных, формирование базы данных и пр.);

• -    руководители среднего звена, которые занимаются организацией делопроизводства и традиционной методической работой, так как при этом они теряют свою административную значимость;

• -    рядовые врачи, которые против своей воли попадают в информационную зависимость от подразделения автоматизации.

Имеются и технические проблемы информатизации, уровень которой зависит от качества скоростных каналов в медицинском учреждении.

Следует отметить, что проблемы связи, возникающие в отдельных регионах, во многом связанны со скоростью каналов связи, и чаще всего, это не просто проблемы, возникающие на последних этапах внедрения ИТ, а проблемы изначального подключения пользователей к сетям.

Одним из важных методологических моментом реализации программ информатизации сферы здравоохранения является следование определенным методическим и организационно-технологическим принципам. Основные принципы разработки информационных систем в здравоохранении представлены в таблице 1.

Таблица 1

Основные принципы разработки информационных систем в здравоохранении

Обобщая вышеизложенное, можно сказать, что использование информационных систем позволяет обеспечить повышение качества труда работников сферы здравоохранения, о чем убедительно свидетельствует уже имеющийся отечественный опыт. На сегодняшний день применение информационных систем в здравоохранении помогает организовать эффективную работу сотрудников медицинского учреждения, что становится базовым требованием для современной сферы здравоохранения. Использование новейших информационных технологий позволяет повысить качество оказания медицинских услуг, а также рентабельность и эффективность деятельности медицинского учреждения. Дальнейшее решение задач повышения качества оказания медицинских услуг предполагает комплексную информатизацию деятельности труда работников медицинских учреждений и требует решения достаточно большого количества методологических и практических проблем.